内容发布更新时间 : 2024/5/16 2:40:59星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。
中软酒店管理系统
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CSHIS PROFESSIONAL
使用说明手册
说明手册，仅供参考，如有变化，请留意中软客户BBS（csonline.csshotel.com.cn）
中软好泰酒店计算机系统工程公司
中软酒店管理系统说明书
目录
目录 ............................................................................................................................................................................. 1 中软酒店管理系统的安装 ......................................................................................................................................... 3
首次安装工作站 ................................................................................................................................................. 3 二次安装工作站 ................................................................................................................................................. 9 中软酒店管理系统的概念 ....................................................................................................................................... 10
基本概念之账户 ............................................................................................................................................... 10 基本概念之交易 ................................................................................................................................................ 11 基本概念之特殊付款 ....................................................................................................................................... 12 基本概念之转账 ............................................................................................................................................... 12 基本概念之房税结构 ....................................................................................................................................... 12 基本概念之锁房 ............................................................................................................................................... 13 基本概念之户籍 ............................................................................................................................................... 13 中软酒店管理系统的组成 ....................................................................................................................................... 14 中软酒店管理系统的操作 ....................................................................................................................................... 15
前厅部 ............................................................................................................................................................... 15
前厅部常用操作 ....................................................................................................................................... 15 前厅部的其他操作 ................................................................................................................................... 26 当前状态查询 ........................................................................................................................................... 29 前厅部的常用报表 ................................................................................................................................... 31 前厅部的其他报表 ................................................................................................................................... 33 财务部 ............................................................................................................................................................... 34 客房部 ............................................................................................................................................................... 48 餐饮康乐（销售点） ....................................................................................................................................... 51 销售部 ............................................................................................................................................................... 58 中软酒店管理系统的帐务平衡关系 ............................................................................................................... 45 中软酒店管理系统的主要配置项目 ....................................................................................................................... 62
账户类型 ........................................................................................................................................................... 62
账户类型分组 ........................................................................................................................................... 62 帐户类型 ................................................................................................................................................... 63 交易代码 ........................................................................................................................................................... 63 房税结构 ........................................................................................................................................................... 65 佣金结构 ........................................................................................................................................................... 66 房间 ................................................................................................................................................................... 67 销售点 ............................................................................................................................................................... 68
项目分类 ................................................................................................................................................... 68 项目属性 ................................................................................................................................................... 68 菜谱类别 ................................................................................................................................................... 69 做法类别 ................................................................................................................................................... 69 菜谱做法 ................................................................................................................................................... 69 菜谱明细 ................................................................................................................................................... 69
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中软酒店管理系统说明书
开单结构代码 ........................................................................................................................................... 69 开单结构明细 ........................................................................................................................................... 69 结账结构代码 ........................................................................................................................................... 70 结账结构明细 ........................................................................................................................................... 70 厅房区域 ................................................................................................................................................... 70 桌台包间 ................................................................................................................................................... 70 服务费固定收取方式/折扣固定收取方式/税金固定收取方式 ............................................................. 71 时段设置 ................................................................................................................................................... 71 风味/摆台方式、价格代码 ...................................................................................................................... 71 标准菜谱 ................................................................................................................................................... 71 菜品单位 ................................................................................................................................................... 71 价格代码 ........................................................................................................................................................... 72 酒店收入报表配置 ........................................................................................................................................... 73 附录：中软酒店管理系统快捷键表 ....................................................................................................................... 73
前台模块 ........................................................................................................................................................... 73
宾客按钮 ................................................................................................................................................... 73 团队 ........................................................................................................................................................... 76 房态图 ....................................................................................................................................................... 77 客房模块 ........................................................................................................................................................... 78
房态图按钮 ............................................................................................................................................... 78 宾客按钮 ................................................................................................................................................... 78 团队按钮 ................................................................................................................................................... 79 应收模块 ........................................................................................................................................................... 79
发票区 ....................................................................................................................................................... 80 收据区 ....................................................................................................................................................... 80 客史 ................................................................................................................................................................... 81
客史按钮 ................................................................................................................................................... 81 会员卡按钮 ............................................................................................................................................... 81 销售模块 ........................................................................................................................................................... 81
客户按钮 ................................................................................................................................................... 81 联系人按钮 ............................................................................................................................................... 82
附录：中软酒店管理系统维护须知 ....................................................................................................................... 83
支持准备 ........................................................................................................................................................... 83
申请中软在线支持账号 ........................................................................................................................... 83 系统支持前的准备 ................................................................................................................................... 83 提出问题及需求 ............................................................................................................................................... 84 电话支持 ........................................................................................................................................................... 84 程序更新 ........................................................................................................................................................... 84 远程维护 ........................................................................................................................................................... 84
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