内容发布更新时间 : 2024/6/16 12:25:16星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

教育局副局长2018年工作总结和2018年计划要点

按照局里的统一安排和部署，现将09年分管工作履职情况和10年分管工作总体思路向各位领导报告如下： 一、2018年分管工作履职情况 （一）关于招生工作

全年组织受理了四项招生考试工作：高等教育自学考试、各类成人高教招生考试、初中高师高职招生考试和普通高校招生考试，总计受理考生人次。

概括招生考试工作，做到了“五无”：政策上传下达无延误；信息采集录入无差错；考场考点无事故；考生及工作人员无违纪；学生家长无上访。确保了一方招生考试安全，在某种意义上维护了系统的和谐、社会的稳定。 （二）关于督学工作

根据国家、省市有关督学要求，围绕全局重点工作和中心工作，结合督导督学工作实际，有效发挥教育督导职能。

1.督学引领。进一步制定完善了《xx县中小学教育督导评估细则》、《中小学校长工作末位淘汰制》等相关机制，以加强制度建设规范办学行为。

2.综合评价。采取定性与定量相结合、集中与分散相结合、重点归

口与民主测评相结合的方式，对基层学校进行了综合评估，使综合评估工作更加趋向科学合理。

3.常规工作制度化。继续规范完善“两基”的各类档案建设，为“双高”“普九”目标达成奠定了坚实基础。

4.重点工作重点推进。制定了《肇州县义务教育学校标准化建设规划》，组织了省级标准化学校建设合格校申报和迎检工作，全县有双发九年一贯制学校、朝阳中学、朝阳沟镇中心小学、实验小学等四所学校首批通过全省标准化建设合格学校验收。 （三）综合工作

1.信息交流与传递。全年累计编发《教育报》、《教育信息》等各类简报38期，使得机关综合很好地发挥了通报教育资讯的这样一个通讯平台作用。

2.机关综合。以服务大局、协调沟通、对各路工作进行整理归纳和

总结为工作重点，全年起草撰写并综合整理各类规划、计划、总结和

转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2018年度工作情况作总结汇报，并就2018年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼

貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。 4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。