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网络营销案例分析——以“韩都衣舍”为例

前言：在2012年天猫 “双十一”促销中，韩都衣舍销量跻身天猫前三强，而

且其也是去年淘宝平台销量第一的女装品牌。继渠道的多元化铺设之后，韩都衣舍正在展开多品牌覆盖全年龄段的网络布局。

一． 品牌基本情况

韩都衣舍品牌创立于2008年，韩都衣舍是国内知名的互联网快时尚品牌。2010年，韩都衣舍这家网店一跃成为淘宝网服饰类综合人气排名第一、会员多达200万、长江以北最大的淘宝卖家、山东电子商务的领头羊。

2008年，韩都衣舍年销售额就达到170万人民币，2011年销售额超过3亿，预计2012年销售额达到6亿。 韩都衣舍产品的风格是韩国风格，产品的价格主要在100-200元之间，经营以女装，男装，童装，女鞋，女包以及配饰为主的商品，其中女装为主打产品。目标客户是18~35岁的都市时尚人群。

二． 品牌发展情况

韩都衣舍（HSTYLE），由山东韩都衣舍电子商务有限公司全资经营。韩都衣舍品牌创立于2008年，专注于互联网时尚品牌运营。2009年4月，经过了一年的探索和人员培养，韩都衣舍转型为互联网自有品牌，并开始了“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独特商业模式的探索。2010年获得了“全国10大网货品牌” “全球最佳实践网商” “全球网商30强”等荣誉称号。2011年入住京东、凡客诚品、当当、麦考林等各大电子商务平台，确立了“互联网韩风快时尚”第一品牌管理的行业地位，并获得了国际知名风投IDG以及韩国KIP投资。

其中韩风快时尚女装品牌（HSTYLE），是韩都衣舍旗下的第一品牌公司旗下拥有百余位专业的时尚选款师和设计师，并在韩国拥有分公司，同800余家韩国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多，更新快，性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。

目前，韩都衣舍基于互联网的多品牌运营已经完成基本布局：韩风快时尚女装HSTYLE、韩风OL时尚女装Soneed、韩风快时尚男装AMH、韩风快时尚童装MiniZaru、欧美风快时尚女装niBBuns、东方复古设计师品牌素缕Souline共6个子品牌可支撑未来3年的发展，另外还有3个种子品牌已经立项，为5年后的发展做准备。

三． 品牌网络推广情况分析

1.推广思路：线上推广，多渠道宣传

做互联网营销要勇于尝鲜，敢做第一人。行业的竞争是源源不断的，企业营销不管是传统营销还是网络营销，要做到行业的始作俑者，前期的市场是最好做的。任何行业发展都提倡创新，富有新意的东西也往往可以获得更多关注，企业营销也是同样如此，企业要懂得抓住先机，在同行业中做到创新营销第一人，先机的品牌建设可以映入用户潜在意识中，同时，你也可以成为新营销平台的老大，经验会是最足的、可以尝试的方法会是最多的、同行业会复制你的成功方式、潜在的就是品牌的名声提高。同时，对一个已有品牌的公司来说，启动电子商务相对来说容易些，对一个初始没有品牌没有市场客户公司来说，起步要困难许多，做任何事总要从基础做起的，不可能一蹿而就，早做早受益，早起的鸟儿有虫吃。

大范围的扩大品牌影响力。韩都衣舍的成功之处在于品牌的影响力，韩都衣舍如今在年轻朋友的中的影响是非常大的，这和品牌创立之初的定位是远远分不开的，韩都衣舍作为典型的淘品牌，有鲜明的特色：定位于中国“互联网韩风快时尚”，目标对象为18～35岁的都市时尚人群，拥有百余位专业选款师和设计师，在韩国拥有分公司，同800余家韩国时尚品牌有合作关系。强大的品牌影响是韩都衣舍强大销售数据的有力支撑，如今做网络营销品牌影响力是不可小视的，做足品牌才能到来搞销售。

新颖媒体营销不可缺少。目前上网时间的碎片化、移动电商的普及，是电商碎片化越来越明显的表现。但这对卖家而言，流量碎片化、消费者需求的碎片化，为站长导购网站及社会化分享网站等不同渠道提供了良好的发展机遇。做网络营销的企业可抓住新颖媒体进行营销，新媒体的普及带来了消费者行为模式和购买决策的改变，如时下的微信营销、微博营销等，都将成为各大电商网站的主要流

量来源。微信是与个人信息紧密相关的软件，而新媒体的智能手机能够随时随地上网，这让微信平台相比于其他网络平台在传播方面也具有显著优势。

韩都衣舍的高性价比首先在于商品本身定价的实惠，同时，韩都衣舍还用常规的折扣促销提升重复消费的黏性，拓展用户价值的广度和深度。韩都衣舍目前的常规折扣主要以两种方式进行：会员制度和舍友独享优惠。正是会员制度和舍友独享优惠，尤其是后者造就了韩都衣舍的高性价比，套牢了顾客的心，在提高销量的同时有效降低了营销策划成本，为韩都衣舍带来了重复消费的黏性。 2.推广工具：淘宝上的一些付费推广方式，如淘宝直通车。还有Cps广告，这是一种按照成交来计费的推广模式，由淘宝客（个人或网站）帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘宝卖家支付一定比例的佣金给帮助推广的淘宝客。还有站外的百度上搜索引擎推广，论坛推广，还有在社会化媒体轻电商网站推广如蘑菇街，美丽说。韩都衣舍的店铺流量来自搜索的免费流量占比30%，通过淘宝客、直通车和钻展等付费推广方式获得的流量占比30%，来自老客户的流量占比30%，其他等碎片化的流量占10%。于此同时韩都衣舍也在试图和国内的广告联盟进行更广泛的合作。另外，韩都衣舍还推出专门的“韩都衣舍”手机客户端，更方便消费者随时随地进行购物体验。

3.广告宣传：“没空去韩国？就来韩都衣舍！”广告词朗朗上口，定位准确，告诉消费者“在韩都衣舍就可以买到你所有需要韩国的潮流服饰，你没有必要特意跑到韩国去。”韩都衣舍的视频广告都是以一种亲民、时尚、活泼的感觉，没有大品牌给人的一种高高在上的疏离感。韩都衣舍在各大浏览器首页都有链接广告，并且会定时搞各种促销活动，在淘宝和天猫商城首页都会定期投放链接广告。另外韩都衣舍拍摄情人节微电影，以一种新颖，打动人心的方式博得消费者的好感。

四．品牌网络销售情况

2008年 韩都衣舍年销售额达到130万元；2011年 韩都衣舍年销售额破3亿元；2012年度，女装销量第一；2013年双十一的时候韩都衣舍单日营业额破亿。据最新消息报道，韩都衣舍2013年预期销售额将超过10亿。韩都衣舍平均每天要新上近60款服装，日均访问量近100万，发货量接近1万单，计划 2015年达30亿元并且计划在2016年上市。

五．总结

首先韩都衣舍是一个快时尚品牌，每天的新款达七八十种，他们最早从韩国3000多个品牌中选取了1000个适合25-35岁的女性品牌，作为产品更新的资源库，产品可以说是包罗万象，这一点与设计师品牌有很大差别。利用单款产品的运营模式，以单款来考虑的，这一款衣服从设计到销售，全部有数据把控。这是互联网品牌可以做到的，但是线下品牌很难精准到每一款。这种运作方式保证了从设计到生产的快速、标准化操作，同时也可以避免过量库存。

同时韩都衣舍定位十分精准，主打韩国风，网罗“哈韩”人群。近年，随着韩剧流行，韩国明星在中国频频出镜、亮相，韩式着装被越来越多的年轻消费者认可，韩国服饰销售一直呈上涨之势。韩都衣舍的品牌定位——互联网韩风快时尚，以18～35岁的女性为目标消费者，紧扣当下女装市场脉搏，顺应市场需求，也有效构筑起差异化竞争优势，这也是和传统品牌最大的区别。传统品牌需要泛大众化，定位要模糊，不能太精准。互联网品牌一定要定位精准，韩都衣舍就是将线下的小众市场做成一个大的市场。

另外韩都衣者从2012年开始涉足多品牌运营，不再局限韩流女装品牌。个人认为这是一种非常积极的探索，韩都衣舍的潮流韩风女装运营已经非常稳定，培养了一片忠诚的消费者，在此基础上推出男装品牌，童装品牌，以及不同风格年龄段的女装品牌，有利于“韩都衣舍”品牌家族的成熟壮大。如韩都衣舍还收购女装品牌素缕，韩都衣舍目标客户群是18岁到30岁的年轻人，消费能力相对有限，素缕的目标客户群是35到45岁年龄段的人，天生客单价就高。这有利于全方位锁定客户群。这是战略上的高瞻远瞩，但在营销推广上并没有特别有利的策略性的活动，韩都衣舍其他品牌并没有被人们广泛认同和熟知。

但是其网络营销上还是可以看到一些不足。如韩都衣舍有一个“韩都衣舍·无穷花开公益活动”，目的是让每一个孩子穿上干净的校服。但是该活动的相关情况只有在旗舰店里“品牌故事”中有展示，在其官方微博和博客，店铺首页都看不到。个人认为这是一个很好的话题营销契机。应该把这个公益性活动的影响扩大化，是否有利于品牌口碑的宣传，可以再新浪微博的话题榜上做推广。另外，韩都衣舍在新媒体营销方面做得还是不够到位。应该在微博，微信，博客等新媒体平台上即使推送更新品牌信息，在着力于购物平台上的推广的同时，更注重于消费者进行深度的沟通。