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提高某市WLAN网络AP在线率

2011年9月——2012年6月

三维通信某市办事处QC小组

2012年7月17日

目 录

一、概况 ................................................................................................. 1 （一）QC活动背景 ............................................................................. 1 （二）小组介绍 .................................................................................. 1 二、选择课题 ......................................................................................... 2 （一）名词解释 .................................................................................. 2 （二）最近六个月某市WLAN网络ap在线率走势 .......................... 4 （三）AP在线率和投诉数关系 .......................................................... 4 （四）确定活动课题 .......................................................................... 5 三、活动计划 ......................................................................................... 5 四、现状调查 ......................................................................................... 6 （一）AP在线率比较 ......................................................................... 6 （二）某市AP掉线分类统计分析 ..................................................... 6 五、设定目标 ......................................................................................... 7 六、可行性分析 ..................................................................................... 7 七、原因分析 ......................................................................................... 8 八、要因确认 ......................................................................................... 8 （一）要因确认 .................................................................................. 8 （二）要因确认过程 ........................................................................ 10

九、制定对策 ....................................................................................... 15 十、对策实施 ....................................................................................... 16 （一）热点整改 ................................................................................ 16 （二）对供电交换机供电方式进行整改 ......................................... 18 十一、效果检查： ............................................................................... 20 （一）目标值检查 ............................................................................ 20 （二）经济效益 ................................................................................ 20 （三）社会效益分析 ........................................................................ 21 十二、巩固措施 ................................................................................... 22 （一）制定标准化措施计划 ............................................................. 22 （二）巩固期效果跟踪检查 ............................................................. 22 十三、总结和下一步打算 .................................................................... 23 （一）总结 ........................................................................................ 23 （二）下一步打算 ............................................................................ 24