内容发布更新时间 : 2024/5/18 4:15:02星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

25. 组织的信息需求有哪些层次？应该如何选择信息系统建设的突破口？ 答： 组织的信息需求的层次： ? 生产作业层的信息化； ? 管理办公层的信息化； ? 战略决策层的信息化； ? 协作商务层的信息化。

协作商务层是基于组织内部与外部联系讲的。前三者则是基于组织内部讲的，形成组织内部信息化的三个层次。

原则上讲，信息化应该自下而上，有里而外，因为这样数据才取自于源头，真实、有效。但实际上，组织的发展是不平衡的，出现的问题在各个层次的分布是不均匀的。所以，组织在进行信息化规划时，对信息化的建设应该做出先后安排，最好先解决的是组织的瓶颈问题。也就是说将组织的瓶颈需求作为信息系统建设的突破口。

26. 非功能需求为什么很重要，包含哪些方面？ 答： ? 性能需求； ? 资源和环境需求； ? 可靠性需求； ? 安全保密要求； ? 用户界面需求；

? 成本消耗与开发进度需求； ? 预先估计的可扩展性需求。 27. 如何进行可行性分析？

答：可行性分析的意思是根据系统的环境、资源等条件，判断所提出的信息系统项目是否有必要、有可能开始进行，如果要进行，那么采用什么建设方案。

所谓可行性应该包括必要性和可能性两个方面。没有必要性的项目是不应该开始进行的。一些单位的信息系统应用项目开展不起来的重要原因之一就是领导和管理人员没有紧迫感，没有认识到信息化对组织竞争力的支持。一般来说，没有迫切的需要，勉强地开展信息系统建设，是很难取得好效果的。信息系统项目建设的可能性主要从技术、经济、社会意义等三个方面去分析

28. 可行性分析报告的框架主要包含哪些方面？ 答： (1) 引言 ? 编写目的 ? 项目背景 ? 组织经营概况 ? 定义 ? 参考资料

(2) 可行性研究的前提

? 采用信息系统开源节流的业务发展计划要点 ? 要求

? 条件、假定和限制 ? 进行可行性研究的方法 ? 评价尺度

(3) 对现有系统的分析 ? 组织机构；

? 信息化系统应用情况； ? 组织竞争力简述；

? 采用信息化开源节流的业务发展计划要点； ? 效益空间分析； ? 处理流程和数据流程； ? 工作负荷； ? 费用开支； ? 人员； ? 设备； ? 局限性。 (4) 所建议的系统 ? 宏观管理水平需求定位 ? 对所建议系统的说明 ? 处理流程和数据流程 ? 改进之处 ? 影响 ? 局限性

? 技术条件方面的可行性 (5) 可选择的其他系统方案 (6) 投资及效益分析 ? 支出 ? 收益 ? 收益／投资比 ? 投资回收周期 ? 敏感性分析

(7) 社会因素方面的可行性 ? 法律方面的可行性 ? 使用方面的可行性 (8) 结论

29. 调查研究的目的是什么？如何保证调查研究的准确全面？

答：调查研究的目的 —— 在于完全掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集

资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。为了获得对组织管理的全面认识，调查研究必须在一定的组织下，按科学的方法和步骤进行。系统调查必须按一定的原则进行，才能保证信息的翔实、全面，防止片面性和局部性。在调查研究中，要注意系统性和完整性，详细了解管理过程的方方面面和来龙去脉，从系统现状出发，了解管理的实际状况，得到客观资料，并以此为基础全面分析企业管理现状，避免从局部出发得出不符合实际的结论

30. 用业务流程图描述一个你熟悉的业务流程。 答：某单位工资发放过程如下：

工资发放前，由财务科根据已存档的“上月工资发放清单”和人事科送来的“本月人员及工资变动表”填写“本月工资发放清单”中的相关项。接着，再根据总务科送来的“本月扣款清单”将扣款数填入“本月工资发放清单”。最后计算出每位职工的应发工资数，并填入“本月工资发放清单”，为工资发放人员发放工资做好准备。

其业务流程图如下：

31. 根据业务流程图，抽象出数据流程图。 答：

32. 数据字典建立的过程中，如何保证数据项及其处理的完整性？

答： 创建数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义。在需求阶段，数据字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语。分析和设计工具通常包括数据字典组件。

33. 分析U/C矩阵进行功能/数据交互分析的基本思想？

答： U/C 矩阵主要用来对系统功能划分进行分析和优化。其基本原理与系统思想关于子系统的划分相一致，即在系统之间尽可能保持相对独立性，每个功能的数据处理要求高内