内容发布更新时间 : 2024/12/23 14:56:22星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
A：形成文件，可获得并保持 B：在组织内得到沟通、理解和应用 C：适宜时，可向有关相关方提供 D：定期评审 15、以下( A,B,C,D )是最高管理者的职责。
A：确定组织各职能和层次的职责和权限 B：确保制定质量方针和质量目标 C：提供资源 D：实施管理评审 16、.ISO9001:2015标准对“形成文件的信息”的要求主要有（A,B） A：支持过程运行所需的文件 B：确认其过程按策划进行所需的文件 C：第三方认证所需的文件 D：满足法定要求所需的文件
17、关于相关方说法正确的是（A,B,C,D）
A：相关方会对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响 B：组织应确定哪些相关方与质量管理体系有关，以及相关的的要求 C：组织应监视相关方及其要求的相关信息 D：组织应评审相关方及其要求的相关信息 18、组织面临的外部环境有哪些？（A,B,C,D）
A：法律法规 B：技术因素 C：竞争、市场 D：文化、社会和经济因素 19、.确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑（A,B,C,D）
A：与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题 B：与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求 C：组织质量管理体系覆盖的产品和服务 D：任何不适用要求的正当理由
20、以下哪些不是ISO9001:2015的术语？（A,D） A：工作环境 B：监视和测量资源 C：外部提供的产品和服务 D：供方
21、质量管理原则包括（A,B,C,D） A：领导作用 B：改进 C：循证决策 D：关系管理 ISO9001转版试题12
1、以下哪些是运作环境的心理因素？（A,B,C）
A：减轻压力 B：预防职业倦怠 C：情感保护 D：安宁 2、新版标准对最高管理者增加的要求有（A,B,C,D）
A： 对质量管理体系的有效性负责
B：鼓励、指导和支持员工为质量管理体系的有效性做出贡献 C：确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作 D：推进过程方法及基于风险的思想的应用
3、以下哪些关于基于风险的思维的描述是正确的？ （A,B,C,D）
A：基于风险的思想的概念已经隐含在ISO9001:2008 中 B：确定风险是进行策划的基础 C：应对机遇的措施也可能包括考虑相关的风险 D：风险是一种不确定性的影响 4、关于术语“产品和服务”，以下说法正确的是（A,B,C,D）
A：术语“产品和服务”包括所有的输出类别（硬件、服务、软件和流程性材料)
B：ISO9001：2015标准增加“服务”，是为了旨在强调在某些要求的应用方面，产品和服务之间存在的差异 C：在提供服务之前不可能确认其是否符合要求
D：产品和服务在现实中是混合的，产品可以附带服务，而服务也可以涉及产品的提供 5、以下哪些是ISO9001:2015的术语？（A,D）
A：产品和服务 B：删减 C：管理者代表 D：形成文件的信息 6、以下哪些是新版标准质量管理原则？ A,C,D
A：领导作用 B：管理的系统方法 C：改进 D：关系管理： 7、.在质量管理体系中应用过程方法能够（A,B,C,D） A：理解并持续满足要求 B：从増值的角度考虑过程
C：获得有效的过程绩效 D：在评价数据和信息的基础上改进过程 8、.关于ISO9001:2015标准说法正确的是（A,B,D） A：内部和外部各方均可使用ISO9001:2015标准 B：标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构 C：标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件 D：标准中运用的特定术语组织可以不使用
9、组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？（A,B,C,D） A：稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力 B：促成増强顾客满意的机会
C：应对与其环境和目标相关的风险和机遇 D：证实符合规定的质量管理体系要求的能力 10、关于“适用性”，以下说法正确的是（B,C,D）
A：ISO9001:2015标准不再使用“删减”一词，表明标准的所有要求均应实施
B：组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审
C：标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。
D：只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用。 11、关于质量管理体系的范围，说法正确的是（A,B,C）
A：涉及质量管理体系的边界和适用性 B：应形成文件 C：在范围应描述所覆盖的产品和服务类型
D：对质量管理体系的应用范围内不适用ISO9001标准的某些要求，无须说明理由
12、依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方？（A,B,C,D） A：当地人民政府 B：顾客 C：行业协会 D：竞争厂家 13、以下关于组织的环境，说法正确的是（A,B,C,D） A：组织的环境包括内部和外部因素 B：组织的环境与其目标和战略方向相关
C：组织的环境将影响其实现质量管理体系预期结果 D：组织的环境包括需要考虑的正面和负面要素或条件 14、以下哪些属于组织的内部环境？（A,B,C,D） A：价值观 B：文化 C：知识 D：绩效
15、最高管理者应分派职责和权限，目的是（A,B,C,D） A：确保质量管理体系符合本标准的要求 B：确保各过程获得其预期输出
C：报告质量管理体系的绩效及其改进机会 D：确保在整个组织推动以顾客为关注焦点
16、最高管理者应确保整个组织内相关岗位的职责、权限得到（A,B,C）。 A：分派 B：沟通 C：理解 D：更新
17、最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到( B,C,D )。 A：识别 B：理解 C：确定 D：持续满足 18、以下哪些是领导作用的体现？( A,C,D )
A：确定职责、权限 B：实施内审 C：确保质量方针、质量目标的制定 D：确保资源的获得 19、以下描述正确的是( A,B,D )。
A：质量方针为质量目标的建立提供框架 B：质量目标应与质量方针一致
C：质量方针不能变更 D：质量目标应考虑适用的要求，且可测量 20、以下哪些是最高管理者“领导作用”的体现？(A,B,C,D )
A：确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程 B：促进使用过程方法和基于风险的思维 C：确保获得质量管理体系所需的资源 D：推动改进 21、组织的最高管理者应( A,B )。
A：沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性 B：对质量管理体系的有效性承担责任 C：负责监视和测量顾客满意信息 D：负责识别顾客要求 22、策划如何实现质量目标时应确定（A,B,C,D）
A：采取的措施及所需要的资源 B：相关职责 C：时间要求 D：如何评价结果 23、质量目标应( A,C,D)。
A：可测量 B：层层分解 C：与质量方针保持一致 D：与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关
24、质量目标应（A,B,C,D）
A：对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标 B：予以监视 C：予以沟通 D：应保留有关质量目标的形成文件的信息 25、以下哪些属于GB/T19001-2015标准中所说的“机遇”？（A,B,C,D） A：采用新实践 B：推出新产品 C：开辟新市场 D：赢得新客户