内容发布更新时间 : 2024/12/22 20:22:02星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

OT 组织级培训

(1) 如何获取公司的培训需求？OT1.1

我们有两种获取方式，一种是自上而下的，由培训专员每半年向各个项目组发放培训需求收集表，由各个项目经理收集提交上去，有培训专员做培训需求分析得到哪些是项目组的培训和哪些是组织级的培训！

还有一种是自下而上，由项目成员每季度提交给项目经理，项目经理在累计和整合提交给培训专员做培训需求分析！

最后出一个培训需求分析报告！在报告中体现和分析出获取的需求那些确实组织级别的培训，那些是由项目经理来做的项目培训！

我们公司有年度培训计划中包括了：公司的标准体系培训，主流产品：酒店管理系统，驿泊酒店管理系统的业务培训，新员工的培训，对项目组成员的技术培训：有.NET 高级开发与应用的培训，有SQLSERVER 数据的高级应用的培训，有敏捷开发的培训。

项目组有：具体的代码规范的培训，有QA对项目组成员的组织标准的培训，有需求开发之后的需求理解的培训。

(2) 获取培训需求以后是如何开展培训的？OT1.2,OT1.3,OT1.4,OT2.1,OT2.2,OT2.3

(10) 获取培训需求之后，培训专员会将需求和公司的目标以及实际的人力资源库中的对职位技能以及公司的商业和质量提高的要求做结合分析出哪些是组织级要做到的培训，然后做到《组织级年度培训计划》中，由高层签字之后

(11) 开始实施和分配资源，做具体的培训计划和通知单，准备相关的培训教材和对讲师做申请资格记录，准备签到表，和分配指定的地点和软硬资源，

(12) 开始做培训，通知具体的时间，地点，内容，签到，培训过程中对学员做效绩考核，

(13) 培训结束后对讲师和本次培训做反馈，本次培训作总结和成员记录！并更新人力资源库中的个人信息！

(14) 最后将这次培训好的培训讲师资料和培训材料纳入组织资产库中！ (15) 通过组织级EPG评审之后入库！

(3) 如何识别和定义培训的职责要求？OT1.2

组织级：

1. 培训人员：收集需求，制定计划及通知，记录等 2. 高层：审批培训计划，提供相关资源 3. 培训讲师：制作胶片，实施培训

4. 参训人员：参加培训，填写培训记录表

项目级：项目经理安排（从人力资源计划中提取需求） (4) 培训计划是怎么样进行的？OT1.3

1. 培训计划内容：依据培训需求和资源的可用情况，确定培训主题、时间、资源等 2. 由高层审批

公司是如何建立培训能力的？OT1.4

1. 明确培训方式

2. 明确培训讲师技能要求 3. 建立培训教材

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4. 提供培训资源

我们会有内训，外训，讲授，的方式。讲师可以填写申请表，在申请表中对这个讲师的技能和工作经历，以及培训能力都有描述，然后提交给中高层，相关技术组来做评定，是否可以做讲师！确定讲师之后，讲师会去准备培训的资料和考核试题，一方面是自己去网上或者自己的去获取，还有也可以参考组织级资产库中的培训库中的培训库来参考。最后针对本次的培训，有学员的总结，讲师的总结，学员对此次的学习成功做描述，讲师对此次的培训考核做描述和总结培训。最后学员对此次的培训做反馈表，和培训记录表，培训专员针对总结表和反馈表，做组织的总结，并将此次的培训资料和讲师的培训的记录做一个记录和填写讲师汇总记录表。如果此次培训资料很好的话，还可以申请入组织过程培训库！

是否有培训记录，主要有哪些记录OT2.2

1. 培训通知 2. 签到表

3. 免修申请表记录

4. 培训教材，讲师申请表，效果考核（由讲师出） (5) 培训效果评价表

(6) 培训反馈表，培训总结表 是如何对培训进行评价的？OT2.3

1. 培训反馈表（对讲师及培训组织情况）

2. 培训效果考核（对学生）--讲师准备具体的考核试题，而且在讲师总结中体现出此次结果！

在我们的已经做过的培训中，对于组织标准体系的培训的时候，培训完成之后，学员都填写了具体的培训反馈表，对讲师和教材做了说明和打分，最终效果显著，对各个EPG讲师的讲解都感觉很好，给了很高的评价，而且对整个组织标准体系也是都表示都能理解。

当然在每次的培训中，对部分同学进行了抽取复述的形式，在讲师总结中也很好的说明了学生在接受的过程中都很认真而且效果都很好，最终的评定也是大家都通过了培训！在人力资源库中会体现和记录培训的结果和每个学员的培训记录。

OPF 组织过程焦点

如何建立过程改进需求？OPF1.1

根据公司的组织管理需要，项目管理需要，质量管理需要，会从公司高层，中层以及项目组

依据咨询师的诊断报告制定CMMI实施计划，并定期跟踪、汇报改进情况

结合公司的对产品质量的提高需要和对整个项目管理以及组织管理的提高要求，我们公司的高层经理确定了，导入CMMI L3的过程体系，于是开始跟CMMI L3咨询公司签订合同。另一方面，在推行CMMIL3的过程中，如果我们建立的过程体系有问题，项目组成员可以填写过程改进建议书，有EPG 分析改进的建议的影响和结果！

3.你是如何识别公司的强弱项的？OPF1.2

外部咨询师定期做咨询汇报，包括中高层访谈，项目组访谈

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内部组织级QA定期诊断项目组的实施过程及产品符合情况 强项：满足实施需要

弱项：存在不符合项或改进项

在我们跟咨询公司签订合同之后，咨询公司派咨询师，到公司来跟中高层领导做了访谈，以及各个开发组负责人做了交流，得到了公司的目前现状的强弱分析报告！如果在项目实施过程中，QA对项目组过程做评估，会有不符合项列表做跟踪！

5.如何建立过程改进计划，主要包含哪些内容？OPF2.1

1.根据公司目标，资源的可用情况，明确过程改进的优先级及时间

2.主要包含过程诊断、过程定义、过程培训、过程部署推广、过程改进等 6.EPG会议频度多高，议程有哪些？OPF2.2

季例会，总结EPG前段时间的工作，从实施项目过程中获得经验和教训，按排下季的工作.跟踪原来打开的问题，发现新的问题

(16) 你是如何推广组织级资产，并对其变更进行管理的？OPF3.1

1. 建立培训材料，实施整体培训

2. 依据裁剪指南及实施指南，根据项目阶段实施相关内容培训 3. 对变更做变更记录并作变更分析

申请变更，申请通过之后做具体的变更，然后填写变更记录

(17) 在项目启动，你如何确保质量管理体系过程的部署？OPF3.2

1. 在项目的启动阶段，会指定QA，由QA指导项目组导入标准体系

2.在项目实施过程中，也会由QA指导导入体系，同时QA会将体系变更内容定期向项目组交流

3. 依据裁剪指南裁剪项目过程

4.QA还会定期做检查和跟踪项目过程，对项目过程和产品做不符合项分析，最后跟踪并报告给EPG。

(18) 如何监控标准体系在项目的实施的？OPF3.3

QA定期做过程及产品质量审计并向EPG及高层报告审计结果

EPG 的过程由组织级QA来检查和分析，最后组织级QA由外部QA来检查。

QA 在项目过程中做了三次的具体审计报告，第一次是在项目计划完成之后，QA对立项和计划的过程和最后的产品都准备了检查单，而且每个检查的不符合项都会纳入到不符合项跟踪列表中，对于不符合项，QA会跟项目经理沟通，确定是否为不符合项而且会由项目经理安排具体的解决和负责人，QA定期跟踪做最后的关闭和说明。第二次是在编码完成之后，QA对真个设计，编码和单元测试过程都做了跟踪，并参与了概要设计，详细设计，以及代码走查过程的检查工作，将不符合项都列入了第二阶段的不符合项中，正对第一次没有关闭的做个说明和关闭，第三次审计是在结项的时候，我会针对测试，集成，以及结项的过程做审计。对最后的问题做总结和关闭，如果有不能关闭的，会QA跟高层经理沟通，最后做成要不就是处理的到关闭，要不就是提交状态。

(19) 在计划和实施标准过程体系过程中，是怎样向组织级资产库做贡献的？OPF3.4

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1. 好的过程资产（工作产品）

2. 体系变更记录（改进建议、内容、效果等）

在项目结项的时候，各个项目经理和项目成员都要整理这个项目组的历史数据，一些度量相关的，进度指标数据，工作量分布数据，bug缺陷率数据等等组织级的度量指标的具体数据都要整理提交给并对整个项目做经验总结出项目总结报告，由EPG对项目结项的报告和提交的内容做最后的评审，确定该项目是否可以入库组织级资产库！

OPD 组织过程定义

公司是否已经定义了质量过程体系？主要包含哪些内容？OPD1.1 1. 过程管理类：过程定义，过程改进，组织培训 2. 项目管理类：项目计划，项目监控，风险管理等 3. 工程实施类：需求、设计、编码、测试等

4. 支持类：质量保证，配置管理，度量分析，决策分析等 5.各个管理指导方针

公司是否定义的生命周期指南？公司主要应用哪些生命周期模型？OPD1.2 已定义，包含瀑布模型，迭代模型，原型模型 主要使用瀑布模型

如何定义过程裁剪指南？项目组如何使用，裁剪后的过程是否通过审批？OPD1.3 1. 依据项目的类型、规模、经验以及公司的现状定义过程裁剪指南 2. 项目组结合项目的类型、规模以及高层和客户的要求进行过程裁剪 3. 裁剪后的过程需要通过EPG审批

在组织级如何收集和分析数据？如何利用这些数据？OPD1.4

1. 在项目的每个阶段，由QA将项目级数据上报到组织度量库，由组织级QA（EPG）分析公司的整体进度、工作量、质量状况

2. 主要用于设置项目的目标，识别项目的风险等

在组织级度量库中有针对公司的整体目标和整体要求做了一些度量指标系数的要求，在各个项目的实施阶段，由QA对项目的数据进行收集整理，然后上交给EPG ，然后由组织级QA会做进度，工作量，缺陷，成本分布，质量，风险分布等做度量指标填写！ 项目在度量的时候，可以参考组织级的度量指标，然后识别项目的初期风险。

说说组织级的具体数据

组织级度量库中以及组织级的度量目标确定了组织级度量指标，对项目的工作量，缺陷，成本，风险，需求稳定率都做了跟踪和度量.

组织过程资产库主要包含哪些内容？OPD1.5 标准软件过程 标准工作环境 组织度量库 裁剪指南

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项目组织资产（经验教训） 培训库，讲师库 组织资产库维护指南 组织资产库清单

是否定义了公司的标准工作环境，如何定义的？OPD1.6 1. 根据客户类型 2. 根据公司已有资源 3. 根据项目要求

4. 定义了包括软、硬件、工具等环境要求

公司是否定义了整体方针，主要内容是什么？GP2.1 有，在组织过程资产库中

主要包括，对各个标准过程的描述和裁剪指南 1. 根据各个角色描述相关流程 2. EPG章程中或者相关流程中

过程改进时，公司提供了什么资源？GP2.3 软件、硬件、人力、财力等资源

根据公司的资源库、流程定义的资源需求、项目的资源需求来识别需要的资源

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