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2014年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案
说明：试卷号：1070 课程代码：01880
适用专业及学历层次：工商管理；本科
考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题
1．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？(C) A．社会功能 B．成员受益程度 C．对成员的控制方式 D．成员人数
2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(A)。 A．本我 B．自我 C．超我 D．忘我
3．根据弗洛姆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会(C)。
A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低
4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系(A)。 A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 5．领导的连续流理论是(B)提出的。 A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔
6．一个上级管理者直接有效地管理下级的人数属于(B)。 A．管理层次 B．管理幅度 C．管理规模 D．管理范围 二、多项选择题
7．组织行为学的研究方法包括(ACDE)。 A．调查法 B．面试法 C．实验法 D．个案研究法 E．观察法
8．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有(ABC)。 A．改变行为 B．改变态度
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C．引进新的认知元素 D．不予理睬 E．重新定位角色的倾向性
9．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE)。 A．员工出现失误时，给以记过处分
B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C．员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
10．人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。 A．安全需要 B．情感需要 C．尊重和认同需要 D．完成任务的需要 E．实现组织目标的需要
11．领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是(ACDE) A.信息的原则 B．不接受型原则 C．冲突的原则 D．合理的原则 E．目标合适的原则
12．组织变革大致涉及(ABCD)。
A．组织的人员 B．组织的任务及技术 C．组织的结构 D．组织的环境 E．组织的历程 三、判断对错题
13．对于每一个组织来说，任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，更不能把管理方法僵化。(对)
14.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。(对)
15．根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。(错)
16．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。(对) 17.领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。(对) 18.勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。(错) 四、案例选择题
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19. 浪涛公司的组织结构
浪涛公司是一家成立于1990年的生产经营日用清洁用品的公司，由于其新颖的产品、别具一格的销售方式和优质的服务，其产品备受消费者的青睐。在公司总裁董刚的带领下发展迅速。然而，随着公司的发展，公司总裁逐步发现，一向运行良好的组织结构，现在已经不能适应该公司内外环境变化的需要。
公司原先是根据职能来设计组织结构的，财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等构成了公司的各个职能部门。随着公司的壮大发展，产品已从洗发水扩展到护发素、沐浴露、乳液、防晒霜、护手霜、洗手液等诸多日化用品上。产品的多样性对公司的组织结构提出了新的要求。旧的组织结构严重阻碍了公司的发展，职能部门之间矛盾重重，在这种情况下，总裁董刚总是亲自做出主要决策。
因此，在2000年总裁董刚做出决定，即根据产品种类将公司分成8个独立经营的分公司，每一个分公司对各自经营的产品负有全部责任，在赢利的前提下，分公司的具体运作自行决定，总公司不再干涉。但是重组后的公司，没过多久，内部又涌现出许多新的问题。各分公司经理常常不顾总公司的方针、政策，各自为政；而且分公司在采购、人事等职能方面也出现了大量重复。在总裁面前逐步显示出，公司正在瓦解成一些独立部门。在此情况下，总裁意识到自己在分权的道路上走得太远了。
于是，总裁董刚又下令收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出，新产品的研发，发展战略的制定，关键人员的任命等。然而，职权被收回后，分公司经理纷纷抱怨公司的方针摇摆不定，甚至有人提出辞职。总裁意识到了这一举措大大地挫伤了分公司经理的积极性和工作热情，但他感到十分无奈，因为他实在想不出更好的办法。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：
(1)根据浪涛公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是(A)。 A．产品部门化 B．地区部门化 C．顾客部门化 D．业务部门化
(2)浪涛公司由于产品多样性需求重组后的组织结构是(B)。 A.直线制 B．事业部制 C．职能制 D．矩阵制
(3)对于公司总裁从分权到集权的做法，你认为最合理的评价是(A)。
A．他的分权思路是正确的，公司发展到一定程度后，就应该对组织结构进行调整 B．他在一开始就不应该分权，分权通常都会导致失控
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