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从“奥巴马获选总统”看网络营销

作者：孙参运

来源：《中国管理信息化》2009年第08期

[摘要]网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。奥巴马获选总统，他的成就让我们也看到了“网络营销”的生动应用。

[关键词]网络营销；搜索引擎营销；病毒式营销；博客营销；视频营销 [中图分类号]F724.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194{2009)08-0105-02

奥巴马的胜利创造了许多个第一：美国第一个黑人总统，第一个拒绝使用政府提供的公共竞选资金(8400万美元)的总统，甚至他还成为了美国第一个“互联网总统”奥巴马获选总统，他的成就让我们也看到了“网络营销”的生动应用，因为他的竞选极大地利用了互联网Web 2.0的优势，以更深入和互动的方式建立起与选民之间的关系，从而提高了选民的忠诚度和信任度。 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网络行销等。笼统地说，网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。冯英健在《网络营销基础与实践》中第一次提出网络营销职能的概念，并且将网络营销的职能归纳为8个方面：网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进。网络营销的职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法主要有搜索引擎营销、病毒性营销、博客营销、视频营销等。下面让我们一起来感受奥巴马的“网络营销”吧。 搜索引擎营销——让人人都可方便地找到你

搜索引擎营销(Search Engine Marketing，SEM)就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求最高的性价比，以最小的投入。获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。

搜索引擎营销主要实现方法包括：竞价排名(如百度竞价)、分类目录登录(开放目录，WWW，dmoz org)、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、TMTW来电付费广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。

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奥巴马很好地利用了搜索引擎营销中的“关键词购买”一法，他购买了Google的“关键字广告”。如果一个美国选民在Google中输入奥巴马的英文名字Barack Obama，搜索结果页面的右侧就会出现奥巴马的视频宣传广告以及对竞争对手麦凯恩政策立场的批评等。

奥巴马购买的关键字还包括热点话题，如“油价”、“伊拉克战争”和“金融危机”。一搜，即知道奥巴马对这些敏感问题的观点评论，有助于人们更好地了解这位竞选人。

可以想象，美国人日常搜索的关键词都打上了奥巴马的烙印，想不关注奥巴马都难。这可难为了同台竞争的麦凯恩，麦凯恩在互联网的信息，就这样轻松地被狙击了。

病毒式营销——让人人都来传播你

口碑营销在互联网时代被赋予了一个更形象的名字“病毒式营销”。病毒营销是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。

奥巴马的竞选团队也很好地发动了病毒营销这种形式。

一封名为《我们为什么支持奥巴马参议员——写给华人朋友的一封信》的邮件到处传播。邮件内容甚至非常有针对性地采用了中文，非常详细地阐述了奥巴马当选对美国当地华人选民的好处，最后他们说“请将这封信尽快转送给您的亲朋好友(http：／／tea4soul.org／

supportobarntL／index.html)，并烦请他们也能将这封信传下去。这是您在最后几天里所能帮助奥巴马参议员的最为有效的方式之一。”

博客营销——让人人都来了解你

博客——让每个人都有自己的媒体。博客营销的概念就是公司或者企业利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业或公司的相关概况及信息，并切密切关注并及时回复平台上客户列于企业的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。

博客一开始是网民共享个人思想的一种方式，但是，现在博客已经成为一种高级媒体，美国联邦选举委员会甚至正式裁定政治博客属于媒体，按照这一裁定，博客已经被列入媒体的范畴，并将拥有媒体活动豁免权，不受到竞选募款法案的限制。

而本次美国的总统选举则给我们上了生动的“关于博客的媒体作用”的一课。

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奥巴马的竞争者之一希拉里通过自己的博客发布了自己的竞选宣言，并且不断通过博客这一窗口展示着自己的政见和观点。选民可以在她的博客发表对她的看法，希拉里的团队则会选择好的博客放在首页进行推广。

而善于学习的奥巴马则通过自己在网络的博客为自己鲜明地树立起清新、年轻、锐意进取的候选人形象，拉近了选民与自己的距离，更具亲和力，更有竞争力。

视频营销——让人人都可看到你

网络视频是“遥控网络监控发展科技有限公司”在网站建设和网站推广中，为加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性而独家创造的。在这以前，所有的网站建设和网站推广方式所能起的作用只是让网民从浩如烟海的互联网世界中找到您；而“视频营销”使找到您的网民相信您! 网络视频营销是指企业或者组织机构利用各种网络视频，比如科学视频、教育视频、企业视频等网络视频发布企业的信息，企业产品的展示、企业的各种营销活动以及各种组织机构，利用网络视频把最需要传达给最终目标客户的信息通过各种网络媒体发布出去，最终达到宣传企业产品和服务，在消费者心中树立良好的品牌形象，从而最终达到企业的营销目的。 奥巴马曾经是一个社区创建者，深知网络力量的他在本次竞选中也操起了老本行，他的竞选团队创建了一个社交网络来增进奥巴马在网络的影响力。奥巴马在Facebook拥有一个包含230万名拥护者的群组，而在最流行的视频类网站YouTube上，仅仅在一星期内，其竞选团队就上传了70个奥巴马的相关视频。这些在网络上的竞选视频，开拓了除电视媒体外更广阔的广告平台，这些看起来非常草根的网络节目，实际上是由专业的奥巴马竞选团队量身定做的。但它们看起来更平实而更叫人容易接近，所以实际上这些视频所获取的关注不比那些制作精炼的电视广告差。其中奥巴马关于种族问题的37分钟演讲，自从2008年3月上传至网络以来查看率已经超过500万次，使他成为网络“红人”中的一颗闪亮的明星。