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GB/T 19001-2016 idt ISO 9001:2015培训试题
姓名： 部门： 分数： 一、单选题 每题4分，计40分
1. 组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ ），并予以保持，防止意外更改。 A.发放并使用 B.标识与管理 C.授权并修改 D.保持可读性
2. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（ ） A.产品标准
B.从失败和成功项目得到的经验教训 C.学术交流 D.专业会议
3. 2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（ ） A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献 C.偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益
4. 依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（ ） A.最高管理者应制定质量方针和目标 B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5. 依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（ ） A.应识别风险、并致力于消除所有风险
B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解
C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与 6. 关于质量目标，以下说法不正确的是（ ）
A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果 B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标
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C.质量目标应是量化，可考评的 D.质量目标应与质量方针一致
7. 依据ISO9001：2015标准8.3.4条款，以下错误的是（ ） A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认 B.评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力
C.验证活动是为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力
D.确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求 8. 依据ISO9001：2015标准9.1.1条款，以下错误的是（ ） A.组织应确定需要监视和测量的对象 B.组织应确定监视和测量的时机
C.组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息
D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效 9. 纠正措施应与（ ）相适应 A.纠正
B.不合格的影响 C.预防措施 D.组织规模
10. 依据ISO9001：2015标准10.3条款，改进的例子可包括（ ） A.纠正、纠正措施 B.持续改进
C.突变、创新和重组 D.以上全部
二、多选题 每题4分，共40分，多选、少选、错选均不得分 11. 组织环境适用于（ ） A.赢利性组织 B.非赢利
C.公共服务组织 D.个人
12. 依据ISO9001:2015标准，关于基于风险的思维，以下说法正确的是（ A.应识别风险、并努力消除所有的风险 B.应评估风险，充分理解存在的风险和机会
C.识别和评估风险的基础，在于对组织内外部环境因素的充分理解 D.相关方的需求和期望将影响风险评估的结果 13. 关于质量方针，以下说法正确的（ ）
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）A.质量方针是体现质量意识的重要形式，因此须制定行业统一的质量方针 B.质量方针应体现与组织的过程、产品和服务的性质相适应的质量追求 C.质量方针应考虑内外部环境因素，并支持组织战略方向 D.最高管理者应确保质量方针的制定
14. 关于岗位、职责和权限，以下说法正确的是（ ） A.岗位应依据过程和活动予以定义 B.职责应针对岗位而分派
C.权限的授予应适合于相应岗位完成其职责任务的需要 D.最高管理者不应干预岗位、职责、权限的确定
15. 通过以下（ ）等相关因素有助于理解组织内部环境 A.组织的价值 B.文化知识 C.管理绩效 D.法律法规
16. 组织的形成文件的信息通常包括（ ） A.包含质量方针、目标的员工手册 B.标准要求形成文件的信息 C.国际公约、规范、标准 D.电子文档形式的表单
17. 在确定产品和服务要求时可以考虑的因素包括（ ） A.产品或服务的目的是什么 B.工作现场是否实施了“5S” C.顾客的需求和期望 D.相关法律法规要求
18. 设计和开发输出结果可以包括（ ） A.图纸、产品规范、材料规范、测试要求 B.过程规范、必要的生产设备细节 C.建筑计划和工艺计算 D.菜单、方法、服务手册
19. 依据ISO9001:2015标准9.1.3条款，组织应分析和评价来自监视、测量以及其他来源的适当数据和信息，分析的结果应用于评价（ ） A.顾客满意度
B.风险和机会的应对措施的有效性 C.外部提供方的绩效
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