内容发布更新时间 : 2024/6/3 9:57:25星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

附件4：

基站综合代维考核办法

本办法是对代维单位综合管理和技术素质及维护质量的综合考核,适用于省移动公司和地市移动分公司对所有代维单位的考核.考核分为:基础管理考核和质量考核、现场检查、、加扣分项几部分。分月、季、年分别执行。 一、 月考核

月考核考核由指标考核、基础管理月考核项目、现场检查考核、加分项、扣分项五部分；

1、指标考核项（30分）

序号 考核内容 1 小区完好率 2 3 4 5 巡检完成率 巡检抽检合格率 直放站完好性 空调设备故障 指标值 99.90%（或考核指标） 98% 90% 97.50% 5% 扣分标准 每劣化0.01%扣0.1分 每降5%档次扣0.5分 每降5%扣0.2分 每降低1%扣0.5分 每增加0.5%扣0.2分 6 无线设备千载频告警量 130(华为)/1360（诺西）（或考核指标） 99% 99% 98% 1.3% 每增加1%扣0.1分 7 8 9 10 工单处理及时率 工单处理合格率 发电及时率 直放站故障率 每降5%扣0.2分 每降5%扣0.2分 每降1%扣0.2分 每降0.2%扣0.2分； 各扣分项累计扣分，扣完为止。 2、基础管理月考核项目（30分） 各基础管理考核项累计扣分，扣完为止。 3、现场检查项（40分）

各现场检查考核项累计扣分，扣完为止。 4、加扣分（5分）

各加分项、扣分项根据相关要求实施，计入总成绩

注：月考核指标、基础管理考核说明、现场检查项目及加扣分办法见附录1：

（1）计算公式：

月度总得分=指标考核得分+基础管理得分+现场检查得分+加分-扣分； （2）基础管理、现场检查执行方式：

a) 市公司依据《基站综合代维服务规范》、基础管理月度考核项目采用定期逐项检查基础管理考核；

b) 省公司依据《基站综合代维服务规范》，采用不定期现场抽查的方式进行现场检查考核，每季度抽查标准：6-8地市级代维公司，10-20个站点。 c) 市公司依据《基站综合代维服务规范》，采用定期现场检查的方式进行检查检查考核，每月抽查量不少于代维站点数量的15%（含区县抽查量）。 （3）考核结果的运用

月度考核中发现的问题及时通报代维公司进行整改，如未按时整改，加倍考核。

二、 季度考核

季度考核由基础管理季度考核项目、月度考核成绩两部分组成； 1、基础管理季度考核项目（30分） 各基础管理考核项累计扣分，扣完为止。 2、月度（70分） 各月平均成绩乘70%。

注：基础管理季度考核项目见附录1： （1）计算公式

季度考核总得分=基础管理成绩+月度平均成绩*70% （2）基础管理检查执行方式

市公司依据《基站综合代维服务规范》、基础管理季度考核项目表采用定期逐项检查基础管理考核；

（3）考核结果的运用

根据考核结果，对代维公司进行费用支付及份额调整的依据。

三、 年度考核

年考核由基础管理考核、现场检查考核、加分项、扣分项、季度考核五部分组成。

1、基础管理年度考核项目（20分） 20分减各项扣分。 2、现场检查考核（20分） 20分减现场检查站点扣分。 3、季度考核得分（60分） 各季度平均成绩乘60%。 4、加扣分项 按照合同约定执行。

注：年度考核基础管理考核说明、现场检查项目及加、扣分办法见附录1：

（1）计算公式

年度总得分=基础管理得分+现场检查得分+季度考核得分*60%+加分项-扣分项。

（2）基础管理、现在检查执行方式

a) 市公司依据《基站综合代维服务规范》、基础管理年度考核项目，采用定期逐项检查基础管理考核；

b) 省公司组织进行集中检查的方式进行现场检查，每代维公司均抽出4个

基站1个直放站。如未检查，此项按满分计算。 （3）考核结果的运用：

根据考核结果，对代维公司进行评估，对代维份额进行调整。

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