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长春大学旅游学院 毕业设计（论文）纸

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表1：德国超过10万平方米展览馆名单

展览馆场地（平方米） 室内面积 496963 320551 286000 234398 160000 160000 150000 110000 101200 室外面积 58070 89436 52000 32500 280000 100000 20000 33000 展览馆所在城市 汉诺威 法兰克福 科隆 杜塞尔多夫 慕尼黑 柏林 纽伦堡 埃森 莱比锡 欧洲排名 1 3 4 5 11 12 14 21 23 （二）德国会展业发展的成功经验

1．基本设施配套设施完善

德国的展馆全部由各州和地方政府投资兴建，展览公司由政府控股，实行企业化管理。如位于汉诺威的德国最大的展览公司——德国展览公司由下萨州政府和汉诺威市政府分别控股49.8 %。德国展览公司既是展览中心的管理者，又是许多大型博览会的举办者和实施者。如德国展览公司既是汉诺威展览中心的拥有者，又是CEBIT和汉诺威工业博览会等大型展览会的举办者。由于德国各级政府将会展业作为一项重要的产业给予高度重视，对展馆及其配套设施和交通建设均予大力支持，德国绝大部分展览中心都有先进的设施，为举办高水准的专业博览会创造了良好的基础。

2．德国会展业先进的人才机制

德国西门子媒体学院院长——被誉为德国“会展行业第一人”的贝恩斯(2002)几年前就说过，“会展在德国能成为一个庞大的经济产业，其中一个重要原因就是有大批高素质的会展专业人才参与其中”。他领导的西门子媒体学院是欧盟会展培训行业内知名度很高的职业教育企业，该学院的毕业生早已活跃在世界各国的会展行业中，担任各种会议、展览等大型活动的现场组织工作。德国已经形成了成熟的会展经理人市场，建立了一套完善的会展人才教育培训 共10页 第 2页

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体系，同时设置了专门的会展专业人才认证制度。如德国科隆大学的展览商贸学院和德国瑞文斯堡会展管理系是最著名的展览教育培训基地。德国会展业发达的优势在于规范化的服务标准和流程以及先进的人才机制。

3．设立权威主管部门对整个行业进行宏观调控

德国法律规定,德国的政府部门和行业协会只是展览业的治理者和协作者，不直接参与展览举办。政府将展览业作为支柱产业加以扶持，出台了一系列鼓励措施和优惠政策。德国联邦政府经济科技部每年都对出国展览提供直接的财政支持，并组织德国企业赴国外参加展览会。

德国拥有自己的行业协会,并且对会展业的管理起巨大作用。在德国，展览业的最高协会是德国贸易会展和会展业联盟AUMA。展览由展览组织者与参展商、参观者以及行业协会密切协商后制定出来的。展览公司与行业客户保持经常性联系，由客户提供信息，共同探究相关展览的市场定位，可以有效避免重复办展。

4．会展经营品牌化

品牌展会具有较高的知名度、较大的影响力和较强的权威性，反映该行业的发展动态和发展趋势，对该行业具有较强的指导和影响力。德国十分重视展览的品牌培育，并实时跟踪所属行业的最新动态，精心策划展会主题，给予每届展会以准确的行业定位，给业内及观众印象深刻。德国展览会一般在展会立项前都进行了认真的前期市场调查与财务可行性分析，且专注开发自具特色又有细分市场需求的项目，确定长远的项目战略目标。

目前，德国已经形成一大批知名度非常高的博览会品牌， 如汉诺威计算机博览会、法兰克福书展、科隆五金展、柏林国际旅游博览会、慕尼黑国际建筑机械博览会、纽伦堡国际玩具博览会等。

5．提供全方位、周到的会展服务

德国会展业对参展商和参观者提供的服务非常细致和完善。每一个会展中心城市，如我们所考察的纽伦堡、莱比锡、慕尼黑、汉诺威、法兰克福、科隆、杜塞尔多夫等城市，都能提供周到的配套服务，包括“硬件”和“软件”方面的服务，使参展商和买家感到非常贴心，感到与会时间都充满了价值。在提供 共10页 第 3页

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传统优良服务的基础上，德国会展业现在更提出服务的高质化。他们评判一个展会是否成功，不仅要看本企业的收益，更要看通过展会是否树立和保持了公司的良好形象，是否强化和深入了与客户的关系，是否发展了新的有潜力的客户，是否收集到了有价值的信息，公司推介的新产品是否得到了客户的认可等。德国会展公司亦非常关注参展商的获益情况，并且认为参展商的获益情况将决定展会的生命力。基于此,他们很关注为参展商提供包括展台形象设计、参展产品宣传以及潜在客户源寻找和市场开发支持等方面的服务。

二、中国会展业发展现状及存在问题

（一）中国会展业的发展现状

1992年10月中国共产党第十四次全国代表大会提出建立中国特色社会主义市场经济体制，使我国走上了社会主义市场经济的道路。这一巨大的历史变革不仅带来了中国经济十几年的快速发展，也给会展业形成和发展提供了体制上的动力和极好的发展机遇。会展业以年均20%左右的速度迅猛增长，取得了巨大成就，成为推动经济发展的新增长点。1997年，中国内地全年举办的各类展览会数量第一次达到1000个，短短10年，这一数字在2006年跃升至3800个。

随着全球经济一体化趋势的加强，亚洲经济迅速崛起，亚洲会展经济的发展也成为举世瞩目的焦点，从而为中国会展经济创造了有利的区域条件。全球拥有的展览会的主题，在中国市场上都能找到，包括德国、美国等世界前10名的国际展览公司都不同程度地参与了中国市场。随着经济快速增长，中国内地已成为全球发展最快的展览市场。据商务部数据显示，2006年我国展览项目3800个之中，出国展览占950个，位居世界第二，仅次于美国。全国展览馆总收入28亿，同比增长15%。展览收入总额达到127.5亿，同比增长18%。展览企业4900家，同比增长25%。2007年底，全国展览收入总额更是达到140亿。中国会展经济遍地开花，在国内出现了广州、上海、北京为代表的展览中心城市；此外，大连、长春、青岛、厦门、昆明、苏州、南京、武汉、重庆等地成为地区展览的中心城。

（二）中国会展业发展存在的问题

与发达国家相比，目前我国会展业还处于初级阶段，规模小而且水平较低，重复而没有效益。在这种分散的结构中很少有行业带头的博览会，而诸如汽车博览会等热点行业展会则会被竞相效仿。仅2002年最后一个季度，就有西安、 共10页 第 4页

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福州、南京和成都四个省会组织了各自的汽车博览会，这不能不说是一种严重的非效率。同时，我国的会展业也缺乏全国性的行业管理机构和行业协会，会展多以政府行为为主，经营性市场行为为辅，因此经常出现政出多门，审批渠道多，主题雷同的情况。而且，与国外同行及国内其他成熟行业的经营状况相比，我国会展业的经营极不规范，专业人才缺乏问题比较严重。具体来看，我国会展业发展存在的问题有：

1．中国会展业发展定位不明确

中国很多城市的会展业缺乏明确定位，没有形成自身的品牌，组织管理模式落后，使得很多参展厂商感觉食之无味，弃之可惜。而部分展会档次与质量产品参差不齐。有些叫国际名牌精品展，但实际上却是类似集贸市场；部分会展甚至成为处理积压商品的场所。从客观条件来看，上海、北京、天津、广州、大连等大城市，已经具有了举办大型国际会议的条件，每年举办的国际会议也有数百个。但由于定位不准，缺乏品牌，所办的会展给人的印象是专业化程度低、主题不明确、市场营销目标不鲜明、杂乱无章、规模过小、质量不高。

2．中国会展业专业人才相对短缺

中国会展业从业人员缺乏对展览理论及运作方式的研究。在人才市场上，无论是在北京、上海还是西安的各会展公司招聘难，招聘项目经理更难，已经成为制约会展行业发展的瓶颈问题。由于我国会展行业起步较晚，虽然部分高校开设会展专业，但培养出的人才与市场要求还有一定的差距。现在出现的情况是普遍会展行业从业人员素质良莠不齐，专业知识不深，行业标准混乱，人文知识不够，公司对项目经理及展览从业人员的专业培训不到位，从业人员普遍缺乏对展览理论及运作方式的研究，因而达不到展览会市场运作的规范化。

3．中国会展硬件设施相对落后

中国现有会展基础设施相对较落后。从展馆面积来说，全国展览馆总面积在100万平方米左右，展场面积超过10万平方米的大型展馆仅广州琶洲交易会馆、中国出口商品交易会展览馆、上海新国际博览中心、深圳国际会展中心等几家，举办特大型展览、会议难度较大。会展场馆配套设施落后又是一个问题。主要表现在装修简陋、设备落后、配套设施不完善，特别是网络信息技术在国内展馆的应用还不普遍。如，20世纪90年代投入运营的中国国际展览中心，其建筑设计、会展设备等硬件设施已明显跟不上会展业发展的需要。另外，有些 共10页 第 5页

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城市的基础设施差，满足不了会展业发展的需要。

4．中国会展业国际化程度较低

中国会展业的国际化程度还很低，知名度不高，会展业的国际化尚有很长一段路要走。据中国贸促会对全国42个主要展览馆举办的1064个展览会进行的统计分析表明，这些展览会中参展商总量为34 万个，其中国际参展商3.1 万个，约占参展商总数的9%;参观总人数1.2亿人次，其中国际参观者人数为55万人次，占参观总人数的0.44 %。这些数字反映出我国会展业的国际化程度普遍不高。在会展业较为发达的大连市，会展业的国际化程度同全国的情况大致相同，虽然有八成的展览会冠有国际二字，但真正达到或接近国际上沿用的标准，也是屈指可数。即使在国内服装类展会中率先通过UFI认证的大连国际服装博览会，也不是有了一顶帽子便可高枕无忧，而必须在国内同类展会的激烈竞争中，寻找能够保持和提升关注度的兴奋点。

三、借鉴德国成功经验，发展我国会展业

中国会展业必须要全面提升会展业的内在潜力，在品牌建设、硬件建设、软件建设、配套建设等多方面借鉴德国会展业的先进做法，来提高会展水平，形成完善的会展产业链。

（一）统筹做好会展品牌与定位工作

首先，树立中国的会展品牌,对各地进行明确划分。对于会展业来说，品牌意味着高附加值、高利润、高市场占有率，它是展会生存和发展的关键。今天的会展市场竞争实质上是品牌的竞争，品牌必须体现核心竞争力。要让一大批有实力、有影响、资金雄厚的办展单位脱颖而出，必须树立品牌意识，鼓励创新，培育一批规模大、知名品牌多、质量高、服务好的会展企业或品牌展会。

其次，做好中国会展品牌的产品定位工作，确定相关市场。随着媒体对“会展业”的高热度宣传，许多省市政府、专业协会和大众的展览公司进入会展业，使得会展业过热。在这种盲从的热情之中,必须注意市场调研以及产品定位的重要性，根据不同地区的特点，培育和发展出各地具有特色的展会。

再次，做好会展业的国际化工作。国际化程度高的展会，拥有海外招展招商的网络；与海外行业协会、商会有着密切的联系；有着良好的信誉，受到参 共10页 第 6页