内容发布更新时间 : 2024/12/29 14:46:40星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

石家庄长兴医院在市场竞争日益白热化的今天，可以说，一个医院的服务意识、服务水平和服务质量直接或间接的决定了它的生存和发展未来，优质的服务是医院的根本。对于石家庄长兴医院来说，优质服务早已被列入医院办院理念的重要环节，为提升全院服务意识和服务技能，全面贯彻患者至上，服务永恒的服务理念，医院从以下几个方面全面提升医院优质服务水平。 1、精湛的技术

患者对医院服务是否满意的决定因素，就是技术。技术过硬，能给患者去除病痛，是赢得好评的首要因素。石家庄长兴医院以一流的设备、一流的技术为发展基础，将能力不断提升，实现精确诊断、有效，显示了良好的医院化诊断及优势。 2、足够的耐心

耐心是一个医护人员必备的素质之一，不管是面对城市的病人，还是农村的病人，不管是即将出院的病人，还是咨询、路过的病人，医院每个医护人员都要一视同仁，耐心地讲解、宣教，决不能“轻视”病人，也不能“应付”病人。要让病人充分了解和接受方案，消除病人的恐惧心态和疑虑。 3、博大的爱心

“医者父母心”，父母心即对子的爱心，医院的医护人员对每个病人都要充满爱心，当成自己的家人一样关怀，像朋友一样交流。在石家庄长兴医院曾经见过医护人员自发组织给困难患者捐款、曾经见过病区护士为老年患者自掏腰包送一碗热汤、曾经见过在大雨天保安将衣服披在陌生患者的身上……多么微小的举措，殊不知赢得多少人的称赞。 4、必备的细心

细心无疑也是医护工作者的必备素质，除了在工作上要求细致入微，石家庄长兴医院要求医护人员给予患者更多生活上的细心关照。“我们所讲的优质服务，涵盖了人性化服务的

内容。

5、不变的诚心

人都是讲感情的，患者更是如此，石家庄长兴医院的医护人员能够对每位患者以诚相待，视患如亲。本着大医精诚，医者父母心，全心全意为患者服务为宗旨。

石家庄长兴医院本着“以人为本、用心关怀、促进医患和谐”理念，为促进患者疾病康复和身心平衡及社会功能的恢复，提高其生存质量和幸福感，营造和谐医患的社会环境。