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上海师范大学标准试卷 日期 2017年11月2日

科目员工培训与发展

人力资源管理专业本科2016年级 1 班姓名黄宁静学号160150753

我承诺，遵守《上海师范大学考场规则》，诚信考试。 签名：_____黄宁静______

【本学期第一次作业：围绕教材第二章内容撰写一份读书笔记】 1、成人学习者的特点。

2、成人学习的理论

3、学习风格的模型和理论

【要求：1、交稿时间为11月2日；2、A4纸打印；3、字体：宋体5号（如有个人感想或建议可用宋体5号黑体）】 一、 成人学习特点：

? 成人是主动的学习者，自主性强，能够自我指导。如果他们为了一个特定的目标自己决

定来参加培训，效果会更好。

? 成人通常为了学习而来。如果他们的学习动机没有被激发，会主动封闭自己，或今后不

再参加培训。

? 成人有丰富的生活经验，习惯将培训内容与其结合起来。

? 成人希望参与。如果他们在一个需要行动起来的环境中学习，有大量动手操作的机会，

培训效果会更好。在“做事”的过程中，他们的自信心会不断增强，而且能够根据自己的情况调整学习的内容和方式。

? 成人需要被尊重。如果他们在一个安全的、被接受的环境中学习，自己过去的成就得到

认可，会学习得更有效。

? 成人学习通常以任务为导向，希望解决具体问题，并希望看到学习成果。 ? 成人的个性差异大于儿童，其学习习惯具有较大的异质性。 ? 成人通常对学习缺乏自信，小心谨慎，害怕失败，易产生沮丧情绪，对变革持怀疑态度。 ? 成人由于工作繁忙，对最新的研究进展往往不了解。

? 此外，成人具有一种情境推理的能力，并能借此阐述和指导自己的实践。这种推理并不

遵循正规逻辑的规则；相反，它关注具体情境，并具有个性化特征。通过情境推理，成人表现出一种认知灵活性，可以根据情境的细微差异调整自己，随时间和地点的变化而改变自己的实践原则。当他们对自己有信心，相信自己的直觉理解，能够控制自己的本能反应时，就具有了一种“情感智力”，能够忍受实践的不确定性和学习中出现的暂时困难。

总结：成人教育的重要目的之一就是帮助成人理解自己的生活经历，并从中学习。正如美国成人教育家林德曼所指出的，成人教育是“一种没有权威的合作探讨和非正规学习，其主要目的是发现自己经历的意义，一种思想追求，为的是挖掘塑造我们行为的先入之见的根源??成人教育不是从课程问题入手，而是从铸造成人生活的情境和经历入手??借此可以把成人的经历和思想从传统束缚中解脱出来”。成人教育家诺莱斯也指出：“对成人来说，他们

的经验就是他们自己??在任何情况下，当成人的经历被忽视或被贬斥，他们认为这不是拒绝他们的经历，而是拒绝他们本人。”因此，在培训中，培训者应该注意吸收和利用成人学习者的已有经验，“使学习者自己从已知到未知”，而不是由培训者“带着学习者从已知到未知”，由于了解自己的需求和能力，成人在感觉自己能够控制学习的进程时往往学得更好，而当他们不得不被放在一个“被教”的位置，被动地接受教师的“灌输”时，学习效果往往不佳。

自我发现：成人教育多在进入企业后为谋求更好的职业发展，公司组织或员工自发开展培训。由于目的性、个人知识阅历经验等要素的不同，成人学习和学生学习有很大区别。学生教育目的在于锻炼脑力和思维强度，因此知识体系化特征比较明显，强调循序渐进，强调结构完善，强调顺序和流程，强调严谨和周全。而成人培训不强调知识的系统性，不求体系化，但求实用。比如某些总裁班、高管班，从学术上看，课程根本不成体系，但东拼西凑的恰恰是人们需要和感兴趣的东西。也就是说，成人培训侧重实用。以上两类教育和培训有本质上的不同。学生教育针对的对象是学生，学生从生存方式上不直接接触社会，自然不会有直接的生存压力，所以学习的内容对深广度都有要求，旨在锻炼思维的学习方式自然也谈不到直接转化为生产力。成人直面社会生存竞争的压力，自然会选择最直接最有效的方式提高自己的竞争能力，在这样的压力下，系统化学习显然就不再是首选方案，而是直线取经，所以成人培训不求甚解的情况很常见，学到的东西能够解决眼前的问题便足够，至于原理之类的东西，在实用价值上对他们没有什么吸引力。 ——《在参与中学习——成人培训方式的更新》陈向明 二、 成人学习理论

? 由于成人学习与学生学习本质上的不同，那么普通学习理论就未必适用于成人学习上。因此，美国管理学家汤姆·W·戈特在《第一次做培训者》一书中总结了16条成人学习原理。

1. 成人通过做而学习 2. 运用实际案例

3. 成人经常通过比较来学习 4. 营造宽松愉快的培训氛围 5. 培训应增加多样性 6. 消除学员的顾虑

7. 培训师应成为学习的促进者 8. 明确学习目标

9. 反复实践，熟能生巧 10. 运用启发式学习 11. 及时给予反馈 12. 循序渐进

13. 不要偏离学习目标

14. 重视培训活动的起始阶段 15. 培训气氛 16. 温故而知新

三、学习风格的模型和理论 1. Kolb学习风格理论

Kolb认为，学习风格是一个人偏好的感知与加工信息的方法。描述具体-抽象的感知方法和描述积极-沉思的信息加工活动。这两个维度的组合构成了一个描述四种不同学习风格

的模型。

(1) 发散性Diverging

与发散性风格相关的主要学习能力是具体经验和反思观察，具有这类学习风格的人善于多角度观察具体情境，擅长发散思维，因而在“头脑风暴”等需要产生大量想法和创意的活动中表现得比较出色。这类学习者有广泛的兴趣，喜欢收集信息。研究表明他们对人比较感兴趣，想象力和情感都很丰富，擅长文科类课程，在课堂中，这类人喜欢小组活动，开放地倾听别人的观点，喜欢接收到他人的反馈。这种学习风格类型的学习者的典型问题是“为什么”，这种学习者对与其体验、兴趣和未来职业相关的学习材料能很快的做出反应并予以解释。

(2) 同化型 Assimilating

同化型风格相关的主要学习能力是抽象概括和反思观察，具有这类学习风格的人最善于把大量的信息变得简练而有逻辑性。与发散性学习风格的人相比，同化型学习风格的人对理论和抽象的概念感兴趣，而不是对人感兴趣。通常这类人认为一种理论的逻辑合理比它的实践价值更重要。同化型学习风格对于从事信息和科学等职业非常重要。在课堂中，这类人喜欢阅读、演讲，喜欢探索和分析理论模型，希望有时间思考问题，得出理论。这类学习风格类型的学习者的典型问题是“什么”，他们能对有组织的、逻辑的信息呈现方式，以及给予他们思考时间的学习活动做出较好的回应。

(3) 集中性 Converging

与集中性学习风格相关的学习能力主要是抽象概念和主动实践，具有这类学习风格的人最善于发现思想和理论的实际用途，他们能够找到解决问题的方案，做出决策，进而解决问题，他们喜欢执行技术任务和处理技术问题，而不是社会问题或人际问题，这些学习能力对于从事专家型和技术性岗位等是很重要的。在正式的学习情境中，集中性学习风格的人喜欢用实验验证新想法，喜欢模拟，试验以及实际应用操作等。这种学习风格类型的学习者的典型问题是“怎么样”。这类学习者喜欢有机会主动尝试新的任务，并允许他们在失败的环境中试误学习。

(4) 顺应型 Accomodating

与顺应性风格相关的主要学习能力是具体经验和主动实践，具有这类学习风格的人最善于从实际体验中学习。他们喜欢执行计划，喜欢卷入新的、有挑战的经历中。他们依靠直觉的情感体验行动，而不是依靠逻辑思维。顺应性学习风格的人在解决问题是，依靠人与人的沟通来获取信息，而不是依靠他们自身的技术分析。这种学习风格对于行动导向的职业是非