内容发布更新时间 : 2024/11/5 20:43:16星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

关。

(6)正文、附件。 (7)发文机关、成文日期、机关印章。 (8)注释、阅读(发送)范围。 (9)主题词。 (10)抄送单位、印发说明．

7.文员根据单位需要向外或向内发文,需要一系列程序即为发文处理过程。请说明这一系列过程。 答案： （1）拟稿；

（2）核稿；是指以拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实。 （3） 签发；是指机关领导人员对文稿的最后审定、签字发出。 （4） 编号；已经签发的文件，由文秘人员统一编排发文字号。 （5） 缮印；对已经签发的文件定稿进行誊清、复印或排版印刷。 （6） 校对；指将文件的誊写稿、打印稿或清样按定稿核对校正。 （7） 用印；是指在完成的文件上加盖机关印章。 （8） 登记；

（9） 分发。指对准备发出的文件进行分装和发送。

8.文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间地点时要注意什么？

答案： （1）要获得上司的许可；

（2）如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再怛大会给对方的文秘人员以确认；

（3）要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方

式（早餐会、餐会等）、所需要的时间等等；

（4）约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。还应该准备约会所需要的文件资料。

（5）周一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会； （6）对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会；

（7）公司有重大活动的那一天不宜安排约会；

（8）地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

9.文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？

答案：（1）会议名称； （2）会议记录人的姓名、盖章；（3）时间（开始时间、结束时间）； （4）会议地点； （5）议题； （6）主持人、主席； （7）出席者名单；（8）会议的经过情形及结论； （9）相关的资料； （10）下次会议预定日期。

10.办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？

答案：（1）清楚地知道在所说的事项中，最想说什么，以逻辑分析自己的意向，并对目的、效果、重要性、关联性等，抓住重点； （2）说服时，要尽量具体客观，使对方产生了解的动机； （3） 偶尔也需要引用某些权威人士、专家的意见，或者用图表、资料、经验谈等等；

（4） 要具体了解对方的立场和意向，先注意聆听对方所说的话，切勿以自己主观的方式进行谈话。要掌握对方不能了解的地方，努力加以说服；

（5） 主动发问，了解对方的想法，对方有关信息的种类和数量，以及背景如何等等；

（6） 以诚恳的态度为对方着想而发言，不要使用另对方反感的言词；

（7）让对方打开心扉，使对方对自己的看法产生兴趣（让对方认同自己）；

（8）不可伤害对方的自尊心。

11.单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？ 答案 : (1)单位印章、套印章； （2）钢印、领导人签名章、其他印章；

（3）刻制公章有两种情况；一种是由上级主管机关刻制颁发； （4）另一种由法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后由专门刻制厂刻制；

（5）公章一般由指定的文秘人员统一使用，其他印章也应专人专用；

（6）加盖公章，是哪一级的公章，须经哪一级的负责人批准，并审核签名；

（7）将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记；

（8）加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正、完整，不歪斜、更不能颠倒；

（9）凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章方能有效。

12.按照2000院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？

答案: （1）命令（令）； （2）决定； （3）公告；通告； （4）通知；通报； （5）议案； （6）报告； （7）请示； （8）批复；意见； （9）函； （10）会议纪要。 一、请写出企业常用的公文文种？

答：一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

答：1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

三、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答：关于国庆节放假的通知 公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为10月1日至7日。其中1日、2日、3日为法定假日，10月8日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！

XXXXX有限公司

二0一三年九月二十八日 四、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？

答：先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。

可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。

五、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？