内容发布更新时间 : 2024/12/23 23:43:02星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
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案例2:
小李是一名渠道经理,在他的努力下,最近刚建好某一代理点,但是这个代理点老板向他反映赚不到钱。如果你是小李,请用“四流三率”分析目前此代理店可能存在哪些问题?有什么切实可行举措?
答题思路:
问题1:共12分
人流量:门店的选址是否合理,门店所处地段,经过的人流量是否理想。有没有联盟。(3分)
客流量:门店的陈列是否存在缺陷,外部宣传是否到位。如:LED宣传、海报的张贴等。(3分)
销售量:产品是否与人匹配,产品是否与客户匹配,产品是否与体验流程匹配。(3分) 销售额:是否有交叉销售,末梢激励是否到位。(3分) 问题2:共8分
1、选址调研方面:对整个区域进行调研,重新选择更为合适的门店地址。(1分) 2、陈列优化方面: 加强对于代理商及营业员的陈列层面的培训,有效地利用现有物料突显产品利益点,引客入店。(2分)
3、培训方面:对一线销售人员加强销售技巧的培训,同时监督代理商的微佣金发放是否及时。(2分)
4、佣金政策方面:审查代理商的佣金引导政策,激发一线营业员的销售积极性,从而提高销售额。(2分)。
言之有理,酌情给分,写出4点以上,即可给8分
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案例3
渠道经理在巡店过程中,某代理商李老板对iPhone5S非常感兴趣,要求渠道经理介绍iPhone5S的卖点,并解答疑问。
问题1:现场请向李老板简单介绍iPhone5S的主要卖点 问题2:用三句半或者FABE的方法具体介绍iPhone5S某一卖点。
答题思路:
问题1:共10分,答出一点给2分
(1) Touch ID 通过扫描指纹来解锁iPhone5S,在App Store中进行购买时,也可用它来验证身份。(2分)
(2) 64位A7芯片(2分)
(3) 全新800万像素iSight摄像头(2分) (4) Ios7(2分)
(5) 超快的无线网络连接(2分)
问题2:共10分,能正确使用话术得4分,能结合卖点得6分
1、 能够正确使用三句半的方法介绍或者FABE方法介绍。每说出一句话得1分。 三句半话术:
“简单来说……”(1分) “它特别适用于……” (1分) “您使用了它以后……” (1分) “举个例子来说吧……” (1分) FABE产品介绍法:
(1) 产品特征 (2) 产品优点
(3) 产品对客户带来的利益 (4) 举个例子说明
2、 结合方法运用介绍某一卖点。共6分
(1)能准确找到产品的卖点(3分) (2)能结合话术将产品卖点说出来(3分)
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案例4
要深入推进社会渠道建设,必须促进单店销售服务能力提升。请结合你所管辖的社会渠道特点,请回答:
问题1:谈谈如何推进“单厅增效,优化网点覆盖,提升单店移动发展能力”工作。 问题2:当代理商业绩上不来,盈利能力不行,如何与代理商进行沟通。
答题思路: 问题1:共12分
1、 评估:定期评估网点健康程度,可以用四流三率的方法评估。(3分) 2、 诊断:判断导致低效的问题,制定店面效能提升方案。(3分)
3、 辅导:对代理商进行辅导,包括销售组织、店面陈列、体验营销和运营分析等方面。(3分)
4、 管控:对辅导进行效果管控,实现长效机制。(3分)
问题2:共8分
1、 与代理商沟通之前做好准备:发现问题,找到问题原因。(2分) 2、 与代理商共同探讨问题所在,探讨解决问题方法,最终达成共识。(3分) 3、 与代理商的沟通要求要做到:简短、直接、开放、交互。(3分)
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案例5:
在某核心商圈的一家中国电信新开的社会网点,其老板姓王,王老板是中国电信新发展的代理商,之前一直没有经营通讯类产品的经验,作为渠道经理的你,将对这家新开的门店人员进行培训。
问题1:你会采取哪种培训方式,为什么?
问题2:你会进行哪些方面的培训,对培训内容有哪些具体要求?
答题思路:
问题1: 5分
推荐进店培训,进店培训好处:节约培训的时间和场地成本。(5分) 问题2 :15分
一、电信产品卖点培训(1分)
对于电信产品的培训需要做到实时、简单。(2分) 二、销售技巧培训(1分)
对于销售技巧培训需要做到实用、简单、易懂。(2分) 三、异议处理培训(1分)
对于异议处理培训需要让营业员掌握智慧中立的回应,并能够在异议处理过程中探询信息。(2分)
四、佣金结算培训(1分)
对于佣金结算的培训需要渠道经理做到设身处地、考核到位。(2分) 五、IT操作培训(1分)
对于IT操作培训需要营业员操作迅速,不出错。(2分)
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案例6:
作为一名渠道经理,如何做好炒店暖店工作,落实重大节假日大型促销和小型节假日、周末常态化微促等炒店、暖店销售活动,强化组织保障,是工作一个重点,请结合实际,回答以下问题:
问题1:你觉得如何组织一次炒店、暖店销售活动。15分 问题2:请结合实际案例进行说明。5分
答题思路: 问题1:共15分
(1) 考生炒店暖店组织活动思路清晰,能够按照活动前、活动中、活动后三方面思路进行。共15分
活动前:涵盖明确重点、活动场地选择、营销策划、市场预热、人员培训等方面;(5分)
活动中:涵盖现场筹备、业务受理、渠道协同、活动管控等方面;(5分) 活动后:涵盖激励兑现、总结优化、服务跟踪等方面;(5分)
问题2:共5分
(1) 能对目前自己所管辖区域炒店暖店进行总结。(2分) (2) 能对自己所辖区域炒店暖店工作后续如何做进行思考。(3分) (言之有理,酌情给分)
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