内容发布更新时间 : 2024/12/25 14:37:37星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
A、健康端庄的面容 B、自然传情的表情 C、迷人美丽的长发 D、恰到好处的修饰化妆 E、恰到好处的微笑
19、在临床护理工作中，当患者说错了话或做错了事时，护理人员应对（ ）是正确的？ A、嘲笑患者 B、爱答不理，不屑一顾 C、委婉地向对方提出来 D、沉默也是一种应答方式 E、批评患者
20、护士对患者的面容表情礼仪是以（ ）基础的。
A、对患者是否有好感 B、职业道德情感 C、公德心 D、道德与感情 E、责任与良心
第六章
1、沟通技巧中可以给对方提供思考和调适机会的是（ ）。
A、抚摸 B、倾听 C、微笑 D、沉默 E、提问 2、当患者病情危重时，应采取何种方式进行提问（ ）。 A、提问开放性问题 B、提问封闭性问题 C、使用姿势语言提问 D、不断地提出问题 E、不提问，凭自己经验判断
3、下列关于护患关系的理解不正确的是（ ）。 A、护患关系是以护士为中心的关系 B、护患关系是一种治疗关系
C、护患关系是一种帮助与被帮助的关系
D、护患关系是多方面、多层面的专业性互动关系 E、护患关系是在护理活动中形成的
4、指导——合作型护患关系适用于（ ）。
A、脑出血患者 B、老年痴呆患者 C、骨质疏松患者 D、阑尾炎术后患者 E、病理性黄疸的新生儿
5、影响医护关系的主要因素不包括（ ）。
A、角色心理差位 B、角色期望冲突 C、角色压力过重 D、自主权争议 E、专业理解欠缺
6、患者陈某，因诊断为晚期癌症，情绪受到打击而不停哭泣，护士走到患者病床边，对其说:“如果您不想说话，可以不用说，我希望坐在这里陪您一会，好吗”？此时护士运用了哪一种交流技巧（ ）。
A、保证 B、反馈 C、扩展 D、倾听 E、沉默
7、患者女性，45岁，诊断为“宫颈癌”入院。患者情绪忧郁，经常哭泣，此时护士应选择哪一项护理措施最合适（ ）。
A、通知医生，对其病情给予解释 B、增加陪客，使其有安全感
C、注射镇静剂，使其情绪稳定 D、耐心听取患者倾诉，给与解释和安慰 E、不予理睬
8、某病区护士，采用提问的方式了解患者病情，护士提问时，患者只需用“是”或“不是”就能回答，该问题属于（ ）。
A、一般性问题 B、特殊性问题
C、封闭性问题 D、开放式问题 E、涉及隐私问题
9、某患者，因脊椎损伤导致截瘫，需终身坐轮椅。患者自暴自弃，拒绝接受任何治疗，并有自杀倾向。对于该患者下列沟通技巧目前最恰当的是（ ）。 A、开导患者，鼓励其接受复健运动，有望改善失能状态 B、介绍积极的病友与其分享感受，并指出其行为让家人失望
C、劝其面对现实，告知患者“坐在轮椅上还可以有一片自己的天地” D、首先引导与倾听患者诉说，了解其对下半身不遂的感受以及未来的期望 E、与患者家属一起劝说其接受治疗
10、某住院患者，因便秘请求其主治医生给予通便药，医生答应患者晚上给药，但未开临时医嘱。第2天早晨，护士因晚上没有给予患者通便药而受到埋怨，护士为此对该医生产生极大的不满。导致医护关系冲突的主要原因为（ ）。
A、角色心理差位 B、角色压力过重 C、专业理解欠缺 D、角色权利争议 E、角色期望冲突
11、某病区护士，业务水平高、为人热情，但脾气急躁，经常导致护患关系紧张。有利于该护士建立良好护患关系的措施是（ ）。
A、学会控制情绪，耐心解释患者的疑问 B、加强工作责任心
C、刻苦练习各项操作技术 D、尽量减少与患者的交流和沟通 E、做好患者心理护理 （12～13题共用题干）
某病区护士长，巡视病房医以了解患者情况，在与一位患者交谈过程中，当谈到住院收费问题时，患者情绪异常激动、愤愤不满。
12、在与患者交谈过程中，护士长应注意的行为，不包括下列哪一项( ). A、环境适宜 B、注意倾听
C、让患者多诉说 D、帮助患者取舒适体位 E、及时更正患者不正确的观念
13、为了缓解患者的情绪，护士长此时可采用的交谈技巧为（ ）。
A、倾听 B、核实 C、提问 D、阐释 E、沉默 （14～15题共用题干）
患者女性，32岁，诊断为“乳腺癌”，患者对未满2周岁的儿子非常牵挂，反复请求医护人员尽全力救治自己，并经常哭泣。
14、以下哪一种沟通技巧的运用可使患者感到被尊重和理解（ ）。
A、阐释 B、提问 C、倾听 D、核实 E、复述 15、不必特别注意保密的情况是（ ）。
A、患者的隐私 B、患者有心理障碍 C、患者感染性病 D、癌症诊断 E、患者的生理缺陷 （16～18题共用题干）
黄先生，患有骨癌，以多处转移。家属不愿意患者知道病情。晨间护理时，黄先生对其主管护士说：“我骨头痛了一个晚上，我要坐着才喘得过气来，我想我一定是快死了”。 16、此时其主管护士最适宜的处理是（ ）。
A、先澄清患者的想法，以了解他对疾病和生命的看法 B、默默不语，等待患者情绪稳定
C、安慰患者，并转移话题
D、告知患者情绪不好，会影响病情 E、回答患者：“不会的，过几天您肯定能好起来” 17、主管护士希望了解更多患者对疾病的真实感受和对治疗护理的看法。最适合采取的交谈技巧是（ ）。
A、认真倾听 B、仔细核实 C、开放式提问 D、封闭式提问 E、及时鼓励
18、经过沟通，主管护士了解到患者对自己的疾病诊断感到非常困惑，并有“如果疾病无法痊愈，还不如早点结束生命”的念头，护士的处理方法，哪一项不妥（ ）。 A、委婉地向患者解释病情
B、尊重患者的隐私，不与不相关人员谈论其病情 C、直言告诉患者一切病情，减轻其心理负担 D、与患者家属共同商讨应对方法 E、患者不愿陈诉的内容不要一直追问
第七章
1、接待新入院患者时，引起患者不满意的护理工作礼仪常见的原因下列哪项不是（ ）。 A、应答患者不耐心 B、面部无表情 C、目光不正视 D、缺乏礼貌用语 E、服饰礼仪不规范
2、与患者道别时不合时宜的道别语是（ ）。
A、请慢走，多保重 B、祝贺您痊愈
C、再见，欢迎您再来 D、请坚持康复训练，早日康复 E、请按时吃药，定期复查
3、避免引起探视家属与护士发生冲突的礼仪做法下列哪项不是（ ）。 A、严格执行探视制度 B、耐心解释，真诚友好 C、对探视家属表示理解 D、态度友好 E、礼貌用语，尊人敬人
4、患者女性，58岁，突发胸闷，心前区偶发疼痛，无家属陪伴下自行住院。患者入病房后，此时护士最应该先为患者提供的服务礼仪哪项不妥（ ）。
A、介绍病区环境、病房环境和病友 B、简单的自我介绍 C、耐心解答患者疑问 D、立即通知医生 E、安慰患者
5、男性患者，38岁，企业管理者，持续高热两天，实习护士小王为患者做健康宣教时，为体现亲切热情的护理服务态度，不符合礼仪规范的做法哪项除外（ ）。 A、礼貌称谓 B、关切的表情
C、倾听患者感受 D、保持人际交往距离0.5cm内 E、身体姿势略前倾 （6～7题共用题干）
医院里，一名患者的输药马上就要完了，正好隔壁床的陪护出去，就请陪护帮忙叫一下护士换药，不一会儿，护士来换药。
6、护士进入病房更换药物时应注意那些礼仪细节（ ）。
A、护士化淡妆 B、核对、微笑问好 C、护士着装整齐 D、询问患者状况
E、礼貌的称呼
7、为患者换药时进行哪些话沟通不妥（ ）。
A、告知患者的用药情况 B、康复指导 C、帮助患者认识到通知换药不及时的责任 D、询问病情 E、谈论天气
（8～10题共用题干）
一位妊娠晚期患者由其家人陪同入院来到产科病房。病房护士正在忙碌着，没有及时注意到患者及家属的到来，待患者和家属询问后，护士说：“等一会吧，主班护士一会儿就过来，我们不负责接待新入院的患者”。患者和家属在护士站等候，5分钟后，主班护士回来，患者及家属再次询问后，进行办理住院手续。
8、对于新入院患者，护理工作人员的接待哪项不妥（ ）。
A、态度友好 B、必须由主班护士负责接待 C、主动热情 D、及时询问 E、微笑问好
9、护士在回答患者询问时哪项不妥（ ）。
A、主动热情 B、富有同情心 C、及时帮助解决问题 D、合适的称呼问好 E、命令性语气
10、护士在接待新入院患者时哪项不妥（ ）。
A、指导办理手续 B、填写基本资料
C、自我介绍 D、待病人办理完所有手续后方可入病房 E、亲自护送病人入病房
第八章
1、常见的求职种类下列哪项除外（ ）
A、书面求职 B、面试求职 C、电话求职 D、网络求职 E、他人代替求职
2、求职信的基本内容的表达中哪项不妥（ ）
A、称呼、引言 B、获得求职信息的途径
C、求职的理由和目标 D、介绍与求职单位领导的个人良好关系 E、求职意向
3、外企求职信中那些感情表达的不妥（ ）
A、自信乐观 B、诚实守信 C、极其谦卑 D、合适语种 E、礼貌问候
4、在求职信中表达自己的荣誉时哪项不妥（ ）
A、说明自己具备了哪些能力 B、表述与求职岗位有关的荣誉 C、荣誉说明的越多越好 D、表达自己所获得的资格 E、荣誉包括实习期间
5、个人简历的写作要求具备哪些要求（ ）
A、真实性 B、正面性 C、积极性 D、精炼性 E、感人性
（6～7天共用题干）
一名新毕业大学生小张，自认为能提升自身形象，在求职信中这样写道：“现已有多家公司欲聘用我了，如果贵公司愿意聘用我，就请贵公司从速答复我·······”这样的表达往往不但没有提高自身的形象，还降低自己在他人眼中的印象，激怒对方，从而导致求职失败。 6、对于刚毕业的张同学来说，避免以上情况发生的办法哪项除外（ ） A、谦虚谨慎 B、摆正位置 C、炫耀表达 D、信息真实 E、谦卑态度
7、小张在求职信中应注意的态度除哪项不妥（ ）
A、征求语言 B、实事求是 C、态度诚恳 DE、谦卑柔和
、命令性语气