内容发布更新时间 : 2024/9/22 7:10:23星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

目 录

1 引言 ……………………………………………………………………………3 2.1促进合作，提高效率…………………………………………………………3 2.2人格尊重，有效激励…………………………………………………………3 2.3有效沟通，解决冲突…………………………………………………………3 2.3有效沟通，解决冲突…………………………………………………………3 2.4协调关系，便于领导…………………………………………………………3 3 存在于人力资源沟通管理中的普遍问题……………………………………4 3.1管理者与管理者之间存在的问题……………………………………………4 3.2管理者存在的问题……………………………………………………………4 3.3员工存在的问题………………………………………………………………4 3.4员工与员工之间存在的问题…………………………………………………4 4 沟通管理中的问题分析………………………………………………………5 4.1地位不同………………………………………………………………………5 4.2沟通障碍………………………………………………………………………5 4.3内部结构………………………………………………………………………5 5 如何解决人力资源管理中的沟通问题………………………………………5 5.1构建有效的沟通平台和疏通沟通渠道………………………………………5 5.2善于协调人际关系冲突………………………………………………………5 5.3发挥领导在沟通过程中的重要作用…………………………………………6 5.4规范沟通的方法，减少或避免沟通障碍……………………………………6 6 结论 ……………………………………………………………………………6 参考文献……………………………………………………………………………7

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摘要

沟通，是一个组织管理活动和管理行为中的重要组成部分，在人力资源管理中，有效沟通具有极其重要的作用。人力资源作为企业最关键的资源之一，管理的成效直接关系着企业的生存与发展。沟通是指信息的交流和传递的过程，有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。本文概括的描述了企业人力资源管理中沟通的重要地位和作用，从人力资源管理角度对企业如何建立的管理沟通模式提出了基本的观点和建议。

关键词： 管理沟通；人力资源；沟通

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1 引言

人力资源管理的成效直接关系着一个企业的生存与发展，决定着一个企业管理的成败，是企业的骨架支柱。沟通是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。沟通是现代管理的一种有效工具，是下属员工做好工作的一个保障。有效的沟通是进步企业组织运行效益的一个重要环节。实现治理沟通规范化，也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种治理职员的详细治理行为规范确立下来，让每个治理职员都遵照执行。

2 沟通在人力资源管理中的作用 2.1 促进合作，提高效率。

员工不仅仅是为了金钱或物质利益方面的满足的动机而工作的，他们往往还有精神方面或心理上的需要和满足，这决定了组织对员工的重视程度。它对员工的情绪影响极大，而有效的沟通正是为了满足员工参与感的强烈需要。组织内部沟通渠道顺畅，可以使各种管理信息得以及时地传达和反馈，促进内部成员之间加强合作，培养团队精神，提高组织内部的运行效率。 2.2 人格尊重，有效激励。

组织内部激励的整个过程都要依靠沟通来完成，可以说，没有沟通就没有激励。对组织成员的出色工作给予及时的肯定、奖励或奖赏，可以调动员工工作的积极性、主动性和创造性，激发员工的斗志，而这一切的完成离不开顺畅的沟通渠道。

2.3 有效沟通，解决冲突。

现代分工日益细密，每个人的工作只是整个组织体系中的一环，都与其他员工的工作紧密相连。所以，整个组织应该建立和保持一个有效的组织沟通网，以保证工作的协调和目标的完成。良好的组织内部沟通氛围，能使员工之间彼此增强相互了解，以诚相见，加强相互宽容与忍让，消除不满情绪，有效的解决冲突。

2.4 协调关系，便于领导。

领导者为了执行某个决策或者推行某项改革，必须说服、激励和领导别人，以影响和改变他人的态度和行为，博得上级的支持和下属的合作，为了这一点，

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