内容发布更新时间 : 2024/6/6 4:36:30星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
A.项目推广实施方案
依托政府政策与的有力支持，力争 1 至 3 年内服务网络在区域内覆盖率达到 95%以 上。
市场拓展策略如下：
a、以区域内覆区域内城区、乡镇辐射周边医疗机构，进行业务拓展；
b、以集约化检测，节约社会资源为出发点，通过政府引导和市场营销手段相结合的方
式进行业务开发，规范辖区内医疗机构外送标本；
c、通过学术营销，真正的帮助基层医疗机构提升业务能力，带来稳固的客户关系；
d、以临床服务为导向，深入了解各级医院群体需求，互补基层医院薄弱检测平台；
e、提供全面的检验项目之外，有侧重的按照疾病系列的模式进行项目推广：比如肝炎
系列，肿瘤个性化系列，不孕不育系列，糖尿病系列，甲状腺系列，遗传病系列等
B.样本的收集与传递
检测结果受多方面因素的影响，样本由医生或者护士采集后，接下来样本集中与传递过
程将会是影响检测结果的关键一步。结合荣安医疗成熟的实验室流程及软件系统，将唯一条
形码管理贯穿始末，让检测中心和基层医院通过电脑或手机 APP 随时了解样本运输状态。
样本运输过程中，采用专用的低温运输箱，配备改进的样本固定框架，保证样本在任
何时候都不会发生倾倒及泄漏。在线式温度记录保障标本始终处于冷态保存中。运输过程中，
采用医疗流通领域内标准配备的冷链运输车，辅以 GPS 系统跟踪，确保样本的安全到达检
测实验室。动态流程如图表 2 所示：
图表 2
样本运输动态图
C.样本的检测
第 12 页 共 35 页
临床样本检测首重质量，区域性医学检验中心严格按照 ISO15189 体系检测操作标准的
SOP 文件要求和规范进行样本检测，严格设置室内质量评价标准，并积极参加卫生部或者
省市临检中心组织的室间质量评价活动。
图表 3 样本检测流程图
D.结果的审核与发放
图表 4 结果发放示意图
整个标本运输及检验流程示意图 5 如下：
图表 5
第 13 页 共 35 页
a)、运输服务频次
市区及外区客户 6 次/周，周一至周六收取标本，节假日根据医院排班安排收取；
业务量较小客户 3 次/周，每周 1-3-5 收取或者 2-4-6 收取，或采用电话通知。
b)、运输质量控制
采用专用冷链标本储存运输箱（标本箱分冷藏 2-8 摄氏度，常温 15-25 摄氏度，冷冻＜
0 摄氏度，标本箱有液晶数显温度计，实时监控温度，上锁防盗等功能；
根据区域标本数量的多少选择适合的运输箱；标本箱配置 800 克凹槽制冷剂，外勤在
线路收取标本时不超过 4 小时更换 1 次制冷剂，外勤在最后托运点更换一次制冷剂，并在
正常工作时间内更换制冷剂不小于 2 次，且记录实时温度，如遇温度出控，需在距离医院
样本交接处更换新制冷剂，以保证标本储存条件）；
运务组人员从车站取标本箱到区域性医学检验中心标本组交接时会监控和记录标本箱
的温度；如在交接时发现温度出控，需将标本箱所有标本信息反馈中心实验室检测人员，由
中心实验室检测人员对该批标本出控对结果影响程度分析；出控区域、线路、客户、条码等
信息需当晚反馈标本收取人员、主管，次日改进并达标。
2.6 信息化系统建设
信息化建设总体分以下几个部分：
2.6.1 服务于区域整体的信息化建设
信息化管理是现在医学检验实验室发展方向。信息化建设满足区域性医学检验中心功
能需求，升级完善主体医院的中心机房，满足区域在线服务管理等系统部署运行的要求。
其硬件包括：应用服务器、数据库服务器、高性能存储、扫描枪、条码打印机、身份
证读卡器、网络安全设备、负载均衡等。
应用相关软件主要包括：区域在线服务管理系统、操作系统、中间体、数据库、报表
软件、虚拟化软件、医疗协作消息辅助系统、电子认证系统（CA）等。
此系统可拓展为数字化远程病理会诊系统
区域范围在线服务管理系统和多种数字病理阅片服务器进行集成，可直接在在线服务管
理系统中进行远程数字病理阅片和诊断，实现数字化病理远程同步会诊。
第 14 页 共 35 页
整个项目建设，以中心医院现有信息系统为基础，充分利用现有资源，依托互联网网络，通
过在区域内各合作医院部署的前置服务器，将合作医院系统接入检验中心，形成地区范围内，
业务协同、数据共享、服务全面的医疗联合体信息系统。
信息化建设还包括通过 APP 和微信，支持两大主流手机操作系统，供医生和患者使用。
随时随地提供：检验结果和项目查询，检验知识库，医学知识库，服务申请，条码扫描，数
据统计等功能。
2.6.2 全面的实验室管理信息化系统建设功能
在线服务管理系统是一套面向临床及检验实验室的检验信息管理系统。它使用三层面向
对象技术，后台运行 ORACLE 大型数据库，可无限存储检验信息并有着极佳的稳定性。系
统包括了系统管理，现场物料，市场管理，耗材管理，实验室，财务管理，客服管理系统，
配送系统，质量管理，报表管理十大模块，十大模块合为一个体系，能够为区域性医学实验
室的流程运作及管理提供支持与帮助。
在线服务管理系统支持多种检验信息的显示，包括检验结果，相关的图形及仪器对于标
本的提示信息，并按照用户设定的检验项目参考范围及警戒值对检验结果自动进行检查。另
外，检验技师可通过在线服务管理系统查看同一患者的前次结果及过往历史结果，并根据需
要跨检验小组查看其他种类的检验结果以进行参照。
检验技师可通过在线服务管理系统打印多种格式的检验报告，进行质控管理，查询患者
报告，批量添加标本信息，批量添加或修改检验结果。检验科主任可通过该系统统计检验技
第 15 页 共 35 页
师工作量；并可进行试剂管理，设备管理，财务结算和财务管理等实验室管理工作。
在线服务管理系统支持采用条形码来管理从标本采样到报告打印的整个检验流程。除此
之外，在线服务管理系统具有方便的细胞病理和组织病理检验功能。同时，在线服务管理系
统还融入了客户关系管理系统，实现了实验室销售、市场、服务与独立实验室内部生产、财
务等部门全面的信息集成共享和协同响应。
在线服务管理系统可直接从检验仪器获取检验数据，也可根据检验申请发送指令给检验
仪器。它支持与医院信息系统（HIS）的数据交换，可从 HIS 获取患者信息，检验申请及收
费信息，也可将检验结果及收费确认信息传送给 HIS。通过双向对接，实现申请单、病人信
息、检测项目信息、报告单状态、报告单、物流状态、对账单等信息实时互通共享，保证样
本基本资料更准确；更快获取检验结果；医院 HIS 系统科保留完整的检验数据
2.6.2 一体化订单和试剂库存管理系统（LIMS)
它是荣安医疗为医院量身打造的一套订制化软件，也是目前体外诊断行业率先结合互
联网和仓储自动化技术，由企业管理解决方案（SAP) 支持运作的软件。它具有实现规范化
的整合功能，正确采购试剂耗材品项和优化医院的试剂库存管理；做到既能满足病员需求，
又可降低库存成本，提高资金使用效率等。它的功能在于处理采购和库存相关的业务，包
括单据管理、盘点与校正、线上采购、到货收货、登记入库、申领出库、统计分析等；后
与医院 SAP 链接更可将重要信息送交管理层进行分析评估。整个系统分为两个模块，订单
管理系统（OMS)和试剂库存管理系统(STKS)，见图表 6：
图表 6 一体化订单系统示意图
a、订单管理系统（OMS)
这是荣安医疗将多年来的订货和出货经验予以整理，并把对应的最优解决方案关联到
第 16 页 共 35 页