内容发布更新时间 : 2024/5/13 17:42:35星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

管理的本质是什么

读了9月22日《教育时报·管理周刊》段跃杰老师的《放松必须有尺度》一文后，我对段跃杰老师所在学校发生的事情进行了深入的思考，感觉到该校的人性化管理和制度化管理是对立起来的。为了人性化而不要制度的约束，由于人性化效果差才又回到了制度的约束，好像非此必彼——要制度化管理就不能要人性化管理，要人性化管理就不能要制度化管理。这是对管理认识的绝对化，对矛盾的两个方面只抓住了一个方面，肯定是要失败的。

管理的本质是调动方方面面的积极性，让想干事者能干事，干成事；让先进者扬眉吐气，受人尊重，并向他们学习；让不想干事者，没有生存的土壤。而绝不能让优秀者无法生活、落后者趾高气扬，其发展的结果是一个跟着一个学，积极工作的人也变得都不好好工作了。

怎样才能达到调动积极性的效果呢？我认为制度化和人性化均不能偏废，或者说制度建设和人文关怀要二者兼顾、缺一不可。

学校跟社会一样，教师的素质也分上、中、下，不可能都非常积极，也不可能都非常落后。一方面，制度是最低的要求，要求老师们保证按时上下班，正常工作；另一方面，是引导性的制度，对做出贡献的给予奖励，对造成损失的给予惩罚。制度，能促使老师们拒绝落后，向往先进，且限制了教师不好的行为习惯，会使一个学校的老师都向好的方面努力。当然，既然是制度就要严格执行，否则就不能称之为制度，就起不到制度的约束作用。有这么一所学校，校领导制订了一项考勤制度，

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规定例会要按时参加，不按时参加者将罚款5元。制度制订后，第一个不遵守的对象就是一个老校长。工作人员要罚款，老校长说：“我是一个老同志，很多学校对我们这类老人都没有要求，我能来参加会议就不错了，罚我不好吧？”于是，就按特殊情况不罚了。接着又有一位老师迟到了，工作人员要罚款，这个老师找到校长说，他的孩子病了，本来就没法来学校，但为了学校的工作，克服困难来了，学校不但不表扬还罚款，不服气。校长说不应该罚款，不罚了。就这样，学校的这项制度因为各种特殊情况流产了。学校从此不管制订什么制度都形同一张废纸，每个人都可以用各种理由来应付，其管理效果可想而知。我认为，制度是刚性的，不能商量的，必须不打折扣地去执行，这样才能保证学校工作的正常运行。所以说，制度化管理是一个单位正常运转的基础，是一所学校发展进步的必要保证。

那么，只靠刚性的制度管理能否使一所学校成为人们满意的学校，成为教学质量高，教师爱岗敬业、关爱同学、关心学校、积极上进的学校呢？答案是：不一定。

教师的工作是个体的智力劳动。很多情况下工作的好坏，决定于教师的状态，凭的是教师的良心。所以，仅靠刚性的制度，只能管住教师的人，却管不住教师的心。要使教师心情愉快地搞好教育教学工作，还要靠人文关怀，即人性化管理。

人性化管理，首先要尊重教师的人格，让教师感觉到自己是学校的主人，学校的兴衰与他有直接的关系，他也会考虑学校的发展进步，针对问题也会思考需要采取什么样的措施。

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其次，关心教师的生活。教师的生活圈子很小，待遇不高，有时候办一些事情会很困难，学校要给予关心和帮助。如教师子女的入学、就业问题，学校应该提供力所能及的帮助；教师及家属生病学校领导要及时看望，生病时是一个人最脆弱的时候，是最需关心的时候，特别是教师的父母生病了，由于工作原因使他们不能常在身边侍奉，学校要表示关心，并对教师在学校的工作给予肯定，说服家人支持其工作；教师家中的婚丧嫁娶学校也要参与其中，让教师对学校有一种家的感觉，教师才能全心全意地以校为家，搞好教育教学工作。

再次，注重教师的教育培训和发展。有些学校非常重视教师的福利待遇，而不明白其实教师最大的福利是培训提高，即精神食粮。让教师走出去学习，请专家进来培训，提高教师的业务水平，让老师更加自信地在讲台上施展自己的才华，才是对教师最大的关怀和帮助。

要管理好一所学校，制度化和人性化两者都不能偏废，须有机结合、相辅相成，缺一不可。就像人走路的两条腿一样，少了哪一条都不能走好路。

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