内容发布更新时间 : 2024/11/2 18:27:46星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

沃尔玛（中国）品牌本土化沟通策略

全球零售业背景：

零售百货业尝试变革以加固市场地位：与折扣店、超级市场和连锁店迅猛发展形成鲜明对比的是，具有二百多年历史的零售百货业近年来出现了全球化的衰退趋势

集约营销战略代替单体营销战略：在营运结构、商品结构、购物环境、服务等方面做了适应性改造，以其舒心的购物环境，富有特色的商品，全方位的服务，综合性的娱乐设施，营造了融购物与休闲、娱乐为一体的和谐氛围。

扩展服务内涵：零售业在服务上的创新突破了围绕产品提供服务的传统框架，实现了向为顾客创造和提供新价值的全方位服务方向的转化，形成了以消费者为核心的、让消费者充分享受生活的复合型场所。

中国零售业背景：

中国零售行业已进入连锁化时代，其形式特点是：大型连锁超市、连锁专业店、专卖店、百货店兴起。大型综合超市和仓储式商品迎合

人们“一站式”购物需求，且又以产品丰富、价格低廉占据竞争力；

零售百货店向细分化、个性化、连锁化、规模化迅猛发展，传统百货店市场份额将逐渐萎缩。中国零售行业将随着中国的进一步开放而融入零售行业地球村。

SWOT分析：

A.优势

沃尔玛1995年进入中国，1996.8.12日在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店，经过八年多的发展，目前已经在包括深圳、昆明、福州、大连、厦门、汕头、东莞、哈尔滨、长春、沈阳、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、武汉、贵阳、太原和重庆在内的22个城市开设了47家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店等三种业态。其中沃尔玛购物广场42家、山姆会员商店3家，社区店2家。在中国现有员工超过2.3万人。沃尔玛至今在中国的总投资额超过16亿元人民币，累计纳税逾14亿元人民币。

沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务、慈善公益活动，八年多累计向慈善、公益团体捐献超过1974万元的物资。2004年6月，沃尔

玛中国获得由光明日报社颁发的光明公益奖（跨国公司）的最佳社区奖。

2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企业；同年8月，在《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。

同时，沃尔玛位于深圳的全球采购办公室从中国采购大量商品出口到沃尔玛在全球其它国家的商店。沃尔玛直接和间接采购中国商品出口数额逐年递增。2001年采购金额为100亿美元，2002年为120亿美元，2003年为150亿美元，2004年达180亿美元。

结论：1.在中国拥有较好的口碑

2.很受关注

B．弱势

a. 圈地运动

中国与世的实力排位界沃尔玛本末倒置。