内容发布更新时间 : 2024/11/17 13:50:41星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
企业的销售业绩关乎企业的生存与发展,销售在整个企业产品流
通上有重要位置,企业通过产品的售出以及售后服务为企业塑造良好形象,但作为今天,商品市场的推动下,很多企业和工厂,在产品销售中总存在一些薄弱环节,使得企业在行业中的竞争率有所下降,基于此,企业应当充分利用自己的资源,完善市场,完善销售体系,从而使公司产品的业绩有所攀升,如下是本人的一些看法:
企业在建立销售组织的时候,通常都是采取三种形式:办事处、营销部和经销商,来承担着市场拓展、产品销售和企业宣传的任务。在实际的运作中,随着企业产品的增加,企业往往会面临一个多产品推广的难题。一是如果将所有的产品都交给一个统一的销售组织来推广,那么往往由于资源的有限,办事处总是将精力放在销售量大的产品上,对于新产品或销量小的产品则放在次要的地位,如此一来必然使这两类产品的推广不专业,在面对各自竞争对手的专业化推广时,只能处于弱势。二是如果为不同类别的产品分别设立各自的销售组织,那就等于完全是从头开始,对于老产品已经建立起来的网络资源就无法利用,相应地也就加大了企业投入的费用,增加了产品推广的风险。这两个问题在现行的销售组织形式下是无法得到根本解决的。
办事处不但要完成开发客户、管理渠道、完成销售目标、收回货款等销售方面的职能,也要承担广告宣传、公关活动、市场分析、品牌维护等市场方面的职能,另外还要负责财务、行政、人事等方面的日常管理工作。但销售组织的主要任务是完成公司下达的销售目标,销
售经理和销售人员都承受着很大的压力,在这种情况下,他们只能将主要精力放在市场和销售方面,以完成销售目标来作为工作的准则和要求,对不能给销售带来直接帮助的事情都放在一边。而作为公司来讲,肯定要对销售组织进行规范的管理,要对市场进行充分了解,为决策收集大量的信息,否则无法控制销售工作的效果,这从管理的角度来看是必需的。其实这就是公司在规范管理和销售组织的工作效率方面产生的矛盾。但是在目前的组织形式中,这种矛盾只能长期共存,往往只能依靠大量的协调工作和强行规定才能执行,但是这种方式产生的效率却不高。
在这种背景下,“销售平台”的概念应运而生,它的根本目的就是充分整合资源,提高专业化水准和工作效率,并保证管理的良好执行,使得销量有所上升。 一、 销售平台的内涵
那么针对销售平台而言,企业设立的每个销售组织都可以视作一个航空港,它将对企业的各种管理职能部门统一提供行政、财务、人事、销售事务、物流、信息、接待等服务;而企业的销售、市场、产品、等职能部门则相当于各航空公司,他们在销售平台上可以充分地利用已经配置好的各种资源,销售、市场及其他各部门都可以利用行政、财务、人事、销售事务、物流、信息等服务。这样一来,一方面销售平台已经将企业的资源进行了有效的配置,另一方面则各个专业职能部门都不用将心思花在与本职业务关系不大的事情上,从而可以迅速提升企业的专业化水准。再有,企业对销售平台的管理也可以更加规
范化地运作,真正实现管理的有效控制。在这种体制下,现行体制的弊端则可从根本上消除。
销售平台最本质的内涵是对资源的运用,解决的是如何对资源进行有效地整合,这点正是目前销售组织体系无法完全解决的问题。而对资源进行整合的目的,一方面是降低企业的营销费用和运营成本,更重要的则是提高企业的专业化能力,在竞争中取得较大的优势。在销售平台的基础上,销售人员可以专注于渠道的开发、客户的管理、网络的建设等,市场人员则可以在平台上建立广告、促销、调研等不同的专业职能,使企业对区域市场有更深入的了解,也就不必象现在的销售人员同时还要承担市场方面的职能,而专业的市场人员则高高在上,脱离实际。
销售平台在建设营销网络的内涵上将更加丰富,它不仅仅是指销售网络,还包括了社会关系网络、顾客群体网络、媒体网络及政府关系网络,这样它在区域市场上将形成一种立体化的网络层次,使产品、品牌及企业的影响力得到更深入地渗透。
销售平台是一种新型的组织形式,它的职能是属于综合型的,其目的在于使原有的办事处、营销部或经销商从事务性的职能中脱离出来,建设成为专业化的职能组织。
销售平台承担着大量的行政及事务性的工作,其实就相当于总部职能的下移,将以往由总部各职能部门负责的工作分解到了销售平台上。这种转变是巨大的,因为市场瞬息万变,如果企业的沟通过程太长,必然会降低对市场形势变化的反应速度;另外按照传统的组织形