内容发布更新时间 : 2024/5/4 15:38:46星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

美容院集训课程时程表（草案）

店长（或储备店长）与院长2天1夜：

在市场经济条件下，任何经济模式都是在波动发展。妮顿丝新的市场运作体系，我们面对面将系统执行落地面改变传统的散杂的管理方式。作为老板的左右手，我们的店长职责到底是什么？店长如何执行妮顿丝整个系统提高自身的店务管理能力。

1、 美容院管理文化的建设 2、 美容院发展趋势的分析 3、 店长的角色定位

4、 店月（日）工作与目标计划 5、 店每月（日）营业绩效的制作

6、 早会、环境管理、员工形象、服务礼仪、接待流程、电话接听标准、工作行为规范、标

准服务流程的设定

7、 妮顿丝时尚会员积分制度和美丽天使营利制度的执行办法 8、 如何利用轻营销教育对美容师团队教育管理 9、 拓客、留客方案的执行

10、妮顿丝会员消费护理的保障如何操作及五大奖金的操作办法

顾问（或储备顾问）2天1夜

顾问主做销售，但店里只有做活动的时候才有业绩。从美容师到顾问，这个跨度很多人做美容师很优秀，做顾问反而做不好。原因在哪里？所以我们的顾问不仅要学会做销售，更要学会做销售管理。

1、 顾问的职责

2、 销售管理的本质—客户管理 3、 顾客历史消费的管理 4、 建立和维护客情的方式 5、 客户消费规划管理 6、 客户卡项及耗卡的管理 7、 客户消费模型和心理分析 8、 新客咨询销售技巧

9、 新客成交的系统思维和售后管理 10、 新客体验式服务如何做

美容师5天4夜

美容师缺少持续性的服务意识和态度，面对各方面参差不齐的美容师，只有不断接受专业的职业素养、技能训练及个人职业和收入规划，从而提高她们的积极性。成就一批精干的团队。

1、 美容师的职业和收入规划 2、 服务意识与服务礼仪训练

3、 服务护理的标准流程及护理前的准备 4、 妮顿丝疗程操作的要领 5、 护理过程中与顾客互动要领 6、 护理工具及仪器使用后的摆放 7、 如何创造100%顾客服务满意度 小学少先队组织机构 少先队组织由少先队大队部及各中队组成，其成员包括少先队辅导员、大队长、中队长、小队长、少先队员，为了健全完善我校少先队组织，特制定以下方案： 一、成员的确定 1、大队长由纪律部门、卫生部门、升旗手、鼓号队四个组织各推荐一名优秀学生担任（共四名），该部门就主要由大队长负责部门内的纪律。 2、中、小队长由各班中队公开、公平选举产生，中队长各班一名（共11名），一般由班长担任，也可以根据本班的实际情况另行选举。小队长各班各小组先选举出一名（共8个小组，就8名小队长）然后各班可以根据需要添加小队长几名。 3、在进行班级选举中、小队长时应注意，必须把卫生、纪律部门的检查学生先选举在中、小队长之内，剩余的中、小队长名额由班级其他优秀学生担任。 4、在班级公开、公平选举出中、小队长之后，由班主任老师授予中、小队长标志，大队长由少先队大队部授予大队长标志。 二、成员的职责及任免 1、大、中、小队长属于学校少先队组织，各队长不管是遇见该班的、外班的，不管是否在值勤，只要发现任何人在学校内出现说脏话、乱扔果皮纸屑、追逐打闹、攀爬栏杆、乱写乱画等等一些违纪现象，都可以站出来制止或者报告老师。 2、班主任在各中队要对中、小队长提出具体的责任，如设置管卫生的小队长，管纪律的小队长，管文明礼貌的、管服装整洁的等等，根据你班的需要自行定出若干相应职责，让各位队长清楚自己的职权，有具体可操作的事情去管理，让各位队长成为班主任真正的助手，让学生管理学生。各中队长可以负责全班的任何违纪现象，并负责每天早上检查红领巾与校牌及各小队长标志的佩戴情况。 3、大、中、小队长标志要求各队长必须每天佩戴，以身作则，不得违纪，如有违纪现象，班主任可根据中、小队长的表现撤消该同学中、小队长的职务，另行选举，大队长由纪律、卫生部门及少先队大队部撤消，另行选举。 4、各班中、小队长在管理班级的过程中负责，表现优秀，期末评为少先队部门优秀干部。