内容发布更新时间 : 2024/5/2 21:02:29星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

.

协助案主解决问题，使其对案主更好的适应。

2、个案工作专业关系因素：关心他人、承诺与责任、权威与权力、目的、接纳与期望、同感与异质性、治愈功能专业要素

3、案主的现实性反映：认识到自己也是问题的一部分、对工作员的依赖关系、是否自愿、对以往经验机构的影响。

4、工作员的现实性反映：自身弱点、面对不同案主有不同的压力、案主的非现实性反映--产生移情作用。移情的定义：把早年情感生活经历中对某特定人的特殊感受或反应投射到工作者身上，把他当作案主早年情感生活经验中的某特定人看待。

处理办法：?协助案主表达意识上的感受，并在适当时间反应给案主，以增强案主自我洞察。?提供机会让案主将压抑的情绪得以宣泄。 5、工作员的反现实性放映---反移情的定义：工作者对案主产生一种非现实的感情 态度与反应，这种感情往往是专业人员过去与他人关系的经验之一，如今把它转到他所服务的案主身上。 十二、评估

1、特点--资源取向（调动对案主有用的各种资源）、弱化专家权威、案主自（工作员与案主一起探查情况）

2、内容---识别案主问题的主客观因素；造成与延续案主问题的主观因素；识别案主及其环境中的资源因素；识别案主即环境中的阻碍因素。

3、原则：个别化、合作化、科学化、全面化

4、步骤--收集资料→分析、理解资料→认定问题→撰写评估报告

;.

.

注意：排序、甄别、探索与理解、解释（案主问题及行为背后的原因及意义解释)界定问题要用行为用语如行为偏激

5、制定工作目标的原则：符合案主需要、有层次性、有可行性、与工作员的能力相当、与机构的功能一致 十三、危机介入

1、含义---由于个人生活中的压力或突发事件，使得个人原有的满意的功能有所改变导致出现不平衡或失去稳定的一种状态。 2、类型---事态危机、过程危机、存在危机、环境危机

3、处理---LINDERMAN认为对处于危机状态中的人施与短期的处理，提供继续的帮助，以协助爱一个危机状态中的人重回身心平衡。 4、对危机的认识：危机时一个经验的过程，非病态的。是暂时的、因热而已的；其产生的后果因人而异。

5、介入的目标---增进与恢复个人处理问题的能力。

6、介入的原则---及时、先处理危险及潜在的伤害、及时的 建立专业关系、恢复案主的情绪、暂定于目前、目标明确、工作员担任主导角色、危机介入有弹性

十四、结案：专业关系的终结。

工作员的任务：检讨介入危机的效果；处理案主的情绪；巩固已有的改变；与案主讨论跟进事宜；接触工作关系 十五、检讨与评估

;.

.

;.