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大学生心理危机干预的对策

作者：黎鑫

来源：《北极光》2016年第10期

摘要：我国大学生心理危机干预工作还处于起步发展阶段，仍然面临着很多有待深入研究和实践的困难与问题。这就要求明确大学生心理危机干预目的和工作目标，并采取科学的大学生心理危机干预策略。

关键词：大学生；心理危机；干预

大学生出现心理危机并不可怕，只要当事人或人群能得到及时的、专业的心理服务与援助，就可以化危机为转机、化危机为发展，就能够促进大学生在心理上更快地走向成熟。从世界范围看，心理危机干预越来越成为一个国家和地区精神文明建设与社会和谐发展的重要内容之一。为处于不同成长阶段的人的心理发展提供有效的、全面的心理援助和服务是现代社会发展和生活质量提升的重要标志。在我国现阶段，让所有处于心理危机状态的大学生能得到及时疏导和科学干预，则是高校促进大学生心理和谐发展的必要手段。

一旦大学生产生了心理危机，首先是要尽快防止过激或过敏行为，如自伤、自杀或攻击行为，有效控制冲突的局面，在事态平息后求助专业心理资源的介入，如心理医生和社会工作者。此时科学的心理干预至关重要，因为只有对处于困境或受挫折的大学生个体及时给予适当的心理援助，防止心理崩溃，并使之尽快摆脱困境，将来才会有一个良好的预后。

心理危机干预就是要采取紧急应对的方法帮助危机者从心理层面上解决迫在眉睫的危机，使其心理障碍或精神症状得到立刻缓解和持久的消失，并通过持续工作，使其心理功能恢复到危机发生前的水平，获得新的应对技能，以预防心理危机的再次发生。心理危机干预的实质就是要引导大学生认识危机中蕴含着新的生机，引导大学生正确应对危机，及时把握发展契机和转机。

一、大学生心理危机干预的基本目的

心理危机干预主要是指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，防止精神崩溃，并使之尽快摆脱困难。进行心理危机干预的主要目的是：①防止过激行为，如自伤、自杀或攻击行为等；②促进交流，鼓励当事者充分表达自己的思想和情感，鼓励其自信心和正确的自我评价，提供适当建议，促使问题解决；③提供适当医疗帮助，处理昏厥、情感休克或激动状态。

二、大学生心理危机干预的工作目标

通过心理危机教育和宣传，促进大学生对心理危机的了解与认知，提高大学生承受挫折的能力，为应对危机做好准备。通过构建大学生心理危机干预工作网络体系，做到心理困扰早期

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预防、早期发现、早期诊断、早期应对。当大学生遭遇重大事件或个人内在冲突时，通过提供适时的介入和援助，协助处于危机中的大学生把握现状，重新认识危机事件，尽快恢复心理平衡，顺利渡过危机，并学会正确的应付危机的策略与方法。对不属于咨询范畴、有严重心理障碍或心理疾病的大学生转介到精神卫生机构，以便及时采取心理治疗或住院治疗等干预措施。发现有自杀企图并计划实施自杀行为的大学生，立即对其实行有效的监护，确保其人身安全，并迅速通知家长，共同采取干预措施。 三、大学生心理危机干预的工作策略

以提高大学生的心理素质，促进其健康成长为宗旨，坚持教育为主、重在预防的原则，全面落实心理健康教育工作。培养大学生良好的个性心理品质和危机应对方法，提高心理调节能力、社会适应能力和挫折承受能力；积极开展生命教育，培养大学生认识生命、尊重生命、欣赏生命和珍爱生命的意识，以及掌握心理危机应对的方法与技术等。通过构建心理危机干预工作网络，及早预防、及时疏导、有效干预，减少或避免因心理问题而引发的伤害事件，为大学生健康和谐发展服务。

（1）构建三级心理危机预警及干预中心。要使大学生心理危机预警及干预机制能真正发挥效用，就必须建立健全各级组织机构，既要有心理危机预警及干预的领导机构，又要有执行机构和信息提供机构。各级机构既要分工明确、各司其职，又要明确归属、理順关系。 一级中心为领导决策机构。由校分管学生工作的领导担任组长，以校心理咨询中心、学工处、团委、保卫处、校医院、各院系的领导为组员，下设办公室，主要负责制定发行心理健康教育文件、整合心理健康教育资源、对校园重大心理危机进行决策处理以及领导二级中心开展工作。

二级中心为执行机构。也即校心理咨询中心（心理健康教育中心），主要通过面向全校宣传心理健康知识、组织心理健康教育活动、建立大学生心理健康档案、开展各种形式的心理咨询活动等途径对大学生的心理危机进行干预。二级中心要对一级中心负责，并领导三级中心开展工作。二级中心还要通过多种渠道收集学生的心理危机信息，做到对学生的心理危机“早发现，早干预”，当对重大的心理危机不能进行有效干预时，应及时上报一级中心。如建立和开通24小时大学生心理危机干预热线和校园110。通过多种途径宣传心理危机干预热线和校园110，确保陷于精神痛苦或心理危机的大学生能及时找到救助方式，其他学生也能及时传递信息到大学生心理危机干预中心，以便中心及时采取措施。

三级中心为信息提供机构。主要由学生组成，在每班设立一名心理联络员，每院（系）学生会中设立一名心理联络部部长。班级心理联络员由辅导员老师推荐本班优秀学生担任，该生必须热爱心理健康教育工作，具有较强的交际能力以及信息捕捉能力。各院（系）的心理联络部长由各院（系）推荐本系优秀学生担任，该生也必须热爱心理健康教育工作，具有较强的组织能力和协调能力。班级心理联络员有权力也有义务接受二级中心组织开展的心理咨询业务培训，定期向班级学生宣讲心理健康知识，时刻关注本班同学的心理健康状况。班级心理联络员

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每星期向部长汇报本班同学的心理动态（特别关注有自杀倾向，行为反常，异常孤僻的同学），心理联络部长每星期向二级中心汇报本院（系）同学的心理动态。

（2）构建心理危机预警的三种渠道。一是通过建立大学生心理档案，获取学生的心理危机信息。二是要求三级中心定期提供学生的心理危机信息。三是二级中心要通过各种形式的活动主动获取信息。

（3）构建心理危机干预的三项措施。结合危机干预理论和高校心理健康教育实践，我们认为，可以构建心理危机干预的三层措施：预防性干预（主要由三级中心和二级中心共同完成）；咨询治疗性干预（主要由二级中心来完成）；应急干预（主要由一级中心来完成）。 （4）突出心理危机干预的“四个结合”。一是要突出课堂教育与课外活动相结合。二是个体咨询与团体辅导相结合。三是心理普查与医院拟诊相结合。四是普及教育与自我教育相结合。