谈判与推销技巧1WORD 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/6/22 18:30:56星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

C. 公共利益 D. 统一利益

选择答案:A. B. C. D. 标准答案:A. B. C. D.

答案解析:3-60.共享利益是与其他因素无关,完全由谈判本身而产生的共同利益。 分值:2 得分:0 第37 题:

C 下列选项中,不属于谈判者利益的是( ) A. 关系中的利益 B. 过程中的利益 C. 组织中的利益 D. 原则中的利益 选择答案:A. B. C. D. 标准答案:A. B. C. D.

答案解析:3-47.谈判者有三种利益:过程中的利益、关系中的利益、原则中的利益。 分值:2 得分:0 第38 题:

D 费舍尔和尤瑞认为,每个谈判者都有两种利益,即( ) A. 过程中的利益和关系中的利益 B. 过程中的利益和原则中的利益 C. 关系中的利益和原则中的利益

D. 在议题实质上的利益和在彼此关系上的利益 选择答案:A. B. C. D. 标准答案:A. B. C. D.

答案解析:3-47.费舍尔和尤瑞认为,每个谈判者都有两种利益:在议题实质上的利益和在彼此关系上的利益。很多谈判者都试图从建立和推进彼此的良好关系中获得利益和价值。 分值:2 得分:0 第39 题:

A 费舍尔和尤瑞的谈判普遍法则是( ) A. 焦点集中于利益而非方案 B. 焦点集中于方案而非利益

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C. 焦点集中于利益而非事项 D. 焦点集中于事项而非利益 选择答案:A. B. C. D. 标准答案:A. B. C. D.

答案解析:3-44.费舍尔和尤瑞的谈判普遍法则是:焦点集中于利益而非方案。 分值:2 得分:0 第40 题:

C 能够使谈判协议达到帕累托最优状态的是( ) A. 谈判者利益 B. 谈判价格 C. 共享利益 D. 社会利益

选择答案:A. B. C. D. 标准答案:A. B. C. D. 答案解析:3-60.共享利益:是与其他因素无关、完全由谈判本身而产生的共同利益。这是一种任何一方都无法排他性地独自占有的利益,是一种公共价值。当谈判创造了共享利益时,趋近达到帕累托最优的谈判协议。 分值:2 得分:0 二、多项选择题(共10小题,每题2分,共20.0分) 第41 题:

ABCD 从狭义的角度看,谈判利益包括( ) A. 价格 B. 利润空间 C. 投资回报 D. 个人报酬 E. 增进社会福利 选择答案:A. B. C. D. E. 标准答案:A. B. C. D. E.

答案解析:1-11.增进社会福利属于广义角度的利益。 分值:2 得分:0 第42 题:

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CD 下列选项中,不属于谈判要素的是( ) A. 谈判主体 B. 谈判客体 C. 谈判准备 D. 谈判开局 E. 谈判环境

选择答案:A. B. C. D. E. 标准答案:A. B. C. D. E.

答案解析:1-8.谈判准备、谈判开局属于谈判过程。 分值:2 得分:0 第43 题:

CDE 从广义的角度看,谈判利益包括( ) A. 利润空间 B. 投资回报 C. 改善彼此的关系 D. 遵循平等的原则 E. 增进社会福利 选择答案:A. B. C. D. E. 标准答案:A. B. C. D. E.

答案解析:1-11. 广义的谈判利益,诸如改善彼此的关系、遵循平等的原则、增进社会福利。 分值:2 得分:0 第44 题:

ABC 谈判的构成要素有( ) A. 谈判主体 B. 谈判客体 C. 谈判环境 D. 谈判时间 E. 谈判方案

选择答案:A. B. C. D. E. 标准答案:A. B. C. D. E.

答案解析:1-8.谈判的构成要素有谈判主体、谈判客体、谈判环境。 分值:2 得分:0 第45 题:

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ABC 谈判的特征有( ) A. 实现和满足利益需求的行为 B. 一种协商分配有限资源的决策过程 C. 谈判者的相互作用过程 D. 一个动态而复杂的过程 E. 有着明显的利己性行为 选择答案:A. B. C. D. E. 标准答案:A. B. C. D. E.

答案解析:1-6.谈判的特征有:谈判是实现和满足利益需求的行为;谈判是一种协商分配有限资源的决策过程;谈判是谈判者的相互作用过程。 分值:2 得分:0 第46 题:

ABCDE 谈判中的冲突主要有( ) A. 利益冲突 B. 结构性冲突 C. 价值冲突 D. 关系冲突 E. 数据冲突

选择答案:A. B. C. D. E. 标准答案:A. B. C. D. E.

答案解析:2-25.谈判中的冲突包括利益冲突、结构性冲突、价值冲突、关系冲突和数据冲突。

分值:2 得分:0 第47 题:

ABC 在谈判中,引起结构性冲突的原因主要有( ) A. 谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等 B. 存在时间限制及阻碍合作的地域或环境因素 C. 谈判中出现破坏性的谈判行为 D. 谈判双方的价值评价标准的差异

E. 谈判双方的宗教信仰、道德判断和生活方式差异 选择答案:A. B. C. D. E. 标准答案:A. B. C. D. E.

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