内容发布更新时间 : 2024/5/21 18:31:47星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

管理手册学习宣贯试卷

姓名 部门 成绩

一、检测机构为什么要资质认定（计量认证）？

二、本中心建立的管理体系依据是什么？

三、本中心管理体系文件由几个层次文件组成。

四、本中心的受控文件指的是哪些文件？如何管理？

五、请写出本中心质量方针和质量目标。

六、请写出你的岗位职责（含兼任）。

七、实验室授权签字人指得是什么人？

八、当客户有投诉和申诉时如何处理？

九、期间核查针对的是什么仪器设备，是不是在两次检定周期之间只进行一次？

答案： 一、

计量认证是我国通过计量立法，对凡是为社会出具公证数据的检验机构（实验室）进行强制考核的一种手段，是具有中国特色的政府对第三方实验室的行政许可。

在《中华人民共各国计量法实施细则》中规定：为社会提供公证数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量管理行政部门计量认证。通过计量认证可确定我们的检测能力，保证量值统一。所以我们要开展检测工作，为社会提供公证数据就必须进行计量认证，以保证我们为客户提供公正、准确可靠的数据。 二、

《实验室资质认定评审准则》 三、

由四个层次组成：

第一层次——《管理手册》 第二层次——《程序文件》 第三层次——《作业指导书》 第四层次——《质量记录文件》 四、

本中心受控文件指得是：

a)所有管理体系文件（《管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》、《质量记录文件》） b)检测所用标准、规程和规范。

c)与检测相关的法律法规或行业的有关文件。 五、

请看《管理手册》

六、

请看《管理手册》 七、

授权签字人指得是在本中心在检测报告上批准签字的人。 八、

按《申诉和投诉的处理程序》规定的程序进行处理： 1、凡对中心提出申诉和投诉的，统一由综合管理部受理。 2、并请来访者填写“申诉和投诉登记处理表”。

3、综合管理部根据申诉和投诉内容及时上报质量负责人，协助质量负责人对申诉和投诉的处理。

4、对于检测结果的正确性和有效性有疑问或客户要求复检时，应由技术负责人组织有关人员进行分析、确认或查找原因。确认需复检时，应安排复检。如果复检结果不变或客户不接受，应与客户协商。若可采取另一种检测方法进行复检，则应换一种方法进行检测。若无，则可告知客户送上一级检测机构进行仲裁检测。

5、若涉及到质量要素失控，按《内部审核工作程序》的规定对相关质量要素进行内部质量审核，采取相应的纠正措施，并由质量负责人对纠正效果进行验证。 九、

答: 仪器设备的性能不够稳定漂移率大的、使用非常频繁的、

检定周期长、经常携带运输到现场检测、在恶劣环境下使用的仪器设备、出具重要数据的计量器具。