内容发布更新时间 : 2024/5/1 9:43:14星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

沟通与协调能力 考试卷及答案

(一) 单选题

1. 哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A) 别人听从指挥的时候

(B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 [分值：1.0]

2. （）不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想 (B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 [分值：1.0]

3. 领导活动追求的宗旨是（） (A) 目标 (B) 利润 (C) 领导 (D) 一致性 [分值：1.0]

4. 当今世界各国主要采取的考试形式是（） (A) 客观式 (B) 问答式 (C) 论述式 (D) 论文式 [分值：1.0]

5. 下面不属于沟通主要因素的是（） (A) 信息 (B) 传递者 (C) 编码 (D) 理解 [分值：1.0]

6. （）不属开发领导协调能力中的自我开发 (A) 逐步了解自己 (B) 学会抑制小事 (C) 评价开发对象的绩效 (D) 对待错误学会容忍 [分值：1.0]

7. 顺逆有度指（） (A) 合理的要“逆”

(B) 暂时无条件满足的要“顺”

(C) 只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”

(D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆” [分值：1.0]

8. 按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 [分值：1.0]

9. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（） (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 及时原则 (D) 择机原则 [分值：1.0]

10. 提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 [分值：1.0]

11. 同事间出现意见分歧，不能（） (A) 以商量的口气提出自己的建议

(B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见 (C) 有理也不要过分盛气凌人 (D) 要成人之美 [分值：1.0]

12. 积极领导群众不包括（） (A) 宣传群众 (B) 组织群众 (C) 教育群众 (D) 照顾群众 [分值：1.0]

13. （）不是造成矛盾分歧的原因 (A) 分工明确 (B) 目标差异 (C) 认识差异

(D) 利益需要没有得到满足 [分值：1.0]

14. 在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（） (A) 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法 [分值：1.0]

15. 让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（）

(A) 交换立场 (B) 折中调和 (C) 晓以大义

(D) 给冲突双方留台阶 [分值：1.0]

16. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（）

(A) 袖手旁观 (B) 干预 (C) 处理 (D) 表明立场 [分值：1.0]

17. 在弹性空间内，被领导者（） (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创造性 (C) 不被信任

(D) 受到外在力量的干涉 [分值：1.0]

18. 下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（）

(A) 思想教育与知识教育相结合的方法 (B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法 (C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法 (D) 普遍教育与个别教育相结合的方法 [分值：1.0]

19. 怎样做不易使上级改变原来的观点（） (A) 委婉的提出自己的观点 (B) 维护上级的面子

(C) 让他觉得你说的很有理 (D) 能够经常的表达自己的观点 [分值：1.0]

20. 处理群众关系的原则不包括（） (A) 一切为了群众 (B) 积极领导群众 (C) 自觉接受群众监督 (D) 迎合群众需求 [分值：1.0]

21. 人际关系的重要特点是（） (A) 利益性 (B) 认知性 (C) 情绪性 (D) 理性 [分值：1.0]

22. 领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以便高效率地实现领导目标的行为是（） (A) 领导督查 (B) 领导监督 (C) 领导协调 (D) 领导协助 [分值：1.0]

23. 下面哪些不是潜在冲突的原因（） (A) 人与人之间目标的对立 (B) 工作岗位分工不明 (C) 人均分配

(D) 人际利益需要相争 [分值：1.0]

24. 上下级之间应如何保持距离（） (A) 距离完全消失，融为一体 (B) 要控制在适当的范围内 (C) 严格区分，保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严 [分值：1.0]

25. 想搞好人际关系又怕失败，属于（） (A) 个体内心冲突 (B) 人际冲突 (C) 组织冲突 (D) 角色冲突 [分值：1.0]

26. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括（）

(A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 [分值：1.0]

27. “哈桑借据法则”运用的是（） (A) 经验性思维 (B) 惯性思维 (C) 发散思维 (D) 逆向思维 [分值：1.0]

28. 注意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确（）

(A) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“劝导”

(B) 思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法

(C) 坚持正确的作风和实事求是的原则

(D) 思想政治工作要旗帜鲜明，坚持“灌输” [分值：1.0]

29. 在现实生活中，有的人在与别人交往时游刃有余，人际关系和谐；但有的人到处碰壁，人际关系紧张，其中的原因是（） (A) 沟通能力的强弱 (B) 人缘的好坏 (C) 人品的好坏 (D) 朋友的多少 [分值：1.0]

30. 高团队绩效的根本保证是（） (A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 避免冲突 (D) 激发良性冲突 [分值：1.0] (二) 多选题

1. 沟通的特征有（） (A) 目的性 (B) 选择性 (C) 交流性 (D) 互动性 [分值：2.0]

2. 沟通能力的作用有（）

(A) 沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁 (B) 沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段 (C) 沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体 (D) 沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具[分值：2.0]

3. 上下级之间出现的沟通问题包括（） (A) 谴责 (B) 贬斥 (C) 误解

(D) “我是领导我怕谁”的态度对待别人 [分值：2.0] p48

4. 要提高信息沟通能力，领导者要（） (A) 消除信息盲点 (B) 消除信息沟通障碍 (C) 采取灵活多样的沟通方式 (D) 控制非正式沟通系统 [分值：2.0] p200

5. 领导者如何吸引群众（） (A) 容忍群众的某些缺点 (B) 允许群众发牢骚 (C) 让群众有受尊重感

(D) 让群众在与领导交往的过程中获得乐趣 [分值：2.0]

6. 按照信息传递的方向，沟通的分类有（） (A) 上行沟通 (B) 下行沟通 (C) 左右沟通 (D) 水平沟通 [分值：2.0] p5

7. 大团体冲突有（） (A) 地区性