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智慧旅游背景下红色旅游发展现状及对策研究

作者：卢双鹏

来源：《农村经济与科技》2017年第21期

[摘要]智慧旅游是传统服务业向现代服务业演进的最新成果，在智慧旅游背景下红色旅游发展也应顺应潮流，与时俱进。通过区域联合发展，提升旅游目的地的竞争力；依托信息技术打造红色智慧旅游景区、优化服务系统及运营管理系统，构建高效的旅游营销体系，全面提升红色旅游产品品质和游客体验。

[关键词]智慧旅游；红色旅游；旅游营销；发展对策 [中图分类号]F592 [文献标识码]A 1 研究背景

随着旅游者的日趋成熟，旅游者对旅游体验的要求不断提高。尤其旅游活动是在开放性的、不同空间的流动，旅游过程具有很大的不确定性和不可预见性，实时实地、随时随地获取信息是提高旅游体验质量的重要方式。所以，以信息技术为支撑，以智慧城市建设为契机，构建智慧旅游产品才能匹配旅游者需求。基于此背景，智慧旅游成为旅游信息化建设的重点和学术研究的热点。

通过中国知网搜索平台，以智慧旅游为关键词进行搜索，有786个搜索结果（截止至2017年7月7日），其文献数量及发表时间分布为： 73（2107年）、218（2016年）、240（2015年）、144（2014年）、82（2013年）、25（2012年）、4（2011年）。从文献发表时间序列来看，智慧旅游研究起始较迟，研究时间较短，属于前沿性研究课题。纵观相关研究文献，其研究主题重点分布于两个方面：第一，以张凌云等撰写的“智慧旅游的基本概念与理论体系”为代表的智慧旅游理论层面的研究。第二，智慧旅游的应用性研究，主要包括以郑耀星等撰写的“福建省乡村智慧旅游发展创新策略研究”为代表的智慧旅游产品建设层面的应用研究，以及以张志刚撰写的“基于APP技术的智慧旅游的研究和应用”为代表的智慧旅游技术应用层面的研究。

通过搜集和阅读相关文献，以四川省为实证研究区域的智慧旅游研究课题相对较少，具有代表性的是“智慧旅游视角下四川省旅游公共服务体系的构建及评价指标的研究”（国家自然科学基金项目；四川省哲学社会科学重点研究基地——四川旅游发展研究中心科研课题）。四川省作为川陕革命根据地的中心区域，尤其是以巴中市、达州市为代表的川陕革命根据地核心区域，有着大量的高品质红色旅游资源和景区，但是智慧旅游背景下红色旅游发展研究至今无人涉足。

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2 智慧旅游与红色旅游 2.1 智慧旅游

从2009年“智慧旅游”提出至今，国内旅游专家和学者展开了相关研究，并从不同层面和角度对“智慧旅游”做了若干的界定。具有代表性的界定有：（1）叶铁伟（2011）提出：利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，借助便携的终端上网设备，主要感知旅游资源、经济、活动和旅游者等方面的信息并及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过便利的手段实现更加优质的服务；（2）刘军林（2011）认为：智慧旅游系统是智慧旅游的技术支撑体，它以在线服务为基础，通过云计算中心海量信息存储和智能运算服务的提供，满足服务端和使用端，便捷地处理掌控旅游综合信息的需求；（3）张凌云（2012）指出：智慧旅游是基于新一代信息技术（也称信息通信技术，ICT），为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，而实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。 “智慧旅游”是基于“智慧地球”、“智慧城市”理念的发展和延伸，国家旅游局将“智慧旅游”写入了“十二五旅游发展规划”中，并对“智慧旅游城市”试点工作进行了部署，确定了江苏镇江为“国家智慧旅游服务中心”。经过近几年的研究与实践，智慧旅游的理解和界定不断的深入和细化；同时，智慧旅游建设也逐步在深化以及更具有可操作性。总结其实践状况，智慧旅游发展主要是旅游经营者层面智慧景区建设（诸如智慧九寨、智慧黄山、智慧青城山、智慧泰山等）与旅游参与者层面智慧旅游平台的建设。 2.2 智慧旅游背景下的红色旅游

红色旅游的提法最早出现在2000年江西，随后通过政府的主导、区域的营销等外在因素的推波助澜，尤以2005“红色旅游年”拉开了红色旅游热潮的序幕。红色旅游的发展经历十余年的发展，无论从理论还是实践都得到了长足的发展。但是随着红色旅游发展外在驱动力的减弱，以及旅游者成熟度的不断提升，红色旅游的发展正经历着“瓶颈期”。

信息时代旅游者诉求和偏好有了较大的转变，为匹配其需求旅游产品亟需构建以信息技术为纽带的服务模式。从智慧旅游的视角研究红色旅游，通过现代化的网络技术整合优化区域旅游资源，打造红色智慧旅游，实现红色旅游的升级换代，从而提升红色旅游的竞争力，促进区域旅游产业的发展。另外，依托红色智慧旅游的构思，创建旅游地营销的新模式，探讨与时俱进的市场营销策略，为智慧旅游背景下的红色旅游的发展落到实处打下坚实的基础。 3 巴中、达州红色旅游发展现状分析

四川特别是川东北地区，既为全国最早的共产主义组织诞生之地，也为全国第二大苏区——川陕苏区的所在地，更是众多将帅伟人故里的集聚区。尤其以巴中和达州两地为主的川陕革命根据地红色旅游资源丰富，资源品质优良。是红色旅游发展的优质区域。

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3.1 红色旅游资源丰富、禀赋高

巴中、达州红色文化根基深厚。巴中市是中国第二大苏区——川陕革命根据地的中心和首府，素有“红军之乡”之称。达州是川北第一个共产主义小组诞生地，是四川革命武装起义第一枪打响的地方，也是四川最早的一支革命武装红三十三军的摇篮。

巴中、达州红色旅游资源丰富、种类齐全。如表1所示：巴中、达州两地红色旅游资源几乎囊括了所有红色旅游资源类型且具有唯一性和排他性。巴中的红色旅游资源地域分布集中，巴中市全国重点革命文物保护单位2处13点，省级革命文物保护单位6处，县级革命文物保护单位132处，可移动革命文物3万余件，其中珍贵文物3051件，被称为“露天红军文物博物馆”；达州红色旅游资源种类齐全，品质较高，据初步统计，达州市境内共有革命陈列馆及纪念馆5处、革命遗迹500多处、爱国主义教育基地37处、馆藏革命文物2295件。四川是红色旅游大省，虽然巴中和达州的红色旅游资源丰富、禀赋高，但由于缺乏有效区域联合以及形象遮蔽效应，所以巴中和达州的红色旅游一直不温不火。 3.2 红色旅游已初具规模

自四川省人民政府红色旅游启动以来，巴中、达州加大了对红色旅游资源开发的力度，对现存的红军纪念地、红军石刻标语等进行了保护和修缮，对部分景点进行扩建，使其具有更强的接待功能。从接待次数和旅游收入来看，巴中、达州红色旅游已初具规模。经过多年发展，巴中已成为全国十二个红色旅游片区之一、全国30条红色旅游精品线之一、四川省10大红色旅游精品线路之一。比如：刘伯坚纪念馆、巴山游击队纪念馆等5大红色景区已实现对外免费开放，每年接待数百万游客，2016年1～10月，仅川陕革命根据地红军烈士陵园就达到86万余人次。另外，2016年8月国务院出台的《川陕革命老区振兴发展规划》，规划区域包括巴中市巴州区、恩阳区、通江县、南江县、平昌县，达州市通川区、达川区、宣汉县、开江县、大竹县、渠县、万源市。并对以巴中为核心的川陕革命老区红色旅游文化有了定位：保护开发红色文化旅游资源，推动旅游与文化产业融合发展，打造一批文化旅游产业集群。

巴中、达州红色旅游经过多年的发展，已初具规模，但究其重点景区的建设以及旅游地运行管理模式与现代旅游者的诉求相去甚远。旅游地信息化程度低，旅游景区服务便捷性不高，以及作为红色文化旅游地景区数字化程度不高等问题都为游客带来了诸多不便。 3.3 政策支持助推红色旅游发展

近年来，巴中市和达州市政府重视红色旅游的发展，采取诸多举措和政策助推红色旅游的发展。巴中市以开发红色旅游资源、振兴发展革命老区为着力点，修缮改造川陕革命根据地红军烈士陵园，川陕革命根据地博物馆、将帅碑林纳入南龛文化产业园也在进行整体高标准打造建设。达州市也推出“巴人故里·红色达州”的整体旅游形象品牌，围绕精品项目深度挖掘文化内涵，创新宣传促销方式，不断提升旅游产品竞争力和影响力。