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2019年全国通信专业技术人员职业水平考试-中级-综合能力重点笔记

中级通信工程师考试的形式

2019年通信工程师考试科目与时间： 1、考试时间：2019年10月19日

2、上午9：00—11：30 《通信专业综合能力》 下午14：00—17：00 《通信专业实务》 考试形式与考题难易程度分析

1、《通信专业综合能力》科目采用单项选择题， 《通信专业实务》科目采用判断题、选择题、计算题、填空题以及问答题的综合形式，各个科目的满分均为100分，60分合格。 章节 目录 题型分布 第一章 通信职业道德 4 第二章 法律法规 7 第三章 计算机应用基础 5 第四章 通信系统 13 第五章 现代通信网 17 第六章 移动通信 16 第七章 互联网与物联网 7 第八章 现代电信业务 7 第九章 通信网络安全 8 第十章 通信工程项目管理 5

一、电信职业道德

数字通信的宽带化即高速化，指的是以每秒几百兆比特以上的速度，传输和交换从语音到数据以至图像的各种信息。 个人化是指“服务到家”的通信方式变为“服务到人”的通信方式。 智能化指的是在通信网中引入更多智能提高业务应变能力，对网络资源进行动态分配，随时提供满足各类业务需求。 通信技术向数字化、综合化、智能化、宽带化、个人化和标准化方向发展。-6个现代化

通信科技人员的职业道德的两重性是指，既要遵循一般科技工作者的职业道德，又要遵循通信科技工作者的职业道德。

科技工作者的职业道德有许多内容，其核心内容是造福人民、振兴祖国。

同心同德、团结协作，是当代科学技术高度社会化和高度综合性发展趋势的客观要求，更是社会主义集体主意道德原则在科技活动的又一具体体现。

科技工作者在处理人际关系时应遵循的道德准则是谦虚谨慎、尊重他人。 科技工作者的职业道德共8条

热爱专业、忠于职责，是科技职业道德的基本原则，是科技人员从事科技劳动的基本道德要求。 实事求是、追求真理，是科技工作者必须具有的基本道德素养。

勤奋求知、严谨治学，是科技工作者向大自然进取的最重要的基本功和品格修养。 勇于探索、敢于创新，是科技活动的最突出的特点，是科学的生命力。 不畏艰险、献身科学

通信科技工作者职业道德的最高宗旨是树立服务保障观念。

通信技术人员行业道德之一是树立服务保障概念，不图名利地位，属于这一内容的有：工作第一，服从需要；质量第一，确保设备完好率。

树立服务保障观念，是通信科技工作的出发点和落脚点，是通信科技职业道德的最高宗旨和根本原则，是通信科技人员把自己造福人民、振兴祖国的良好愿望同行动统一起来的基本要求。

着眼全程全网、反对本位主义，是社会主义集体主义思想在通信科技职业活动中的重要体现，是通信科技职业道德的重要规范。包括：树立整体观念；发扬协作精神；高度的组织纪律性，强烈的社会责任感。

通信是一个高度集中统一、与国与民息息相关的极其复杂的庞大系统，它要求通信人员具有高度的组织纪律性，强烈的社会责任感。

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发扬协作精神,首先要协调好人际关系。

服从社会整体利益，不图谋技术垄断，是通信科技人员树立服务保障观念，不图名利地位的重要体现，也是通信科技人员将个人利益、团体利益服从整体利益和强烈的社会责任感的重要体现。包括：端正竞争态度；不保守技术，搞好传、帮、带；不搞技术封锁；不以技术权威的地位自居。 通信科技工作者职业道德共3方面

反映电信的基本特点和工作标准，同时又反映社会和人民群众对电信基本要求的是人民电信为人民。

“人民电信为人民”的根本宗旨是我们电信一切工作的出发点和落脚点，是检验电信一切工作的标准，电信职业道德是从“道德立法”上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。 电信职业道德与电信法律有联系有区别。 电信职业道德的特点共4条

电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨； 电信职业道德体现了电信通信的集中统一性；

电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针； 电信职业道德与电信法制和职业纪律，既有联系，又有区别。 遵守通信纪律、严守通信秘密是通信行业职业守则的内容。

通信行业职业守则共5条，包括：爱岗敬业，忠于本职工作；勤奋学习进取，精通业务技术，保证服务质量；礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；遵守通信纪律，严守通信秘密；遵纪守法，讲求信誉，文明生产。

二、法律法规 2016年

电信条例立法的目的之一是为了维护电信用户和电信业务经营者的合法利益。

电信条例立法的目的共4条，包括：为了规范电信市场秩序；维护电信用户和电信业务经营者的合法利益；保障电信网络和信息的安全；促进电信事业的健康发展。

我国电信管理体系中，省、自治区、直辖市电信管理机构属于行政机构。

现行电信管理体制的特点共3条，包括：省、自治区、直辖市电信管理机构的性质发生了变化，变为行政管理机构；中央通信行政管理机关与省级通信行政管理机构的设置原则上对口；通信行政管理机构上下级之间职能权限分工，遵循集中与分级管理的原则。

电信监管的基本原则是政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。 电信经营者经营活动的基本原则是依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。 电信业务经营者为电信用户提供服务的原则是迅速、准确、安全、方便、价格合理。

电信经营者为电信用户提供服务时，应遵循价格合理的原则，所收取的费用要符合国家制定的价格政策和标准。 由于占用网络资源和规模经济效益不同，基础电信业务要进行适度的竞争、有效的控制、严格的管理。

经营基础电信业务的条件中，要求经营者必须依法设立的专门从事基础电信业务的公司，在公司的股权结构中，国有股权或股份不得少于51%。

我国的电信资费的标准是以成本为基础的定价原则，同时考虑……因素。

电信业务的资费定价不包含市场调节价、政府定价、政府指导价这三个之外的另一个答案。 增值电信业务资费实行的是政府指导价或市场调节价。

基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或市场调节价。目前政府定价、政府指导价占主导地位，市场调节价起辅助作用。

电信服务质量是指服务性能质量和网络性能质量。 电信服务质量评判的标准是用户满意程度。

下列是实施电信设备进网许可制度的是无线电通信设备、电信终端设备、涉及网间互联的设备。

下列属于扰乱电信市场秩序的行为包括：租用电信国际专线、私设转接设备或其他方法，擅自经营国际或港澳台电信业务的行为；盗接他人电信线路，复制他人电信网号，使用明知是盗接、复制的电信设施或码号的行为；伪造电话卡及其他各种电信服务有价凭证的行为；以虚假、冒用的身份证件办理入网手续并使用移动电话的行为。 电信网络用户的效用与电信网络规模有关的特征被称为电信网络或消费的外部性。

用户安装电话不仅给本人带来效用，还会使网络中原有用户的效用增加，这一特点体现了电信网络的外部性。

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为了使网络外部性内部化，以增加整体社会福利，解决的办法是实行互联互通和对用户提供补贴。

在电信垄断时期，主要是靠对用户提供补贴来纠正外部性；在引入电信竞争后，补贴政策必须同互联互通结合起来，且要以互联互通为基础。

解决网络外部性的两种方法：一是对用户提供补贴，一种是实行互联互通。

15、互联互通，是指电信网间的物理连接，以使一个电信运营企业的用户能够和另外一个电信运营企业的用户相互通信，或者能够共享用另一个电信运营企业提供的各种电信业务。

16、广义的互联费包括(1)连接费（2）接续费（3）电路租费（4）辅助服务费（5）接入赤字补偿费（ADC），也叫普遍服务补偿费。

实现互联后，非主导电信公司要向电信公司交纳三项费用：(1)连接费（2）接续费（3）电路费。 现实中，比较经典的情况是网络间既有互补又有竞争，并且竞争有不断加强的趋势。

广义的互联费包括连接费、接续费、电路租费、辅助服务费、普遍服务补偿等。目前，运营商之间矛盾的焦点是互联的接续费和电路租费。

电信网络的互联管制主要是针对主导运营商与非主导运营商。

电信网间互联争议解决的基本程序包括协商、电信主管部门协调、公开论证及裁决、裁决的执行等。

公开论证及裁决：若协调不能使互联争议各方当事人达成协议的，电信主管部门应当根据不同类型的互联争议，随机邀请电信技术、经济、法律方面的专家进行公开论证，并根据所邀专家的公开论证结论和提出的网间互联争议解决方案在45日内做出行政决定，且应以适当方式向社会公布。

裁决的执行：电信主管部门做出行政决定后，互联网争议各方当事人应当在行政决定规定的时限内履行，、。对拒不执行行政决定的当事人，电信主管部门将依据职权责令改正，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。

18、1993年10月31日我国第八届人大常委会第四次会议通过并颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》 消费包括生产资料消费和生活资料消费。

我国电信网间通话结算办法是以资费为基础，并兼顾其他有关情况制定的。

电信用户逾期不缴纳电信费用的，电信业务经营者有权要求补交电信费用，并可以按照所欠费用明日加收千分三的违约金。对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停服务。电信用户在暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。 电信业务经营者逾期未能装机开通，应当每日按收取的安装费。。。1%比例，向电信用户支付违约金。

《电信服务标准》规定：影响用户使用在24小时以内的，应在72小时以前告知所涉及的用户，并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。影响正常电信服务的时间超过24小时或影响重耍用户使用的，应事先报电信管理机构批准后，方可进行。 巨额费用，本年5倍。 国家指定、拍卖

通信不畅，断连20%， 公民通讯自由和通信秘密

公安机关、国家安全机关、人民检察院

三、计算机应用 人类首台计算机诞生于1946年，它的主要缺陷是不能存储程序。 目前常用的微机一般不具备防病毒侵扰特点。 通常中央处理器（CPU）和主存储器合成主机。

以下主存储器的工作最应尽量与CPU速度相匹配，下列不是RAM的特点的是断电后所保存的信息不会丢失。 计算机中时序产生器的作用是产生时序脉冲。

摄影机属于计算机的输入设备,不属于输出设备的是键盘。

外存储器用来存放暂时不用的程序和数据，且以文件的形式存储。 与计算机结构无关的通用语言是算法语言。

以下计算机软件中文字处理软件与具体应用有关。 计算机存储容量大小通常以字节数来度量。

计算机数据分为数值数据和符号数据，原码是数值数据的编码。 计算机通信网按从小到大来排列的是LAN—MAN—WAN。

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