内容发布更新时间 : 2024/12/22 17:12:45星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

五、财务管理模块和统计分析及报表模块

财务管理模块的主要功能是管理应收款和应付款。统计分析及报表模块的主要作用是客户的开发分析和报表分析。

安安安安安安安安安安安安安安安应收款管理应付款管理客户开发分析产品报表 图5-5财务管理模块和统计分析及报表模块

第二节 数据库设计

数据库设计的目的是对十当前的CRM应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足CRM的应用需求。本部分的内容分两部分：数据库代码设计和数据库表结构设计。

一、客户管理的数据库设计

客户管理中主要的是客户表，还有一些描述客户表中相关字段的表。 客户表:描述客户的信息。包括客户唯一的标识、客户名称、类型、类别、地址等。

客户类别表:描述客户所处行业，如事业单位、政府机关和电子制造等。 客户类型表:描述客户是个人还是组织团体或其他。

地址表：描述客户（或潜在客户、联系人、供应商）所在的地址信息。包括国家、省份、城市、邮政编码等。

accountcat（客户类别表）PK accountcatidaccountcatnameaccount（客户表）PK accountidaccountnameaccounttypeidaccountcatidemailtelephonephonefaxannualrevenueemployeeswebsiteratingaddressiddescriptionaccounttype（客户类型表）PK accounttypeidaccounttypenameaddress(地址表)PK addressidcountryprovincecitystreetpostalcode 图5-6客户管理数据库表结构

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二、潜在客户管理的数据库设计

潜在客户管理中主要的是潜在客户表，还有一些描述潜在客户表中相关字段的表。

潜在客户表:描述潜在客户的信息。包括潜在客户唯一的标识、潜在客户名称、来源、类型、类别、地址等。

潜在客户来源表：描述潜在客户的来源信息，如来自网络营销、电话来访和口碑推荐等。

潜在客户类别表:描述潜在客户所处行业，如教育业、政府和电子制造等。 潜在客户类型表:描述潜在客户是个人还是组织团体或其他。

地址表：描述客户（或潜在客户、联系人、供应商）所在的地址信息。包括国家、省份、城市、邮政编码等。

leadsource(潜在客户表)PK leadsourceidleadsourcename lead(潜在客户表)PKleadidleadnameleadsourceidleadtypeidleadcatidcompanyemailtelephonephonefaxwebsiteemployeesannualrevenueleadstatusidaddressiddescriptionleadcat(潜在客户类别表)PK leadcatidleadcatnameleadstatus(潜在客户状态表)PK leadstatusidleadstatusnameleadtype(潜在客户类型表)PK leadtypeidleadtypenameaddress(地址表)PK addressidcountryprovincecitystreetpostalcode

图5-7潜在客户管理数据库表结构

三、联系人管理的数据库设计

联系人管理中主要的是联系人表，还有一些描述联系人表中相关字段的表。

联系人表:描述联系人的信息。包括联系人唯一的标识、联系人名称、来源、地址等。

联系人来源表：描述联系人来源信息，如来自现有客户、合作伙伴等。 客户表：如上客户表所述。

地址表：描述客户（或潜在客户、联系人、供应商）所在的地址信息。包括国家、省份、城市、邮政编码等。

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contactsource(联系人来源表)PK contactsourceidcontactsourcename contact(联系人表)PKcontactidcontactnamecontactsourceidaccountiddepartmentemailtelephoneworkphonehomephonefaxbirthdaymsn/qqaddressiddescriptioncontactimageaccount（客户表）PK accountidaccountnameaccounttypeidaccountcatidemailtelephonephonefaxannualrevenueemployeeswebsiteratingaddressiddescriptionaddress(地址表)PK addressidcountryprovincecitystreetpostalcode

图5-8联系人管理数据库表结构

四、产品管理的数据库设计

产品管理中主要的是产品表，还有一些描述产品表中相关字段的表。 产品表:描述产品的信息、产品标识、名称、类型、单位、供应商、等。 产品类型表:描述产品的类型信息，如国际旅游、订房订票、租车服务等。 产品单位表:描述产品的单位，如张、条、间等。 供应商表:描述供应商信息。

product(产品表)producttype(产品类型表)PK producttypeidproducttypenamePK productidproductnameproducttypeidvendoridwebsiteunitpriceusageunitiddescriptionproductimageqtyinstocksalesstartsalesendvendor(供应商表)PK vendoridvendornamevendortypeemailphonewebsitaddressiddescriptionusageunit(产品单位表)PK usageunitidusageunitname图

5-9产品管理数据库表结构

五、采购订单管理的数据库设计

采购定单管理中主要的表是采购定单表和定单的详细条目表。

采购定单表:描述采购定单的主要内容，包括定单的标识、状态、供货的供应商、供应商地址等。

采购定单的详细条目表:包括条目的标识、产品的标识、产品单价、数量等。

货币类型表:描述付款货币的类型，如人民币、美元等。

地址表：描述客户（或潜在客户、联系人、供应商）所在的地址信息。包括国家、省份、城市、邮政编码等。

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purchaseorder(采购订单表)vendor(供应商表)PK vendoridvendornamevendortypeemailphonewebsitaddressiddescriptionPK purchaseorderidpurchaseordernamevendoridcontactidpostatusidaddressiddescriptionpoitemidcurrencyid contact(联系人表)1PKcontactidcontactnamecontactsourceidaccountiddepartmentemailtelephoneworkphonehomephonefaxbirthdaymsn/qqaddressiddescriptioncontactimagepostatus(采购订单状态)PK soitem(销售订单详细条目表)1PK poitemidproductidquatitycurrencyiddescriptionsalespricepostatusidpostatusnameaddress(地址表)1PK addressidcountryprovincecitystreetpostalcodecurrency(货币表)1PK currencyidcurrencyname

图5-10采购订单管理数据库表结构

六、销售订单管理的数据库设计

销售定单管理中主要的表是销售定单表和定单的详细条目表。

销售定单表:描述销售定单的主要内容，包括定单的标识、状态、所售的客户、客户地址等。

销售定单的详细条目表:包括条目的标识、产品的标识、产品单价、数量等。

货币类型表:描述付款货币的类型，如人民币、美元等。

地址表：描述客户（或潜在客户、联系人、供应商）所在的地址信息。包括国家、省份、城市、邮政编码等。

salesorder(销售订单表)account（客户表）PK accountidaccountnameaccounttypeidaccountcatidemailtelephonephonefaxannualrevenueemployeeswebsiteratingaddressiddescriptionPK salesorderidsalesordernameaccountidcontactidsostatusidaddressiddescriptionsoitemidcurrencyid contact(联系人表)PKcontactidcontactnamecontactsourceidaccountiddepartmentemailtelephoneworkphonehomephonefaxbirthdaymsn/qqaddressiddescriptioncontactimagesostatus(销售订单状态)PK sostatusidsostatusnamesoitem(销售订单详细条目表)PK soitemidproductidquatitycurrencyiddescriptionsalespricecurrency(货币表)PK currencyidcurrencynameaddress(地址表)PK addressidcountryprovincecitystreetpostalcode 图5-11销售订单管理数据库表结构

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七、应收款管理的数据库设计

应收款管理中主要的表是应收款表，还有一些描述应收款中相关字段的表。

应收款表：描述应收款的主要内容，包括应收款的标识、名称、类型、收款方式等。

销售发票表：描述销售发票的主要内容，包括销售发票的标识、状态、关联销售订单等。

应收款类型表：描述应收款的类型，分销售收入和非销售收入。 收款方式：描述收款的方式，分现金和非现金。

Yingshous(应收款表)PKinvoice(销售发票表)PK invoiceidinvoicenameinvoicestatus...... yingshousidyingshousnameyingshoustotalystypeidyswayiddescriptioninvoiceiddateystype(应收款类型表)PK ystypeidystypenameysway(收款方式表)PK yswayidyswayname

图5-13应收款管理数据库表结构

八、应付款管理的数据库设计

应付款管理中主要的表是应付款表，还有一些描述应付款中相关字段的表。

应付款表：描述应付款的主要内容，包括应付款的标识、名称、类型、付款方式等。

采购订单表：描述采购订单的主要内容，包括采购订单的标识、状态、采购订单详细条目等。

应付款类型表：描述应付款的类型，分销售收入和非销售收入。 付款方式：描述付款的方式，分现金和非现金。

Yingfus(应付款表)PKpurchaseorder(采购订单表)PK purchaseorderidpurchaseordernamepurchaseorderstatus...... yingfusidyingfusnameyingfustotalyftypeidyfwayiddescriptionpurchaseorderiddateyftype(应付款类型表)PK yftypeidyftypenameyfway(付款方式表)PK yfwayidyfwayname

图5-14应付款管理数据库表结构

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