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江西省南昌市事业单位招聘考试申论真题2015年5月16日

(总分：100.00，做题时间：90分钟)

1.春节前夕，南京市民肖某收到了居住在外地的妹妹发来的微信红包，留言里写着“有钱任性”。羊年春节，微信红包颠覆了往年包裹着红色祝福纸袋的传统红包，通过互联网散发出去的红包，让这个春节的年俗真正散发着现代气息。有网友这样形容，羊年春晚最大的国民行为就是抢红包。人们的神情，也随着是否抢到红包而呈喜怒哀乐之状。 互联网红包的巧妙设计，也让人们拜年有了新的表达渠道。比如0.66元代表六六大顺、3.69元代表步步高升、8.88元代表财源滚滚……不仅寓意十分讨彩，而且又避免了发红包太多所带来的心理负担。 某宝支付创新运营部总经理王东烽发布的微信文章里评价说，小红包，搅动了手机支付。去年，微信的移动支付还没有玩起来，仅仅通过两周赶制的红包功能小试牛刀，就在互联网圈引爆，赚足了人气，形成了声势和案例。2014年春节微信红包数据是500万人抢红包，总共2000万个红包;但2015除夕红包就到了10亿个!数字翻了50倍! 无论如何，互联网产品的飞速发展，的确改变了我们的拜年方式。一位在加拿大生活多年的徐锦，今年过年没有回国，通过微信视频，她向国内的父母网上拜年，双方的笑脸、两地家中的景况，如同呈现在眼前一般。 2.据最新《中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2014年12月，我国网民达6.49亿，互联网普及率47.9%。教2013年提升2.1%，手机网民规模达5.57亿，较2013年增加5672万人。中国青少年网民规模已超过2亿，占整体网民的41.5%。 年仅14岁小泉从2002年开始就迷恋上网，平时就泡在网吧里，痴迷于游戏。慢慢不愿上学，也不愿与其他同学来往，甚至甚至经常莫名其妙地发脾气，本来就沉默寡言，现在成天沉迷于网络游戏中其性格更加孤僻，“有时一天都难说上一句话。 消费者许小姐发现，自从她在某网站试用并购买了化妆品后，经常被各种化妆品的广告和活动电话及短信频繁骚扰，她怀疑是这家网站泄露和利用了她向网站提供的个人信息。向该网站提出质疑时，却被告知没有。许小姐只能换了手机号码以避免骚扰，这给她的生活造成了极大的不便。 3月10日下午，夏先生收到一条陌生手机号码发来的短信，打开后是一个名为“请看张××的光彩史”的网址链接。因张是夏先生的多年好友，他没有怀疑便点开了链接，却发现并没有内容。随后，夏先生连续收到多条短信，内容是6位数字验证码。紧接着就收到银行短信提示：您尾号××××的银行卡网购消费1万元。办案民警称，夏先生点开链接后手机被植入密码，将手机所有信息被黑客盗用，将其银行卡号再注册网银进行非法消费。从2003年至今，随着通讯方式和金融支付手段的改变，诈骗也变花样。从短信诈骗到利用互联网木马到利用移动客户端诈骗等新手段。 2014年3月，日本地震后一周，中国多地出现抢盐事件，来源于“食盐抵御核辐射”的网络谣言，“抢盐”不但破坏了正常的市场秩序，而且外国媒体报道还给国家形象造成了损害。这类网络谣言从根本上破坏公众对政府、社会和政治制度的信任，造成严重的思想混乱，影响群众对改革开放发展的信息。 3月26日，某网民因在微博上发布捏造“海军多名领导被军委原审查”的谣言，对中国人民解放军造成了极大的影响，经查该散布者系湖南网民洪某，洪某供认了其本人在微博上的散布谣言事实。公安机关按有关规定对洪某实施行政拘留，并处罚金。 真相一旦缺位，谣言就会上位，因生产信息成本低，又缺乏检验环节，不实信息一旦注入互联网很可能对当事人造成致命危害。专家表示，网络民意有开放性、民主性、草根性等新的有点，也有缺乏理智、攻击性强、缺乏约束力等缺点，这些缺点，使得这样参与的民主质量非常差。 有人认为打击网络谣言会损害公民言论自由的权利，事实这是抨击网络谣言行为的误区。从本质上网络谣言与言论自由有非常清晰的界限。从本质上也是保障公民言论的一种体现，治理网络谣言意义重大，只有在最大程度上遏止，才能更好地促进个人与社会、健康的全面发展。 3.据商务部数据显示，2013年，中国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%，其中网络零售额超过1.85万亿，同比增长41.2%，中国已经成为世界最大的网络零售市场。随着移动互联网、大数据等新一代技术的应用，中国网购快速增长的黄金时代可为刚刚开始，而2014年上半年的数据已经证明了这一点：在经济增速下滑的情况下，上半年中国电子商务交易额约为5.66万亿元，同比增长30.1%，网络零售市场交易规模约1.1万亿元，同比增长33.4%。 如今，网络购物涵盖生活的方方面面，只要你拥有网络支付的方式，甚至不用网络支付方式，只需要会选择，即可足不出户，买遍生活所需。 在阿里巴巴创始人马云看来，这个时代已经到了离不开电子商务的时代，“你今天一定要用电子商务，用互联网的思想和互联网的技术，去解决你现有的商业中发生的问题。” 然而，我国的电子商务在发展过程中也遇到了一些问题。 家住天津南开区的刘小姐上班之余最大的爱好就是购物。刘小姐在某网上看到一南京卖家出售一款著名品牌的女包，其市场价格700多元，她以516元拍得此包。3天后，快递公司将包送了过来，可当刘小姐签字验货时却发现，收到的包和网上照片中的包有很大区别，做工也很粗糙。刘小姐立即和卖家

取得联系，并通知支付宝取消交易。没想到刘小姐在第二天却接到了卖家不肯退货的消息。紧接着，支付宝表示，他们已经支付了全款。刘小姐为此非常气愤，明明通知取消交易，为什么还会将贷款转到卖家的账户中?对此，支付宝解释是他们已经看到了刘小姐的确认信息。无奈之下，刘小姐向该网站投诉，其工作人员表示他们调查后再告知刘小姐。 英国在欧洲网购市场名列前茅。每当购物季来临，英国的主要电台与网站都会播出网络购物安全教育短片。教消费者如何安全、顺利地完成网上支付：要在正规的网站购买产品，确保交易安全，进行支付时，地址栏中还出现了一个小的挂锁图标，代表交易安全。 此外，英国政府还专门发起成立了名为“获得在线安全”的服务性组织。这一组织主要由各个领域的网络安全专家组成。为消费者提供免费的网上支付安全咨询。该组织每年定期举行会议、路演宣传等活动，普及网上支付等方面的相关知识。另外，消费者还可以通过这个平台反馈网购经验，与专家进行咨询交流。 从参与网购的人口比例来看，瑞典称得上是“网购大国”，数据显示，72%的瑞典民众有过网购经验。在瑞典，专门保护消费者网购的法律有《远程和上门销售法》和《电子商务法》，这些法律不仅保护个人消费者，也同样保护企业买家。《远程和上门销售法》规定，网购消费者拥有无条件退货的权利，但网上订购机票、车票及旅馆等除外。如果卖家在瑞典境内，从买家收到货物起，无条件退货期限为14天。《电子商务法》规定，商家必须给出自身的明确信息，如联系方式和公司注册信息。消费者下单时，商家必须让对方意识到即将完成订单，并将收到订单确认邮件。 乐天网站是日本人最青睐的网购平台，店铺数量众多，商品丰富多彩。该网站主要包括三大体系：后台管理系统、电子商务顾问和乐天大学，三者相辅相成。乐天大学是供店长、卖家学习培训的地方，在培训卖家时，非常注重增加消费者的满意度，已经为数万名店长提供过指导。使网络购物变得更有安全性，让消费者放心购买。 过去，大部分卖家仅凭感觉来经营店铺。商品陈列纷乱无序且服务质量良莠不齐。但通过培训，卖家可以学到如何按计划有序经营自己的店铺，并相互交流经验，提高服务质量。 网购难免会面临退换货的问题。在美国，退换货服务非常便捷。很多时候，消费者甚至不需要提供理由，仅仅因为下了订单后改变主意不想要了，就可以直接将货品寄回商家。商家查验物品完好无损后，全额贷款会在7到14个工作日内回到消费者的银行卡账户。 对于退换货的期限，通常情况下，消费者在收到货品后两周内，可以使用网站随包裹寄来的免费退后邮寄单进行退款。还有一些鞋类销售的网店甚至规定退货期长达365天。 4.近年来，“低头族”成了一个网络新名词。如今在地铁、公交车、学校里随处都能见到“低头看屏幕”的人们。有的看手机，有的掏出平板电脑或笔记本电脑上网、玩游戏，看视频。他们想通过盯住屏幕的方式，把零碎的时间填满。他们低着头是一种共同的特征。他们的视线和智能手机。相互交感直至难分难解。“低头”成了一种新兴的生活方式，人们依赖电脑，痴迷网络，这种生活方式是网络技术的衍生品。《中国青年报》社会调查中心与新浪网新闻中心合作的一项调查显示，58.5%的人认为低头组的成因是“过度依赖网络”。而在对这一现象的认识上，有26.4%的人认同“这是互联网时代的必然趋势，无人能阻挡。” 手机是青少年上网的主要终端，青少年各群体对互联网的使用时长均有所增加。截至2013年12月，中国青少年网民平均每周上网时长为20.7小时，较2012年增加了2.3个小时。其中，小学生、中学生、大学生和非学生网民每周上网时长分别增加了3、6.1、2.3和2个小时。 除电子商务类应用，青少年网民在各类互联网应用上的使用率均高于总体网民。其中，网络娱乐类应用是青少年群体最重要的互联网应用，网络音乐和网络游戏在青少年各个群体中的占比均高于全国水平。虽然商务交易类应用在青少年群体中的使用率低于总体网民，但大学生网民对商务交易应用使用率显著高于全国平均水平，是商务交易类应用的活跃群体。 随着青年对网络的过度使用或过度依赖，一种新的心理疾患随之而来，即“网络成瘾综合症“。网络成瘾也称病理性网络使用，指的是成瘾者无节制地花费大量时间和精力在网上冲浪、聊天或进行网络游戏，并且这种对网络的过度使用影响生活质量，降低学习和工作效率。损害身体健康，导致各种行为异常、心境障碍、人格障碍和精神系统功能紊乱等消极后果。目前，网络成瘾或成瘾倾向问题已不容忽视。据《第24次中国互联网发展状况统计报告》显示，每6个网民中就有1个具有成瘾倾向。由于长时间、无节制地上网，或出现了如颈椎病、眼病等生理性病痛，常伴有情绪低落、生物钟紊乱、思维迟缓、注意力缺损、焦虑症或躁郁症等严重者甚至出现自残、猝死或轻生等。 甚至，网上出现的一些淫秽色情和低俗的信息、渲染凶杀暴力恐怖的信息、侵犯青少年隐私的信息，对青少年进行“网络欺凌“的信息，宣扬腐朽落后价值观的信息，严重损害了青少年的身心健康，社会家庭反映强烈。 材料5 由全国百家网站共同发起“绿色网络，助飞梦想”——网络关爱青少年倡议在北京举行。百家网站负责人在倡议书签名，有关部门出席倡议活动。 据了解，该项活动将从绿色网络行动心灵关爱行动，青春励志行动、文明上网行动、家庭互助行动等五个系列展开。绿色行动针对各类网站，清理色情凶杀不良信息;心灵关爱行动帮助青少年塑造积极阳光心态，增强心理素质;心灵关爱行动帮助青少年塑造积极阳光心态，增强心理素质;青春励志行动大力宣传励志典型，抵制错误的价值取向。 此次倡议活动旨在呼吁全国网络

媒体积极参与关爱青少年行动，大力弘扬健康向上的网络文化，加强网络空间管理，为青少年成才创造良好的网络空间，为培养社会主义事业合格接班人做出积极贡献。 材料6 移动支付，APP、手机、网民数量增长，这些名称在最新的《中国互联网络发展状况统计报告》中被数次提到，从该报告中可看出，移动互联网仍是互联网发展的最大亮点，而移动互联网的迅速发展，也为线上线下的各种商业形态注入了新的活动。 毋庸置疑，互联网在用人的生活，工作中日益不可或缺，不过，网络世界也滋生了不少问题，如色情、暴力、流氓软件、虚假信息等。这些问题，严重污染了网络环境造成了人们思想上、认识上的混乱，继而带来许多社会问题，尤其对青少年成长不良影响。 甲说，现在网络有些东西太乱、太低俗，决不能让那些色情、恶俗，教坏孩子们，如果让一些泄愤、谩骂成为主流，互联网也成为文化“垃圾桶” 其实，除色情、暴力等低俗信息外，对网络文化的破坏，还有两种现象不容忽视，一是少数人借助网络通过网络传播谣言，扩大矛盾，危害社会;二是一些网络诈骗时有发生。严重影响到互联网的诚信形象，对网络文化建设有很大的负面影响。 乙认为，互联网文化是一把“双刃剑”，我们应当如何学会自处。一方面，网络走进千家万户，改变了人们生产，生活和娱乐方式，另一方面，网络滋生问题也层出不穷。另一方面，一谈到如何消除网络文化的负面影响时，人们多从产品供给的角度考虑，但全面地看，矫正网民对文化产品的“消费”取向，同样十分重要，拿网络恶搞来说，躲在暗处恶搞的人，之所以能一搞成名，“是因为有效的恶搞‘消费者’清除一些网络落后，错误，低俗观念生长的土壤，让“文化来及失去市场”，显得更为根本。 丙认为，我们要以开放的心态深入研究网络传播的的特殊性，建立起专门机构从哲理高度全面研究网络文化。同时，要以发展的精神创新网络文化。将经过时间积淀、历史磨砺的中华文化引入网络，推动我国优秀文化产品的数字化、网络化，打造一批具有中国气派、体现时代精神、品位高雅的网络文化品牌。 丁认为，我们必须提高网络文化产品和服务的供给能力，将优秀文化引入网络。如何做到这一点?首先，政府应成为网络信息的最大提供者和应用者。其次，社会各界，包括学校、企业等也应主动把网络作为发展空间，让网络成为知识创新、知识共享的平台。 有关专家认为，要管好网络，“互联网应该有行业法规，政府应该有监管责任，从业人员应该有职业道德，网民应该有相应约束”。（分数：100.00）

(1).一、“给定资料2”提出了我国在网络建设方面存在的一些问题，请根据“给定材料2”分类概括这些问题。(20分) 要求：(1)分类明确，条理清楚 (2)结合材料，切实可行 (3)不超300字。（分数：25.00） __________________________________________________________________________________________ 正确答案：( 我国在网络建设方面存在以下问题： 一、网络游戏泛滥，青少年迷恋上网，导致与父母同学相处困难，性格孤僻; 二、网络信息泄露，公众日常生活被广告、活动电话及短信频繁骚扰; 三、网络诈骗多样化，从短信诈骗到利用互联网木马到利用移动客户端诈骗等新手段，侵害个人财产安全; 四、网络谣言屡禁不止，生产信息成本低，又缺乏检验环节，从根本上破坏公众对政府、社会和政治制度的信任，造成严重的思想混乱，影响群众对改革开放发展的信息。 五、部分网民缺乏理智，攻击性强、缺乏约束力。) 解析：【答题思路】 一道归纳概括题，要点全部来源于材料，作答范围材料2，概括对象是网络建设存在的问题，作答逻辑为总分结构，注意要分类作答，明确标准合理，且分条作答，字数不超过300字，在5%-10%间浮动。

(2).二“给定材料3”介绍了国外如何营造安全良好的网络购物环境，请根据资料3概括我们可以从中得到哪些经验?(15分) 要求：全面、准确、简明、不超300字。（分数：25.00）

__________________________________________________________________________________________ 正确答案：( 从国外可得知以下经验： 一、加大宣传教育力度：播出网络购物安全教育短片。教消费者如何安全、顺利地完成网上支付：要在正规的网站购买产品，确保交易安全。 二、成立了服务性组织，为消费者提供免费的网上支付安全咨询。通过定期组织活动会，普及网上支付等方面的相关知识。 三、制定专门保护消费者网购的法律，不仅保护个人消费者，也同样保护企业买家。 四、加大专业人员培训力度，聘请专家，为消费者提供更好的服务;同时，加大对卖家的培训力度，增加网购的安全性，消费者放心购买。 五、完善退换货服务，为消费者提供最大限度的便利;)

解析：【答题思路】 综合分析中的启示分析题，作答范围材料3，要求全面准备简明，字数不超过300字; (3).三、给定资料5，提到百家网站共同发起的网络关爱青少年倡议活动，假定你是网站的工作人员，请以“建设绿色互联网，弘扬青春正能量为题，为该活动拟一份宣传稿(25分) 要求： (1)格式完整，针对性强 (2)用语恰当，富有号召力，不超过400字。（分数：25.00）

__________________________________________________________________________________________ 正确答案：( 建设绿色互联网，弘扬青春正能量 媒体朋友们： 当前，互联网已经成为广大青少年学习知识、获取信息、交流思想、休闲娱乐的重要平台。但同时，网上出现的一些淫秽色情和低俗的信息，严重