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苏州易亚物业管理有

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保洁作业指导书

（二零零六年十月）

ET1.00版

目 录

第一部分 岗位职责

保洁主管岗位职责 …………………………………………… 1 保洁员岗位职责 …………….…………………………..…. 2 客房人员岗位职责 …………………………………………… 3 第二部分 清洁程序

第一章 公共区域(室外) 打扫程序

水系的清洁规范和规范标准 ………………………………… 8 停车场的清洁程序和规范标准 ………………………………… 9 外围道路的清洁程序和规范标准 ……………………………… 10 公共设施清洁程序和规范标准 ……………………………… 11 楼道清洁程序和规范标准 ………………………………… 12 垃圾清洁程序和规范标准 ……………………………… 13 游泳池清洁程序和规范标准 ……………………………… 14 第二章 室内清洁(专业性)程序

浴缸清洁程序和规范标准 ……………………………… 16 玻璃门清洁程序和规范标准 ……………………………… 17 风口清洁程序和规范标准 ……………………………… 18 墙壁清洁程序和规范标准 ……………………………… 19 镜子清洁程序和规范标准 ……………………………… 20 木器清洁程序和规范标准 ……………………………… 21镀金制品清洁程序和规范标准 ……………………………… 22

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铜器清洁程序和规范标准 ……………………………… 23 地毯清洁程序和规范标准 ……………………………… 25 瓷砖清洁程序和规范标准 ……………………………… 26 木质地板清洁程序和规范标准 ……………………………… 27 家具清清洁程序和规范标准 ……………………………… 28 云石台面、水龙头清洁程序和规范标准 ……………………… 29 不锈钢的清洁程序和规范标准 ……………………………… 30 大理石清洁保养程序和规范标准 ……………………………… 31 第三章 室内（办公室、大厅、电梯）清洁程序

电梯清洁程序和规范标准 ……………………………… 33 大厅清洁程序和规范标准 ……………………………… 34 办公室清洁程序和规范标准 ……………………………… 35 接待室、会议室、活动室清洁程序和规范标准 ……………… 36 公共卫生间清洁程序和规范标准 ……………………………… 38 第四章 工作制度

安全疏散、撤离清洁程序和规范标准 ………………………… 40 清洁工作程序和标准 …………………………………………… 48 保洁工作日常检查规定 …………………………………………… 49 环境消杀工作规程 ……………………………………………… 50 清洁工具使用管理规定 ………………………………………… 42 清洁设备操作及保养 …………………………………………… 54

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