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浅谈县区级小型图书馆网站的建设

作者：王景霞

来源：《知识文库》2015年第23期

开展图书馆网站资源的服务和建设是图书馆近年来读者服务工作的新亮点，也是图书馆实现资源共享，建设信息化、数字化、现代化服务的重要平台。随着互联网的飞速发展和计算机网络技术的广泛应用，国家级和省级等大城市图书馆的网站建设已日趋成熟，但中小城市图书馆的网站建设却不如人意。从现有情况来看，信息量、访问量和知名度等方面都还停留在介绍型阶段，网站没有开展实质性的网上信息服务，只局限于普通的新闻发布、介绍部门设置和规章制度等一般性内容，网站是建立了，但基本上没有起到一个网站应有的作用。 一、中小型图书馆网站存在的主要问题 1.部分图书馆只是建立网站而不是建设网站

网站上只是一些介绍性的文字、使用指南之类的内容，页面承载的信息量小，内容陈旧，形式缺乏吸引力。

2.从内容上看，没有特色

有些网站没有反映本馆的特色文献收藏，自主开发的数据库和别具一格的服务方式等内容。

3.服务方式单一

大多数图书馆网站不能与图书馆业务管理系统相联系，不能提供网上咨询服务，不能做到网上预约外借和网上续借等项服务，从而使网站服务方式单一。造成图书馆网站服务方式单一的主要原因有两个方面：首先是大多数中小图书馆网站是由外单位开发的，他们对整个数据库结构不很了解，因而无法在图书馆网站上实现网上预约外借和网上续约等项功能（有一些网站实现了网上书目查询功能）。其次是图书馆没有想将对应的数据专线连接到互联网，使得网站服务器与图书馆业务管理服务器造成物理上的隔离，这种情况在中小公共图书馆普遍存在。 4.缺少为读者提供的互动交流平台

虽然网站都设有专门的邮箱，读者可通过Email与图书馆联系，但能与读者随时进行互动交流的网站极为稀少，作为图书馆网站的使用者不能直接在网站上发表自己对图书馆服务的看法、意见以及交流读书心得等，这样的网站对读者的吸引力也就非常有限了。 5.能提供公共信息服务的网站很少

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现在是多元化社会，人们希望通过网站能了解更多的信息，例如各种交通、娱乐、文化活动旅游景点介绍等多项信息服务，也是图书馆为社会公众提供咨询服务的一种重要途径，吸引更多读者访问网站的有效手段，但这样的服务却很少在图书馆的网站上看到。 ’ 6.网站的设计过于呆板、单调

有些网站长期不作更新维护，网速过慢，打开页面费时太久，引擎检索太慢，设置的栏目空置没有内容，对何时才有内容网上也没有说明。 7.技术力量薄弱

中小型图书馆缺乏深度的技术支持，高级的网络技术力量薄弱，技术人员有待加强和学习。

二、中小型图书馆网站建设的建议

1.网站的建设应体现服务功能，指导读者如何利用图书馆

读者在利用图书馆的过程中，难免会遇到这样那样的困难，图书馆网站就应该对这些情况为读者提供指导和帮助，通过建立“读者指南”或“入馆需知”这样的栏目，达到指引读者如何利用图书馆的目的。 2.搭建互动交流平台

图书馆的网站需要设立读者论坛、读者留言、业界交流等诸如此类的交流平台，为读者之间、读者与图书馆之间、图书馆业界之间提供交流的平台。此外，还可以定期不定期的开展网上问卷调查，汲取读者对图书馆服务的评价和对文献资料的需求，为提高图书馆服务质量收集意见建议，促进图书馆工作的改进和完善。 3.加强图书馆网站数据库的建设

数据库是图书馆网站提供数字资源服务的基础。一方面中小型图书馆在数据库的资源建设上要根据本馆的实际经费情况，有选择的购买读者最需要的数字资源。另一方面，把特色数据库的建设作为重点。特色意味着优势，自建特色数据库是公共图书馆开展特色信息服务，变低层次被动服务为知识增值型服务的有效途径。随着历史的沉积，公共图书馆都拥有大量的古籍珍本、地方志、家谱及反映本地区政治、经济、文化、民俗风情的文献资源，这些文献资源对互联网而言是唯一的。因此，中小型公共图书馆应根据自己的特点和地域文化特征，建立地方特色专题数据库，丰富图书馆的网络信息资源。 4.开展网上图书馆业务服务

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通过图书馆网站和图书馆业务管理系统相结合，实现读者在网上自助查询馆藏书目，让读者了解当前借阅情况和借阅历史，入藏新书等信息，极大的方便读者。在此基础上，实现网上预约外借和网上续约等项功能。另外，图书馆网站还可向读者提供网上电子图书的在线阅读和下载等服务，这样读者可不受图书馆的地点和开放时间的限制，随时进行阅览。 5.建立及时的信息发布体系

通过发布和传递图书馆相关的新闻报道，让公众及时了解图书馆的近况、服务动态、开展的活动等，让公众更加关注图书馆的发展。 6.加大网站的宣传和维护工作

要使中小型图书馆网站富有生命力，就要不断的对网站进行更新和维护，增加信息容量，用心经营。网站的内容是动态的，并随时向读者传达图书馆的信息，介绍数据库的特色，提供服务范围等以吸引读者浏览，增加网站的访问率。通过在网上开展丰富多彩的活动来吸引公众的注意力。例如开展读书宣传日征文活动，少年网页设计大赛，红色影视播放专场等活动。通过开展这些不同方式的活动，既宣传图书馆的网站，也丰富了公众的生活，强化了人们对图书馆的认识和了解。

7.加强网站信息资源导航服务

针对读者的需求情况，积极整理科普类、大众化的公共数字资源，建立数字资源导航系统，积极影响、指导、引领读者从图书馆网站上更快、更好、更有效地获取大量实时的、可用的、有益的网络信息资源，经常检查维护网站的相关链接，保证链接有效，方便读者使用。 总之，图书馆网站既是图书馆的宣传、服务窗口，也是数字图书馆的服务平台，加强图书馆的网站建设，是现代图书馆服务的必然方式和手段。只有不断创新服务内容，加强特色资源建设，积极与读者交流沟通，才能保证图书馆网站具有旺盛的生命力，才能将有序化的信息资源提供给读者，推动图书馆事业的全面进步与发展。 （作者单位：江苏省灌南县图书馆）