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大学图书馆电子阅览室服务功能与管理工作研究

作者：周丽晴

来源：《中文信息》2017年第12期

摘 要：在大学图书馆常规化管理工作开展过程中，电子阅览室的服务项目和管理工作也成为现代化技术项目和管理工作融合的新趋势，能为大学生提供更加便捷化的查询服务。本文对大学图书馆电子阅览室服务功能和管理工作展开了讨论，旨在推动大学生图书馆电子阅览室管理水平的可持续发展。

关键词：大学图书馆 电子阅览室 服务功能 管理工作

中图分类号：G258.6 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）12-00-01 一、大学图书馆电子阅览室服务功能

在大学图书馆电子阅览室常规化工作开展过程中，要对基本的服务模块予以高度重视，提升服务功能项目的整体水平。

第一，信息阅览服务项目和文献检索服务项目。电子阅览室对于大学图书馆而言是一种较为特殊化的阅览形态，不仅具备普通阅览室的基础性服务功能，也能为读者提供数字化信息的借阅服务，整体浏览过程和查询检索过程较为细化[1]。相较于传统的阅览室，电子阅览室的内部将信息和资源进行多元化整合以及处理，除了涉及自身馆藏资源外，网络资源也能被有效链接，从而拓宽服务界面。正是基于大学图书馆资源的不断丰富，建立馆藏书籍数据库的同时，也要对电子资源和数据展开深度整合。在信息文件检索的过程中，电子阅览室的基本功能能为师生提供一站式服务。除此之外，在检索相关资源的同时，也能保证读者实现信息资源搜索和浏览，发挥论坛和网上期刊的实效性价值，从而保证大学图书馆电子阅览室服务功能的全面优化。

第二，信息辅助教学服务项目，大学图书馆内建立的电子阅览室能有效辅助教师开展相应的教学工作，提高资源的利用效率和实际使用价值，并且保证专业知识和相关能力培养结构符合预期。也就是说，大学图书馆电子阅览室能在增加读者知识的同时，为其创设更加拓展视野的课堂，能为师生之间搭建辅助性教学理念。需要注意的是，网络信息和电子资源增加的同时，也能为学生自学提供保障，电子阅览室结合本校专业设置项目展开软件管理和教学资料整合处理，真正将相关教学学科项目融合在一起。例如，在电子阅览室中，能按照本校的专业进行应用软件和教学资源数据库的设定以及分析，着重整合计算机资料、英语等级考试资料以及教学购置资料等。只有从根本上提高教学效果和教学项目的完整程度，才能真正发挥电子阅览室的服务优势，并且能提高读者的阅读兴趣。除此之外，电子阅览室最大的优势就是能实现计

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算机操作，能为学生创设更加完整仿真的实践环境，并且保证学生能在计算机连接教务系统后对成绩进行选择，开展相应的选课，真正为教学活动的开展奠定坚实基础[2]。

第三，能实现有效的培训工作，在大学图书馆电子阅览室的众多服务功能中，培训项目是较为关键的元素，细化为图书馆工作人员培训以及读者培训。前者是图书馆工作人员接受专业化技能培训，对计算机知识以及相关项目予以全面分析，实现管理工作和服务质量项目的完整性。后者是借助网络信息资源的管理和控制，能有效培养读者自己查询网络信息资源的方式，也包括一些专业化培训项目。正是由于大学图书馆电子阅览室自身具备的计算机配置项目和丰富的网络资源，在专业化培训项目开展的过程中，也能实现管理水平以及管理效率的全面提高，维护管理工作的实效性水平，为培训项目的开展创设良好的环境，建立完整的数据库应用机制和检索体系。

第四，大学图书馆电子阅览室也是学生休闲娱乐的路径，能获取不同的讯息，完成电子邮件以及网上聊天等。

二、大学图书馆电子阅览室管理工作 1.大学图书馆电子阅览室读者管理

在大学图书馆电子阅览室常规化管理工作开展过程中，要实现高效的文献信息查找和管控，要对读者进行行为管理，约束读者的网上信息整合手段和方式。尤其是对长时间浏览网页的读者，要进行规范化引导和管控，确保其能按照标准化上网管理要求有效落实相关工作[3]。

2.大学图书馆电子阅览室环境管理

在大学图书馆电子阅览室管理工作中，环境管理工作十分关键，是为读者提供学习环境以及直观体验的重要管理项目，因此，相关管理人员要积极落实环境管理机制，按照标准化管理流程有序开展相关操作，维护管理效果的同时，确保管理措施和管理水平能符合实际需求，也能为后续工作的全面开展奠定坚实基础。只有从根本上提高管理水平，才能维护电子阅览室的常规化管理效果。例如，在环境管理工作中，要对卫生管理项目、电源系统管理项目、消防管理项目和通风管理项目等予以重视[4]。 3.大学图书馆电子阅览室安全管理

在安全管理工作项目中，主要包括设备的安全管理、网络环境的安全管理以及读者人身安全管理等，为了从根本上提高安全管理效果，要积极落实防护措施和管控机制，确保处理效果和应用体系的完整性，也要借助技术人员的专业能力对设备和技术项目展开安全维护，实现用户管理工作的全面落实，落实电子阅览室网络安全控制机制的完整性。另外，在安全管理工作开展的过程中，要对一些突发情况制定切实有效的预案，保证危机应对工作的实效性。

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4.大学图书馆电子阅览室人员管理

人员管理工作主要是落实职责规范以及人员工作细则，确保读者能按照统一时间进行文献查询，结合大学图书馆电子阅览室的安全要求，完善交接班制度，保证在管理要求范围内提高管理效果，并对相关工作进行实时登记，提高后续管理工作的完善程度，保证处理效果最优化[5]。 结语

总而言之，在大学图书馆电子阅览室管理工作开展过程中，要对服务项目提高认知，并且落实人员管理、安全管理、环境管理以及读者管理工作，为图书馆电子阅览室管理工作的全面开展提供保障。 参考文献

[1]张华宝.我国图书馆电子阅览室建设现状和未来发展趋研究[J].图书馆建设，2015，11（06）：52-54.

[2]谭绣文.让盲人平等利用公共图书馆——广州图书馆电子阅览室盲人读者问卷调查的延伸[J].国家图书馆学刊，2016（03）：75-77.

[3]张前忠.社会图书馆电子阅览室计算机安全防范体系的构建与实现[J].兰台世界，2014（35）：136-137.

[4]闵腾超.系统监控软件SSM在图书馆电子阅览室管理中的低调妙用——以上海市闵行区图书馆的实践为例[J].新世纪图书馆，2015（3）：50-52.

[5]梁艳红，宛文红，张晓丹等.2004-2006年大连民族学院图书馆电子阅览室读者满意度调查比较分析[J].图书馆学研究，2015（8）：83-86.