内容发布更新时间 : 2024/11/17 20:42:05星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

50. 简述控制的基本原则。

与计划相一致的原则；确定标准的原则；组织机构健全的原则；控制关键点的原则；例外情况的原则；灵活控制的原则；行动的原则。

51. 简述管理层次和管理幅度的关系。

管理幅度与管理层次密切相关。较大的管理幅度就就意味着较少的管理层次；相反，较小的管理幅度就意味着较多的管理层次。

52. 简述管理的基本特征。

（1）管理的二重性：（2）管理的科学性与艺术性（3）管理的普遍性与目的性 （4）管理或管理人员任务的一致性

53. 简述组织的基本原则。

（1）统一指挥的原则。（2）专业化分工与协作的原则。（3）管理层次的原则。（4）管理幅度的原则。（5）职责与职权相对应的原则。（6）稳定性与适应性相结合的原则。

54. 简述产生冲突的处理方式。

（1）两维方式：强制、合作、回避、迁就、妥协 （2）谈判或行政干预解决冲突 （3）护理管理者处理冲突

55. 简述影响护理人员编配的因素。

1、承担任务轻重和工作量的大小 2、人员数量和质量因素 3、人员比例和管理因素医学教,育网搜集整理 4、社会因素和条件差异

56. 确定目标应满足的基本条件有哪些。

目标的叙述应词义表达明确；目标必须要有期限；目标一般要明确规定约束条件；目标必须能够落实；目标必须可以测量或评价。

57. 简述医院护理人才培养教育的内容。

基本功训练；专科理论知识和技能教育；专业骨干人才培养；培养管理人才。

58. 简述控制的基本原则。

与计划相一致的原则；确定标准的原则；组织机构健全的原则；控制关键点的原则；例外情况的原则；灵活控制的原则；行动的原则。

59. 简述PDCA循环的步骤。

1，找问题2，找原因，3，确定目标，4，计划对策，5，实施6，检查，7，巩固成果，8，处理遗留问题。

60. 论述护理专业毕业实习的教学内容。 1）思想道德教育 2）专业护理技术

3）基本的法律、法规知识、素质教育

4）与病人的沟通技巧，建立融洽的医疗体系护患关系

61. 何谓“人本”原理?在护理工作中如何运用? 人本原理：在管理中应当把人看座最主要的管理对象和最重要的资源，一切管理活动都要围绕调动人的工作积极性、自主性和创造性进行，在实现组织目标的同时，最大限度的实现组织成员的最大价值。应用：1，加强护理文化建设。2，能级原则应用，3，动力原则应用。

62. 常用的激励方法有哪些？

① 目标激励；②评判激励；③榜样激励；④表率激励；⑤关怀激励；⑥荣誉激励； ⑥ 逆反激励；⑧许诺激励；⑨物质激励、

63. 系统的特征有哪些？

①目的性；②整体性；③层次性；④环境适应性；⑤相关性；⑥集合性、

64. 拟定计划时需论证哪些内容？ ① 计划依据的可靠性；②计划方法的科学性；③计划手段的先进性；④计划实施的可行性； ⑤经费预算的合理性；⑥计划效益的显著性；⑦对社会和组织的影响性、

65. 简述护理管理者时间的组成

①专业时间，需要完成专业活动的时间；②管理时间，参与各项管理活动的时间； ③联系时间，组织内外界沟通联系的时间；④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间、

66. 简述人力资源管理的职能。

人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理、

67. 简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。 权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作用、非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊敬、服从和信赖，并改变其行为、

68. 简述全面质量管理的含义。

①强烈地关注顾客；②持续不断地改进；③改进组织中每项工作的质量；④精确地度量； ⑤向员工授权、

69. 试述决策在管理中的地位与作用。 ①决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标、 ②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实施决策的过程，

首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策、 ③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力、管理者首先应具备的是决策能力，—个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强、

70. 试述护士长的管理艺术在临床中的应用。

① 决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心、护士长应能够识别环境中现存的和潜在的矛盾

与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策、决策时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情况及时地进行非程序化决策、

② 指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员从事

护理活动、护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危重病人的抢救，大批伤员的抢救等、

③ 交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩、护士长谈话时必须注意

自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受、

④ 协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人、在护理工作中引导他

人朝着积极的人际关系发展、

⑤ 激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制人向

既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率、

71. 何谓管理幅度？它的影响因素有哪些？

管理幅度是指一个指挥监督者或管理人员能直接领导隶属人员的数量，它与管理者的时间、精力、偏好及素质等因素有关，根据因素我们可以将相关的因素概括为以下四类：（1）管理素质，（2）管理内容，（3）管理条件，（4）管理环境。

72. 在决策中应遵循的原则有哪些。

（1）目标原则，（2）信息真实原则，（3）可行性原则，（4）对比择优原则，（5）集体决策原则。

73. 激励的基本模式。

激励的基本模式为：需要—动机—行为—目标—需要被满足，通过反馈构成循环。从这个基本模式看，激励的过程就是满足需要的过程。通过满足人的需要，激发个体发挥高水平的主观能动性，向着预定目标奋斗。

74. 护理信息的特点和种类有哪些？

（1）生物医学属性，（2）相关性，（3）准确性，（4）大量、分散、重复。

护理信息的种类有：护理科技信息、护理业务信息、护理教育信息和护理管理信息。