内容发布更新时间 : 2024/11/6 3:39:19星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

第十章 员工福利

1、简述员工福利的作用。

答：1）、增加企业招募的优势，吸引企业外部优秀人才。

2）、减轻员工税赋的负担，增加员工实际收入。 3）、加强核心员工的留任意愿。

4）、树立良好企业形象，传递企业文化和价值观。 2、简述弹性福利计划的优缺点。

答：优点：1）、企业能根据自身情况控制福利成本的支出情况； 2）、企业可以将节省下来的一部分钱作为业绩奖励，回报员工；

3）、由于每种福利都标注金额，使员工了解价值，便于成本管理，员工自主选择减轻了福利策划人员工作负担。

缺点：1）、管理起来比较复杂。管理和核算的工作量很大。

2）、员工缺乏某种专业知识时，可能会因为只注重眼前利益或未经仔细考虑，以致选择了不实用的福利项目，影响员工长期利益。 3）、存在“逆选择”的问题。员工可能选择金额最大化的福利，企业的福利成本可能并没有节约。 4）、很难形成规模效益。有些员工福利需要一定规模才能实现，如员工食堂，因为选择分散所以难实现。 3、.试述员工福利管理中存在的问题及其解决办法。

答：1）、企业和员工对福利认识上的混乱。解决办法：首先企业应当明确，员工福利计划是企业借助福利形式，缓解外部压力，借以获得竞争优势，并争取到相应的税收优惠政策。企业应以此为出发点制定福利计划，避免出现借助福利名义降低员工工资等压榨行为。一旦福利政策明确了以后，企业要加强宣传。

2）、福利成本和效用配比不当。解决办法：企业对福利成本做一次全面的测试分析。改变高成本的一种方式，就是将固定的福利方案转变为固定的投入方案，然后再设计投入方案。

3）、行政管理上的复杂性。解决办法：在制定福利方案时，本着简单的原则，以尽可能简单的方案包含所有可能出现得问题。遇到福利问题时，首先考虑事先确定的基本原则和解决办法，然后根据现实情况进行修正，在问题解决后用制度的形式确定下来。同时定期对福利方案进行检测，及时修正不合理的方案，剔除没有必要的方案。

4）、缺乏针对性和灵活性。解决办法：企业要依赖政策的灵活性，才能从根本上解决这一问题。 4、简述员工福利计划的实施过程。

答：1）、首先要做好福利政策和计划方案的宣传沟通工作。

2）、其次，应按照既定的福利政策和计划，审查员工的资格，向不符合条件的申请者做出解释；对审查合格的申请者，应为其或协助其办理相关手续，帮助员工获得自己应享有的福利待遇。

3）、最后，注意节约开支，降低福利成本。 5、简述员工福利管理的目标和原则。

答：员工福利管理的目标即通过控制与调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班的发展，实现各个阶段的目标。 原则：1）、合理和必要的原则。

2）、量力而行原则。结合自身经济实力做出合理选择。

3）、统筹规划原则。充分考虑各种条件，建立长远观点，有计划、有组织的实施。 4）、公平得群众性原则。福利以全体员工为对象，体现公平精神。 6、简述广义员工福利包含的内容。

答：1）、指企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务。

2）、企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利。

3）、除工资外，企业为员工及其家庭提供各种实物和服务形式的福利。

第十一章 企业文化与人力资源管理

1、企业文化维系与传承的方式主要有哪些？ 答：企业文化对内的维系与传承 1）、企业神话、企业英雄传说。

2）、语录、标语、标记、口号、雕塑等。 3）、企业家及管理者的个人示范作用。 4）、企业制度。

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5）、企业的风俗、仪式。

6）、企业亚文化。

企业文化对外的维系与传承。 1）、企业产品、劳务传递渠道。

2）、企业分工角色及其角色意识会影响到社会生活领域。 3）、企业文化通过各种传播媒介在社会中传播、扩散。

4）、企业文化通过正规的或企业自身的教育体系在社会中传播、扩散。 2、企业文化对企业管理的作用。

答：1）、区分功能。2）、导向功能。3)、约束功能。4）、凝聚功能。5）、激励功能。6）、辐射功能。

第十二章 人力资源成本管理

1、简述人力资源成本的构成。

答：1）、人力资源取得成本。取得成本是企业在获得人力资源的过程中发生的成本。分为招聘成本、选拔成本、录用成本和安置成本。 2）、人力资源开发成本。企业在经营过程中对人力资源进行开发活动，主要形式为培训。具体分为岗前指导成本、脱产培训成本和在职培训成本。

3）、人力资源使用成本。指企业在使用职工过程中支付的成本，包括维持成本、奖励成本、调剂成本。

4）、人力资源保障成本。是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须支付的费用。包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障费用。

5）、人力资源离职成本。是由于职工离开企业而产生的费用。包括离职补偿成本、离职前低效成本、空置成本。 2、简述人力资本理论产生和发展的历程。

答：1）、19世纪40年代，德国经济学家李斯特在考察教育经济发展中的作用时，将资本划分为“物质资本”和“精神资本”。 2）、马克思在其巨著《资本论》中把资本划分为不变资本和可变资本。

3）、人力资本理论兴于20世纪50年代末60年代初。1960年美国经济学家舒尔茨发表《人力资本投资》演讲，系统地阐述了人力资本思想。这次演讲被认为是“人力资本模型”的现代起源。舒尔茨成为人力资本理论的先驱者。被尊称为“人力资本之父”。 3、什么是人力资源成本？并简述加强人力资源成本管理的意义。

答：人力资源成本指在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的综合。 意义：1）、合理利用人力资源提高企业效益。

2）、加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率。 3）、有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。 4）、有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。 4、.简述加强人力资源成本管理应切实抓好的工作。 答：1）、做好人力资源成本管理的基础工作。 2）、进一步重视人力资源获取成本管理。 3）、加强人力资源开发成本管理。 4）、改进人力资源使用成本管理。 5）、晚上人力资源保障成本管理。

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