简单化OR复杂化?产品应该如何进行市场定位 - 图文 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/12/24 2:00:39星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

从早晨的一杯咖啡,午餐时的一瓶饮料,下午茶的零食,再到晚上入睡的床,我们每天的生活都要和很多品牌“打交道”。但很多时候,一些品牌致力于将我们的服务简单化,让我们的生活越来越便捷。但有些品牌却创造了许多玩法,将我们的产品复杂化,绕一个弯子让顾客感受到很多情趣。今天,北大青鸟佳音校区的小编就来大家盘点一下,哪些品牌方那么有创意,来进行我们的消费升级。

1、麦当劳咖啡的小杯和大杯

麦当劳的早餐每天10:30前供应,不知道大家有没有注意到一个点单细节,麦当劳早餐时段的鲜煮咖啡是可以续杯的,但却还是设置了小杯9元以及大杯10.5元,差价1.5元。

去过赛百味的人应该知道,在这里点一杯可续杯的畅饮汽水,服务员只会给大小一致的空杯让你自己去加满。

明明可以续杯,却设置贵了1.5元的大杯,这是故意欺负有些消费者不知道可以续杯,所以薅羊毛赚差价吗? 阿慕仔细想想,却发现里面大有猫腻。

麦当劳作为洋快餐进入中国,除了可以快速填饱肚子,早年的麦当劳还是约会的高档场所,现在则是等人、聊点事情、自己静静、玩手机的好去处(阿慕还曾在麦当劳遇到过好几次隔壁桌在进行面试、保险签约的)。

在很多人心里,麦当劳的“用途”类似星巴克,是作为一个即非家、又非公司的“第三空间”存在的。

而在麦当劳买早餐的消费者可以分两种:时间相对充裕和时间相对紧促的,前者多选择堂食,后者多选择外带。

时间相对充裕的人,极有可能会选择购买小杯咖啡在麦当劳里坐上一小会,他可能会想“反正可以续杯,谁那么傻花多余的钱买大杯啊”;

但是对时间紧促的人来说,速度是痛点,这时候价格是个相对不那么敏感的决策因素,在他看来,只多花1.5元的小钱就能从小杯升级为大杯,这是划算的。

所以你看,麦当劳用一个看似多余的设置,既满足了不同消费者的需求,还让两拨人都感觉自己“这波赚了,不亏”。

2、三只松鼠的小配件

在三只松鼠出现以前,买坚果主要是要去街头巷尾的零食铺、炒货店,很多还是论斤称的裸装食品。创始人章燎原嗅到商机后,才有了今天“全网销量第一”的三只松鼠。

很多人只看到了品类定位切入的准确,却忽略了三只松鼠的细节体验。

在电商店上购买三只松鼠,除了自选的坚果,装果壳的垃圾袋也会一并寄过来,让你吃坚果的时候节省翻找垃圾袋的麻烦。

除此之外,还会给你准备开坚果壳用的开口器、吃完擦手的湿纸巾、吃不完暂时先封起来的密封夹等等小物件,就是为了打造极好的场景体验,扭转你过去认为“吃坚果很麻烦”的刻板印象。

3、便利店的饮料冰柜摆放

阿慕算是7-11、全家便利店的常客,其中买的最多的是饮品,尤其是在夏天。

作为“忠实顾客”的阿慕发现,饮料的购买决策成本低、购买率极高、面向人群广泛,但便利店常常都会把饮料冰柜设置在门店最里面。 每次口渴要进去购买饮料的时候,就必须穿过一排排货架来到饮料冰柜前选购,再穿过货架回到靠近门口的结账台。

但就在这个短短的过程中,我们很可能瞄了一眼货架上的零食,顺手捎上一盒糖果、一包薯片去结账。

但同时也发现,车站附近的便利店却大有不同,不仅不会放在店的最里面,还会把饮料冰柜直接面向来来往往的人流。

想了一下,车站便利店的消费者一般都很赶时间,每个人都是行色匆匆,一排放满饮料的冰柜直接摆在路边,仿佛就是在说“买瓶水也就是十几秒的事情”。