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2012年10月管理心理学 试卷

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是 A．控制

B．计划 C．协调

D．组织

2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改

善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是 A．社会心理学 A．数理分析法 哲学基础是 A．管理问题 A．泰勒

B．生产问题 C．人性问题 B．法约尔 C．韦伯

D．人事问题 D．古利克

5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是

6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败 原因的方式和过程是 A．知觉

B．感觉 C．印象 B．选择性 C．理解性

D．归因

D．恒常性

7．当知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的 A．整体性 A．首因效应 A．特殊能力

8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的

B．近因效应 C．晕轮效应

D．心理定势现象

D．创造能力

9．按能力的倾向划分，有一般能力和

B．个人能力 C．认知能力

10．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要 求与差异也非常明显。上层管理者偏重于 A. 技术能力

B．人际能力 C．管理能力

D．协调能力

11．适宜从事自然科学研究、教育、医生、财务会计等需要安静、独处、有条不紊，以及思 辨力较强的工作的气质类型是 A．多血质

B．粘液质 C．胆汁质

D．抑郁质

12．弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：努力与成绩关系、成绩与奖励的关系和 A．奖励与他人需要的关系 C．奖励与组织需要的关系 13．麦克莱兰提出的激励理论是 A．需要层次论 A．平均的待遇

B．成就需要理论 C．期望理论

D．双因素理论 D．建立合适的企业文化

14．属于对员工进行忠诚管理的策略是

B．集权管理 C．赞美员工

B．心理契约的可复制性 D．交易责任和关系责任

15．心理契约关注的焦点是 A．组织对于个人的义务 C．心理契约的主观性 属于人际关系类型中的 A．逊顺型

B．进取型 C．疏离型

D．竞争型

B．奖励与社会需要的关系 D．奖励与个人需要的关系

B．普通心理学 C．管理心理学 B．逻辑判断法 C．经济分析法

D．工程心理学 D．实验法

3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和

4．韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的

16．小陈是一名画家，他总是疏远他人，思考别人是否干扰了自己。根据霍尼的学说，小陈

17．影响团体凝聚力的因素较多，“文人相轻”现象显示的影响因素是 A．团体的风气 A．缺少反应 A．梅奥

B．团体的同质性 C．外部的压力

D．团体成员的荣誉感 D．一致法则

18．一个团体在进行某项决策时，只面向一个或几个成员建议的解决办法是

B．集中反应 C．独裁法则

19．“交叠群体”组织理论的提出者是

B．德鲁克 C．利克特

D．韦伯

D．20～30人

20．研究表明，通常有效的管理幅度是

A．3～6人 B．7～12人 C．12～20人 解散群体，决策权下放给成员的组织结构是 A．团队结构 A．法约尔

B．无边界组织结构 C．虚拟组织结构 B．梅奥 C．马斯洛

D．柔性组织结构 D．洛斯奇

22．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，社会人假设的代表人物是 23．有效的组织文化，能够使成员在满足于物质激励的同时获得工作的满足感、成就感和荣 誉感，从而产生深刻持久的激励作用。组织文化发挥的这种作用是 A．行为导向 B．行为激励 C．行为协调 文化建设中运用的管理心理机制是

A．心理强化 B．认同心理 C．模仿心理

D．从众心理

25．美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意把自己的形象和组织的形象联系起来。IBM公司利用了组织形象的 A．规范和导向功能 B．凝聚和整合功能 C．激励功能 时拥有电视机、摄影机、音响设备等多种商品。这体现了CIS的 A．管理功能 中充当的角色是 A．谈判者 作的领导方式是 A．专制型

B．民主型 C．授权型

D．放任型 D．低工作一低关系

29．根据领导生命周期理论，下属成熟度不同，领导风格也各异。其中，说服型领导方式的领导风格是 A．高工作—低关系 B．高工作一高关系 C．低工作一高关系 够听取下属意见的领导作风是

A．专制集权式领导 B．仁慈集权式领导 C．协商民主式领导 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分。共10分)

31．韦伯是著名的古典管理学家之一，也是德国著名的社会学家，其主要著作有 A．《一般经济史》 32．空间知觉主要包括

A．对物体大小的知觉 C．物体平面形状特性的知觉 性质还应包括 A．创造性

B．战略性 C．科学性

D．系统性 E．层次性

B．物体的方向位置的知觉

D．立体知觉 E．空间定向关系的知觉

B．《社会学论文集》 C．《车间管理》

D．《社会组织与经济组织理论》 E．《新教伦理和资本主义精神》

D．民主式领导

30．根据利克特的领导系统理论，重要问题的决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能

B．传播者 C．发言人

D．联络者

28．由下属自行确定工作目标并解决问题，领导者不参与、不干涉集体活动，完全凭下属的自觉性完成工

B．识别功能 C．应变功能

D．传播功能

27．某企业的王总，常常维护自行发展起来的外部接触和联系网络，向人们提供恩惠和信息。王总在企业

D．社会辐射功能

26．同一商标可以随市场变化和产品更新应用于各种不同的产品，日本索尼公司的著名商标“SONY”同

D．社会辐射

24．某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，设计了厂标，创作了厂歌、厂服等等。该工厂在组织

21．随着全球化和知识经济的发展，出现了一些新的组织机构。其中，打破部门界限，可以 快速组合、

33．波特与斯蒂尔斯就目标管理中目标应具备的属性，提出了六条标准。此外，现代目标管理提出目标的

34．团体行为规范的类型主要包括

A．团体绩效规范 B．团体形象规范 C．社交约定规范 D．心理健康规范 E．资源分配规范 35．组织文化的物质文化层包括

A．工作制度 B．企业面貌 C．产品包装 D．技术工艺设备特性 E．纪念物

2012年10月管理心理学论试题答案及评分参考

（课程代码 00163）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

1.B 2.C 3.D 4.C 5.A 6.D 7.D 8.C 9.A 10.C 11.B 12.D 13.B 14.D 15D 16.C 17.B 18.A 19.C 20.B 21.A 22.B 23.B 24.B 25.A 26.C 27.D 28.D 29.B 30.C 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

31.ABDE 32.ABCDE 33.ABCDE 34.ABCE 35.BCDE 三、简答题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

36．简述人的意志行动的特征。 36.人的意志行动特征包括：（1）人特有的自觉确定目的的行动。（2）人的意识对活动的调节支配过程。（3）克服内部和外部的困难。（4）以随意动作为基础，和自动化的习惯动作相关联。 （注：每点1分，全部答对给满分）

37．简述人的气质对于组织管理、思想教育的重要意义。 37.了解人的气质类型及其特征对于组织管理、思想教育有重要的意义：

（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率。（2）注意互补，协调关系。（3）认识差异，关注健康。（4）因人而异，管理教育。 （注：每点1分，全部答对给满分）

38．简述提升工作满意度的主要方法和策略。 38.提升工作满意度的主要方法和策略：

（1）从领导者、管理者以及员工自身进行自主选择，做自己想做的事情。 （2）给予公平的激励报酬、福利和晋升机会。

（3）鼓励员工参与设计工作，使工作环境、条件、工作关系、工作本身变得有吸引力和创造性。 （注：每点1分，全部答对给满分）

39．简述组织变革的动力因素。 39.组织变革的动力因素：

（1）组织变革的外在压力：①社会政治压力;②技术进步压力；③市场压力。（2分） （2）组织变革的内在动力：①企业战略;②组织成员特征；③组织成长。（3分）

40．简述选拔领导人才必须克服的心理障碍。 40.选拔领导人才必须克服的心理障碍： （1）以貌取人；

（2）强调经验、学历或性别，忽视态度和信念； （3）凭直觉仓促作出判断； （4）任人唯亲； （5）从众效应。 （注：每点1分）

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。 41.运用强化理论应该注意：

（1）应以正强化方式为主。注意将企业目标与个人目标、最终目标与阶段目标相结合，并对成绩显著者给予及时的物质和精神奖励，以充分发挥强化的作用。（2分）