内容发布更新时间 : 2024/11/18 20:16:20星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

训练（一）

有准备陆地/水上迫降程序 迫降前的客舱准备程序

1 机长通过机上内话紧急呼叫通知乘务长到驾驶舱,（或预先商定的联络方法），

下达迫降的决定。标准通话如下：

1) 机长“紧急情况！乘务长速到驾驶舱。”共同确定撤离的方案；

2) 乘务长“明白，马上到！”带纸、笔、表进入驾驶舱了解和记录以下信息：

a) 紧急情况的性质、采取着陆的方式、采取撤离的形式、采取防冲撞姿势

的信号。

b) 机长和乘务长校对时间， 明确有限时间里完成的工作及其它特别的要

求。

2 乘务长召集全体客舱乘务员。 1) 传达机长的指示和决定；

2) 进行分工，确认每人的位置和任务； 3) 落实检查单的各项工作； 4) 调亮客舱灯光；

5) 打开观察窗隔板（如适用）。

3 机长和乘务长向旅客广播迫降的决定。 4 完成以下安全检查： 1) 回收餐具和杯子；

2) 检查安全带、座椅靠背、小桌板、脚踏板； 3) 扣好帘子和打开遮光板； 4) 存放好旅客手提行李； 5) 固定厨房设备； 6) 禁止旅客吸烟； 7) 要求旅客穿好防寒衣物；

8) 广播通知旅客取下尖锐物品和松开紧身衣物；

9) 把取下的尖锐物品存放在手提行李内或交给客舱乘务员保管；

10) 贵重物品以及旅客必需品（如助听器，眼镜等），由旅客取下自己保管；并

将其存放在撞击后旅客能方便拿取的地方（外衣口袋中，袜套里）； 11）陆地迫降脱掉可能损害滑梯的鞋，水上迫降脱掉所有的鞋。 5 广播，示范防冲撞姿势

1) 客舱乘务员坐在椅背上或站在过道上示范； 2) 根据机型和舱位只演示最适合的一种； 3) 对于特殊旅客应进行个别指导； 4) 检查旅客的防冲撞姿势；

5) 把孕妇的座位调整到非面对隔板座位上，并为她提供正面保护物（毛毯、枕

头等）；

6) 使旅客明确采取防冲撞姿势的口令；

7) 说明飞机着陆时可能出现多次撞击，因此要保持防冲撞姿势，直到飞机完全

停稳； 8）防冲撞姿势：

a) 旅客可采取手臂交叉抓住前方椅背，收紧下颚，头放在两臂之间，两脚

分开用力蹬地。

b) 如旅客前面没有座位或无法抓住前方椅背时，可俯下身，收紧下颚，低

下头放在两膝之间，两手抓住脚踝或双手抱头，两脚分开用力蹬地。 c) 对于孕妇、身材高大、肥胖旅客等作个别简介，两手抓住座椅扶手，收

紧下颚，低下头，两脚分开用力蹬地。

d) 对于两脚不能着地的儿童，将双手压在大腿下，手心向上，收紧下颚，

低下头俯下身,做好防冲撞姿势。

e) 怀抱婴儿的旅客，将婴儿斜抱在怀里，收紧下颚，低下头俯下身，一手

抓住前方椅背或脚踝，两脚分开用力蹬地。坐在过道旁怀抱婴儿的旅客，婴儿头部不能朝向过道。

6 广播，示范救生衣的使用方法（水上迫降） 1) 演示成人救生衣的穿戴方法；

2) 指示旅客适当地穿上救生衣，确认救生衣没有被套在安全带中； 3) 对婴儿救生衣的穿戴，单独指导；

4) 确保旅客清楚何时对救生衣充气（不要在客舱内充气，离开机门口时充气）。

7 广播介绍应急出口位置，脱出区域的划分： 1) 指示出口和应急撤离指示灯； 2) （水上迫降）指示救生船的位置；

3) 提醒旅客注意，并非每一个人都将从登机门撤离； 4) 告知旅客两个最近的出口位置；

5) 告知旅客那些由于滑梯失效或舱门不能开启而无法使用的出口； 6) 将旅客集中到靠出口的位置（如适用）；

注意：如果某一出口滑梯失效，出口区域划分应作相应的调整。原在该失效舱门

区域的旅客应从其相对的出口或邻近的出口撤离。 8 选择援助者：

每个出口需要1－3 名援助者以协助客舱乘务员； 1) 选择援助者的标准：

a) 首选航空公司职员； b) 选择军人、警察和消防员； c) 身强力壮的自愿者。 2) 所选援助者的任务：

a) 维持秩序； b) 搬动救生筏； c) 打开出口和疏散旅客；

d) 把援助者的座位调整到靠近出口处；

e) 使用语言及手势进行指导，指示援助者对出口外的火、水或障碍物状况

进行确认；打开可以使用的出口；使用人工充气手柄。

3) 对特殊旅客的援助：

为有特殊需求的旅客，选择援助者；在大多数旅客离机之后，使用以下方法中的一种协助撤离有困难的旅客紧急撤离：

a) 毛毯法—首选运送法，把一块毛毯放在座椅靠背之上和不能行走的旅客的座

椅底部。由2位援助者拉起毛毯的角，把旅客抬到出口处；

b) 拖行法—把座椅向后倾，并且让旅客向前倾，使得援助者能够从背后靠近。

然后，援助者的两臂从背后穿过旅客的腋下，用右手握住旅客的左手腕以及