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浅谈电子商务的兴起与发展趋势

作者：林振隆

来源：《科学与财富》2017年第24期

摘 要： 当今社会，网络充当购物中介的功能，电子商务的规模正以几何速度增长。人们普遍认为市场的网络化与全球化极大地影响了新世纪以来各种商务活动。显然，一种新的商务活动方式的盛行必然存在其兴起的理由，而本文正是意在分析其起因，对消费市场的影响以及未来发展趋势。

关键词： 电子商务；实体经济；新零售 一、引言

从中国电子商务交易规模的增长上，我们可以直观感受到中国以互联网经济为代表的主要新经济形态和业态的发展速度与发展规模。在2012年，我国网络零售增长速度，致使我国位居世界第二大网购市场。在2013年我国网络零售市场交易规模更是完成了“超美”的目标，成为世界最大的网络零售市场。在2017年全球电商排行上，中国更是在前十强中占据了三个席位。我认为，在超乎全世界想像的电子商务发展规模有其必然性。 二、电子商务发展的基础

虽然中国制造早已成为我国在世界上的一个重要的代名词，但在改革开放初期，中国制造业以生产工业产品为主，大多数人的生活和消费水平都十分低下，很多消费品仅能提供人们基本的生活保障。随着改革开放的深入开展，在利用外商在中国建立工厂，以中国廉价的劳动力降低生产成本的同时，中国也从中积累了一定的行业经验。同时，由于经济特区的建设、股市的建立、商品房的出现，使得中国基本完成了从计划经济向市场经济的转型，中国市场逐渐从供不应求转向供大于求。从经济学的角度来看，这样的需求供给关系决定了我国商品拥有价廉物美、种类繁多的性质，可满足不同层次消费者需求，因此电子商务初步具备了发展的土壤。 其次，从消费者角度来看，我国人口基数大，人口密度要高于绝大多数欧美国家，这就导致了同一个物流中心所能覆盖的服务人群就越大，运营物流中心固定成本平摊到每一个消费者的成本就越低廉。以江浙沪地区为代表，在电子商务行业，江浙沪往往是包邮的代名词，原因无外乎是江浙沪处在人口密集、经济发达的东部沿海地区，网民的消费能力强，再加上阿里巴巴等电子商务平台发源于浙江，所以江浙沪进货量和出货量远大于全国其他地区，因此物流成本得到了极大的压缩，电子商务的盛行也在预料之中。 三、电子商务对实体经济的影响

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在经历了中国全民狂欢的“双十一”的“剁手”狂欢过后，网络平台上总会出现针对电商的言论，如实体店的存在沦为了试衣间、体验场，逐渐失去了价值，电子商务是未来商业模式的主流等。那么电商是如何做到如此的蓬勃发展呢？

我认为，电商吸引消费者的地方主要是产品价格低廉和种类多样。同种商品，在电商平台上售价往往要低于市价，而产品价格低廉的真正原因并不是产品的生产成本低，而是在于电商店铺可以跳过供应链的中间环节，节省下大量销售费用，还可以很好的避税。实体店在却既要承担不菲的租金，还要承担税收。同时，电商平台的存在使得供货渠道大大增加，以往需要通过托人代购方式才能购买到的物品很多已经可以在网购中获得，这同样帮助了增长人们在电商平台的消费。

虽然电子商务发展迅猛，但实际上，电商对实体经济的影响有限，并不覆盖所有行业。从产品角度来说，议价能力较高的的产品例如大型家电，电子产品，奢侈品等，即使是在淘宝的双十一，价格也不易受到很大影响。以奢侈品为例，其消费人群主要基于富有人群，消费者更在乎的是产品质量及品牌效应。电商的进货渠道消费者无法完全信任，因此奢侈品在实体店的销售较为稳定。不仅如此，甚至于某些产品，电商并不具有完全上线的技术和实力。例如餐饮业、果农业。就餐饮业而言，电商只能提供外卖平台，而绝大多数外卖是依附于实体店。电商对于餐饮业实体经济几乎不存在影响，只是增加了新的经营手段。

虽然电子商务呈爆炸式增长，带给我们消费者快捷和便利，但相应的，淘宝中也存在大量针对假冒伪劣产品的投诉。电商，应该以信誉为代价，应该良性竞争，而不是盲目以次充好来打价格战，而造成实体经济受损。 四、未来电子商务发展方向

在电商盛行的商业环境中，线下零售店不断倒闭，数量甚至打破了20年以来的记录，但亚马逊、阿里巴巴、京东、小米等国内电商巨头却纷纷展开线下零售，如京东的百万便利店计划，而一些以电商发家的品牌也保持跟进，寻求转型与升级，如三只松鼠开设了自己的第一家“投食店”。前者看重的是线下市场的潜在消费能力。据数据显示，电子商务零售仅占全球零售额的十分之一，中国这种电商高度发展的国家也只有国内零售额的15%，线下零售所蕴含商机之巨大可见一斑。而且随着流量红利的逐渐消失，流量成本越来越高，电商零售的经营成本逐年上升，电子商务平台逐渐产生了发展的瓶颈。马云就以此提出了“新零售”概念。新零售是O2O的全面升级，以线上结合线下，再配以物流，开展一种全新的零售模式。其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。电商可以利用计算机技术有效地收集消费者信息，通过数据的收集分析，挖掘数据背后隐藏的因果关系，以利益最大化的产品组合、精准的商品推送、关联，以及高效的营销方案，帮助线下店进行产品的选择、定价库存管理，深耕精细化管理，以达到双赢的目的。

后者看重的是联动效应。如今这个时代以IP为王，一个优秀的IP就相当于一个永久、自由的消费入口。电商品牌在线上解决销售功能，到线下零售提供体验与互动，以保证这个消费

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入口能够长期持续地供流。目前很多电商品牌旗下的商品种类彼此覆盖，同质化严重。在纯电商的环境下只能依靠在降低产品或服务的价格的同时，提高产品或服务的质量来获取流量。以知名线上品牌三只松鼠为例，他们选择在实体零售业步入寒冬的背景中开设线下投食店，实质上并不是以增加消费为目的，而是为了增强消费者跟品牌之间的互动与联系，来为商品寻求高附加值，获取竞争优势。他们开发了大量的周边产品，采用了水墨屏的电子标签，周末举办音乐会、cosplay舞蹈会以及以水吧的模式提高了用户体验，将消费者连接了产品的同时，也连接了品牌。

在上文的分析中不难得出，电子商务确实在中国有着得天独厚的优势，而且由于电子商务和实体经济竞争环境并不公平，对实体经济的影响确实存在，需考虑行业类型因素，其中传统零售业所受到的冲击相对较大。但与此同时，电商的“新零售”正开展的如火如荼，在开辟新市场的同时，也进行了一定程度的线上引流，力图打破目前电商的发展壁垒。但无论如何，任何商务模式都是以服务大众为前提，所以我认为，电子商务线上的产品质量、线下的体验店、服务点的开设都需要通过健全的监督制度和法律来规范。■