内容发布更新时间 : 2024/5/18 10:52:19星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

秘书学3（新）-0001

试卷总分：100 测试总分:100.0

一、判断题(共10道试题，共30分。) 1.

商务谈判实质上是一种在双方都致力于说服对方接受其要求时运用的交换意见的技能。

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满分3 得分3 2.

为了提高领导商务旅行的效率，秘书应该在领导出差前，就帮其预订当地最好的宾馆。

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满分3 得分3 3.

秘书通常应提前一周时间采用电话或书信传真方式订票。

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满分3 得分3 4.

对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。

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√ ×

满分3 得分3 5.

为他人作介绍时，应将女士介绍给男士，将职位高者介绍给职位低者。

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满分3 得分3 6.

商务谈判既是一门科学，又是一门艺术，需要掌握多种技巧与策略。

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满分3 得分3 7.

对以前接待过的客人，接待规格最好参照上一次的标准。

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满分3 得分3 8.

递名片时，应用双手食指和拇指执名片的两角，以文字反向对方，一边自我介绍，一边递过名片。

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√ ×

满分3 得分3 9.

高规格接待表明对被接待一方的重视和友好，所以企业要尽可能地多使用这种接待规格。

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满分3 得分3 10.

商务活动中的优雅仪态会为自己赢得更多的朋友与信任。

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满分3 得分3

二、单选题(共10道试题，共30分。) 11.

确定接待规格要考虑多方面因素，但人们最常用的接待规格是（ ）。

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高规格接待 对等接待 低规格接待 超规格接待

满分3 得分3 12.

我国举行的宴会，致辞一般都安排在宴会（ ）。

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开始 席间 快结束时 结束时

满分3 得分3 13.