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ICS 03.200 A 12

LB LB/T 039-2015

中华人民共和国旅游行业标准 ---------------------------------------------------------------------- ___-------------------------------------------------------------------

导游领队引导文明旅游规范

Specifications for tour guides and tour leaders on guiding civilized behavior in traveling

2015－04－02 2015－05－01

--------------------------------------------- 中华人民共和国国家旅游局 发布

目 录

前 言 ................................................................................ 1 1 范围 ............................................................................... 2 2 规范性引用文件 ..................................................................... 2 3 术语和定义 ......................................................................... 2 4 总体要求 ........................................................................... 2 5 具体规范 ........................................................................... 4 6 特殊/突发情况处理 .................................................................. 6 7 总结反馈 ........................................................................... 6

前 言

本规范按照GB/T1.1—2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本规范由国家旅游局提出。

本规范由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）归口。

本规范起草单位：国家旅游局监督管理司、中青旅控股股份有限公司。

本规范主要起草人：李京 李广 葛磊 赵晓宇 吕倩 李任芷 彭志凯 唐兵 汪黎明 孔磊 陈晨 熊涛 杨柳 秦明 王业娜