内容发布更新时间 : 2025/1/1 2:32:21星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

四、问答题

1、层级结构发挥作用并得以成功的环境条件和假设前提条件是什么？ 2、知识经济将给企业文化带来哪些方面的调整？

第十二章 组织变革与组织创新

【本章参考答案】

一、填空题

1、知识

2、有关操作的知识、有关协调的知识 3、操作知识 4、协调 5、知识逻辑

6、资本、资本拥有者（或资本家） 7、直线指挥、分层授权 8、正式关系

9、弹性、向下分散 10、学习、知识创新

11、行为导向、行为激励、行为协调 12、知识、知识拥有者（或知本家）

二、选择题

1、ABCD 2、ABD 3、ABCD 4、BCD 5、ABD 6、AC

三、简答题 1、（1）知识要素在企业生产经营活动中的相对重要性大大提高。 （2）生产者与最重要的生产要素的重新结合。

（3）由于信息技术的广泛应用，知识创新和传播的速度大大加快。 2、（1）直线指挥，分层授权。层级组织的基本特征便是利用直线指挥和分层授权来规范成员间的关系，影响他们在企业中的行为表现。

（2）分工细致，权责明确。分工劳动不仅严格规定了组织成员应该履行的职责，而且明确了相应职务的工作人员为履行指责而可以行使的权力。

（3）标准统一，关系正式。包括作业方法的标准化，企业政策的一致性。 3、（1）它在构成上是“由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列”。

（2）企业成员 在网络组织中的角色不是固定的，而是动态变化的。网络结构需要不断地调整。

（3）企业成员在网络结构中的权力地位不是取决于其职位（因为职位大多是平行的，而非纵向排列的），而是来自他们拥有的不同知识。 4、（1）集权和分权的统一； （2）稳定与变化的统一； （3）一元性与多元性的统一

5、主要表现在三个方面：层级组织既保存了统一指挥的管理中枢，又允许相互依存的各工作单元相当自主地运行；既通过统一的基本政策规范着整体企业的战略经营，同时又允许各工作单元的活动标准与原则有一定的差异；既确定了明确的组织宗旨和使命，倡导着主导的价

值观念，又允许甚至鼓励异质价值观念和行为准则的存在。

四、问答题 1 答：

层级结构在企业中的广泛运用是以市场环境为背景的；消费者的诸多需求尚未得到充分满足；这些需求基本是无差异的；消费需求以及影响企业经营的其他环境因素基本上稳定的，或虽有变化，但变化具有连续性的特征，从而基本上是可以预测的。诸多需求的未充分满足使得任何都存在极大的市场，因此企业可以组织大规模生产；消费需求的无差异性使得企业可以组织标准化生产；而需求与时常的相对稳定或后者变化的可预测性则使得企业内部生产及其管理的改善主要依赖于经验的累积和总结。经验的累积和总结过程主要是组织记忆的形成，在这种条件下，企业活动的组织调整均主要是企业管理中枢的职责。在这样的背景中经营，不仅生产操作工人主要以过去经验为基础形成的标准方法作业，而且管理中枢也主要利用组织形成过程中不断累积和总结的经验，即有关过去的知识，组织生产过程中工人的标准化作业及其调整。

2答：

（1）企业文化将成为知识经济条件下企业管理的重要，甚至是主要的手段。

（2）企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品。

（3）作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型的，而是学习型的。

（4）企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在，学习型的企业文化必然也是多元的。