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我国电子商务物流现状及发展对策

作者：吴章光

来源：《时代金融》2011年第36期

【摘要】本文阐述了物流在电子商务中的重要作用，分析了我国目前电子商务发展过程中存在的物流瓶颈，进而从政府介入和企业努力两方面探讨了对物流瓶颈的突破。 【关键词】电子商务 物流 现状 对策

电子商务的迅猛发展，为全球经济注入新的活力。在我国，相对落后的物流服务制约着电子商务的快速成长，提高我国物流服务水平是一项迫切的任务。 一、物流在电子商务中的地位和作用 1.物流是电子商务实现的基础

电子商务的交易通常包含信息流、商流、资金流和物流。在电子商务交易中，四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现，作为四流中最特殊的物流，除电子出版物、信息咨询等少数商品服务外，如果没有商品实体的最终交割，即没有物流，则电子商务不能成为名副其实的“商务”，所以，“物流”是实现商品流通的物质基础，是实现商品使用价值的条件。 2.电子商务的发展挑战现代物流服务

电子商务的发展使企业间实现直接交易和信息共享，使敏捷制造或柔性生产成为可能。要实现这一点，整个物流系统包括外购材料供应物流与产品配送物流必须快速、稳定、准确地进行，做到在准确的时间、准确的地点以及准确的数量、完好的质量、适当的价格将原材料送到生产车间，将产品递交给客户。因此，没有现代化的物流技术，就不能实现高效的电子商务。 二、我国电子商务物流的现状 1.物流管理体制制约物流资源的优化

虽然我国政府和企业重视物流的发展，致力于物流的合理化，但是我国物流产业仍然是多元管理，物流产业管理中仍存在着条块分割、部门分割、重复建设等种种问题，资源浪费严重。

2.物流基础设施尚待完善，物流技术装备比较落后

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我国的运输结构矛盾比较突出，各种运输方式尚未形成合理分工关系，市场范围交叉严重。能够有效连接不同运输方式的大型综合货运枢纽、服务于区域或城市的物流基地、物流中心等现代化物流设施还比较缺乏，物流集散和运输效率的有待提高。企业物流信息管理水平和技术手段与发达国家相比，仍有相当的差距。 3.第三方物流市场需求不足，服务水平有待提高

受传统计划经济体制的影响，我国相当多的工商企业仍然保留着“大而全”、“小而全”的经营方式，企业内部各种物流设施的保有率都比较高，导致第三方物流市场需求不足。物流企业规模过小、服务方式和手段比较单一，大都只能简单地提供运输和仓储等单项或分段的物流服务，而不能提供完整的物流解决方案及物流信息、库存管理、物流方案设计等增值服务。 4.物流配送中心功能不完善

我国的配送中心存在着不少问题。首先，我国缺乏对物流网点的统一布局，已有的配送中心规模小，发展不平衡，难以形成规模优势。其次，配送中心现代化程度较低。许多重要决策问题如配送中心的选址、货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控制方面仍处半人工化决策状态。

5.高素质物流人才匮乏

电子商务要求物流业管理人员不仅要精通物流专业知识，还要具有现代营销观念，掌握先进技术系统如EDI、EOS的有关知识和运用管理方法。目前我国物流专业人才的培养还在起步阶段，既懂信息技术又懂现代物流管理的复合型人才匮乏。 三、我国电子商务物流的发展对策 （一）政府的适当介入

1.建立适应现代物流发展的管理体制，制定科学的物流产业政策

发展现代物流的首要任务就是要改革物流管理体制，制定科学的物流产业政策。(1）建立和完善反垄断制度，彻底打破行业垄断和地区封锁。(2）要建立物流业的行业管理组织，对物流企业进行宏观调控。(3）统筹规划，建立社会化、专业化的现代物流服务体系。(4）对国有物流企业进行较大范围的资产重组和结构优化，鼓励其他所有制成分的物流企业的建立和发展。(5）促进物流的标准化、规范化。(6）建立长远的物流人才开发战略并建立完善的多层次的教育体系以满足对物流人才多样化的需求，重视发展职业培训，建立从业资格认证制度。 2.加大对物流设施建设的投资

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实现物流现代化要进一步完善物流设施建设。首先，进一步加强交通基础设备建设和规划，发挥各种运输方式的优势，合理分工，形成合理的综合运输体系。其次，加强网络基础设备建设，除继续做好公共网络基础设施建设外，还应有计划地进行流通和商业的专用网络基础设施建设。

3.建立支撑电子商务发展的配送体系

现代化的物流配送体系，可有效减少流通环节和流通时间，降低流通成本、从而促进电子商务交易的发展。首先，按照商品流通的流向和布局进行统一规划，在商品流通枢纽建设大型物流中心，在地区商品集散中心兴建区域性物流中心，形成一个渠道畅通、布局合理的全国物流网络。其次，适应电子商务货物多批次、少批量及供求双方地域分散的特点，建立一整套集成化、规模化的运输配送体系。如在集装箱吞吐量大港建立这样的物流基地，基地内根据货物类别或发送地区分为几大物流园区，物流园区内建有现代化的高层立体仓库。各物流基地间有固定的货物班车或集装箱班列。此外各网点间的大大小小的节点之间应有数据捕获系统，如条形码技术，以对货物进行跟踪。 （二）企业的共同努力

1.电子商务企业要积极探索多种物流模式

电子商务企业可根据自身的实际情况积极探索多物流配送模式。(1）已经从事传统销售业务的电子商务企业，可以利用其原有的物流资源进行网上购物的物流配送。(2）具有一定物流经营经验、资金雄厚的电子商务企业，可以自营物流公司。(3）为了集中精力进行网站资源的管理与开发，做好在线业务，电子商务企业可以将物流外包给第三方物流公司。(4）电子商务企业可以利用连锁企业的物流配送体系解决跨区域配送。(5）电子商务企业还可与专业物流机构共同研究探讨，开发一些适合不同市场条件、适合于企业自身发展的新模式。如采取网上购物，就近配送供货方式，发展一些同盟商家进行就近供货。 2.电子商务企业要制定完整高效的物流配送方案

电子商务物流企业要制定一整套适合自身发展的完整、高效的物流配送方案。(1)合理定位销售区域，提供差别性的物流服务政策，经济地组织送货。(2)认真筛选销售品种，确定适合自已销售的商品品种。(3)精心策划配送方案，降低物流成本。(4)采用规范的库存控制技术，合理控制库存[1]。 3.大力发展第三方物流

电子商务交易需要第三方物流。第三方物流要进一步提高竞争力，首先，要改变经营观念，实现经营理念从“推”到“拉”的转变。更多地考虑“客户需要我提供哪些服务”，树立“以客户为中心”的服务宗旨，根据客户的个性化需求，提供量体裁衣式的灵活的综合服务；确定“伙伴式”、“双赢”的服务准则，与客户建立“利益一体化”的长期合作关系，采取双蠃策略，共同发