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F5 BIG-IP V9产品的常见问题处理手册

2019-12-20

F5 BIG-IP V9产品

的常见问题处理手册

F5 BIG-IP V9产品的常见问题处理手册

目 录

第1章 初始化设置相关问题处理说明 ................................................................. 1

1.1. 如何通过机器前面板LCD边上的按键设置BIG-IP的管理网口地址？............... 1 1.2. 为什么通过LCD边上的按键设置BIG-IP的管理网口地址失败？...................... 1 1.3. 申请License时出现以下错误提示如何处理？ .................................................. 2 1.4. BIG-IP系统如何进行配置备份和恢复？ ........................................................... 2 1.5. 如何将BIG-IP的配置恢复到出厂设置？ ........................................................... 3

第2章 日常维护 ................................................................................................. 4

2.1. 如何操作BIG-IP前面板上的LCD按键？ ......................................................... 4 2.2. 如何解读LED(设备关面板上的状态灯)显示的信息？ ........................................ 5 2.3. 如何与BIG-IP进行文件传输？ ......................................................................... 6 2.4. 如何实时监视BIG-IP的连接状态？ .................................................................. 7 2.5. 如何实时监视BIG-IP的流量情况？ .................................................................. 7 2.6. 如何监控BIG-IP的性能指标？ ......................................................................... 7

第3章 异常处理 ................................................................................................. 8

3.1. 当处于主机的BIG-IP突然发生故障时，如何尽快恢复业务？ ........................... 8 3.2. 如果修改配置以后，导致业务异常如何处理？ .................................................. 8 3.3. 故障诊断时，有时需要用到命令行，如何用命令行登陆BIG-IP？ ..................... 9 3.4. BIG-IP系统处于Inoperational状态如何处理？ .............................................. 10 3.5. 通过Web界面修改配置以后，重新启动BIG-IP以后，发现配置丢失如何处理？

...................................................................................................................... 11

第4章 WEB与命令行管理 ............................................................................... 13

4.1. 通过WEB界面修改配置时出现General Database Error错误，如何处理？ .. 13 4.2. SSH访问具有密码加密传输的优点，请问从哪里获取SSH客户端？ ............. 13 4.3. 为什么无法用Telnet登陆到BIG-IP的命令行？ ............................................. 14 4.4. BIG-IP系统Web管理员admin密码忘记了，如何恢复？ .............................. 14 4.5. BIG-IP系统root密码忘记了，如何恢复？ ..................................................... 14 4.6. 默认的用户名和口令不安全，如何添加新用户或修改现有用户？ .................... 15 4.7. 如果忘记了SCCP的密码，如何恢复SCCP的密码到出厂设置？ .................. 15 4.1. 如何将BIG-IP监控到的服务器UP/DOWN信息发到外部Syslog服务器上？ . 18

F5 BIG-IP V9产品的常见问题处理手册

4.2. BIG-IP Syslog的事件类型有哪些？ ............................................................. 18 4.3. 如何设定BIG-IP Syslog的事件级别？ ......................................................... 20 4.4. BIG-IP Syslog事件记录的格式是怎么样的？ ............................................... 21 4.5. 网络设备通常有收集系统信息的宏命令，F5有没有相应命令？ ...................... 22 4.6. 如何查询设备的序列号？................................................................................ 23 4.7. 如何使用TCPDUMP进行Troubleshooting？ ................................................ 24 4.8. 对某一Virtual Server用TCPDUMP命令无法抓到包如何处理？.................... 26 4.9. TCPDUMP出现“truncated-ip - 1215 bytes missing!”信息是不是说明网络上有

丢包？ ............................................................................................................ 26 4.10. TCPDUMP 命令中的-i interface中的interface用VLAN名称（如external或internal）与接口编号（1.1或2.1）有什么区别？ .......................................... 26 4.11. TCPDUMP 命令中出现“pcap_loop: Error: Interface packet capture busy”错误

信息？ ............................................................................................................ 28

第5章 配置管理 ............................................................................................... 30

5.1. 如何备份BIG-IP LTM的配置 ......................................................................... 30 5.2. 备份的配置文件中包含哪些内容 ..................................................................... 31 5.3. 恢复BIG-IP LTM的配置Restoring configuration data ................................... 31

第6章 技术支持相关问题 ................................................................................. 35

6.1. 寻求F5技术支持时，要提供哪些信息与资料？ ............................................. 35 6.2. 如何获得更多关于F5产品的技术支持资料、如何查找故障处理办法？ .......... 35 6.3. 如果BIG-IP系统损坏(非硬件故障)，如何重装系统？ ..................................... 36 6.4. BIG-IP发生硬件故障以后的更换流程？ ......................................................... 37 6.5. 如何进入单用户模式Solution ID: SOL4178 Booting BIG-IP in single user mode37 6.6. 如何重置root与web admin密码Solution ID: SOL3350 Changing account passwords for the command line and Configuration utility .............................. 39 6.1.1 Changing Root and Support Passwords ............................................................... 39 6.1.2 Changing an Administrative Account Password .................................................... 40

第7章 技术支持相关问题 ..................................................... 错误！未定义书签。