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图 1.5.11
上表为退房数据流程图
1.6 相关关键数据字典
1.6.1住房数据字典
（1）数据项 数据项定义 数据项编号： 数据项名称： 别名： 简述： 长度： 取值范围： （2）数据结构 数据结构定义 数据结构编号： 数据结构名称： 简述 数据结构组成： D05-01 住房单 前台员工核查住房清单并填写住房信息 住房清单+住房使用情况 D05 空闲房间数量 数量 某个房间是否空闲 6个字节 “0001”～“9999” .. ..
数据流定义 数据流编号; 数据流名称： 简述： 数据流来源： 数据流去向； 数据流组成： 数据流量 高峰流量： F05 住房清单 客户填写与住房情况 客户自身需求 前台员工 住房号+使用需求+住宿时间+日期+客户 10份/时 15份/时（下午13:00-15:00，晚上19:00-21:00） （3）数据流
(4)处理逻辑 处理逻辑定义 处理逻辑编号： 处理逻辑名称： 简述: 输入的数据流： 处理： 输出的数据流： P05 验证住房单 确定客户住房信息单是否正确 住房信息单，来源于外部实体“客户” 检验住房信息单，确定是否入住。 合格的住房信息单去向是处理逻辑“检查住房”，不合格的住房信息单去向是外部实体“客户”。 10次/天 （5）数据存储 数据存储定义 数据存储编号： 数据存储名称： 简述： 存储结构： 关键字： 相关联的处理： （6）外部实体 外部实体定义 外部实体的标号： 外部实体的名称： 简述： 输入的数据流： 输出的数据流： S05 客户 入住的客户 客户的住房信息单 客户的住房信息单 F05-01 住房清单 住房的历年入住量和单价 住房号+客户需求+单价+空房量+备注 住房号 5.2.2（“确定住房数量”） 5.3（“更新住房清单”） 处理频率： 1.6.2退房数据字典
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数据项定义 数据项编号： 数据项名称： 别名： 简述： 长度： 取值范围： 数据结构定义 数据结构编号： 数据结构名称： 简述 数据结构组成： （3）数据流 数据流定义 数据流编号; 数据流名称： 简述： 数据流来源： 数据流去向； 数据流组成： 数据流量 高峰流量： (4)处理逻辑 处理逻辑定义 处理逻辑编号： 处理逻辑名称： 简述: 输入的数据流： 处理： 输出的数据流： P06 验证住房信息单 确定客户住房信息单是否正确 住房信息单，来源于外部实体“住房信息单” 检验住房信息单数据，确定是否退房。 合格的住房信息单去向是处理逻辑“确定退房”，不合格的住房信息单去向是外部实体“客户”。 10次/天 （5）数据存储 数据存储定义 数据存储编号： 数据存储名称： 简述： 存储结构： 关键字： 相关联的处理： .. ..
库存量 D06 住房量 数量 房间的空闲数量 6个字节 “0001”～“9999” （2）数据结构 D06-02 住房清单 客户入住要求 住房清单+房间使用情况 F06 住房清单 客户入住要求 客户 收银员工 住房号+住房时长+日期+客户 3次/周 5次/周（节假日） 处理频率： F06-02 住房清单 住房的历年客户量和单价 住房号+住房信息单+单价+住房时长+备注 住房号 6.2.1（“确定退房”）
（6）外部实体 外部实体定义 外部实体的标号： 外部实体的名称： 简述： 输入的数据流： 输出的数据流： S06 客户 入住的客户 入住的客户的住房信息单 入住的客户的住房清单 反馈数据字典
（1）数据项 数据项定义 数据项编号： 数据项名称： 别名： 简述： 长度： 取值范围： 数据结构定义 数据结构编号： 数据结构名称： 简述 数据结构组成： （3）数据流 数据流定义 数据流编号; 数据流名称： 简述： 数据流来源： 数据流去向； 数据流组成： 数据流量 高峰流量： (4)处理逻辑 处理逻辑定义 处理逻辑编号： 处理逻辑名称： 简述: 输入的数据流： 处理： 输出的数据流： 处理频率： .. ..
D04 反馈 意见 最终让顾客满意 6个字节 “0001”～“9999” （2）数据结构 D04-01 反馈说明单 反馈者将对酒店的不满说明 反馈说明单+库存单据 F04 处理意见单 值班经理给出初步意见 值班经理 负责经理 单号+处理内容+日期+处理人 2份/天 5份/天（法定节假日） P04 处理说明书 确定最优解决方案公布 处理意见单，来源于外部实体“值班经理” 筛选最优。 最优方案公布大众 1/天
（5）数据存储 数据存储定义 数据存储编号： 数据存储名称： 简述： 存储结构： 关键字： 相关联的处理： （6）外部实体 外部实体定义 外部实体的标号： 外部实体的名称： 简述： 输入的数据流： 输出的数据流： S04 反馈者+经理+广大顾客 最终回到顾客使其满意 反馈单 处理说明书 F04-01 库存处理单 最终解决存档 反馈时间+内容+日期+处理结果+备注 处理结果 1.1（“确定反馈”） 1.2（“更新反馈单据库”） 1.6.1出库数据字典
（1）数据项 数据项定义 数据项编号： 数据项名称： 别名： 简述： 长度： 取值范围： （2）数据结构 DS01-01提货单 DS01-02 提货单标识 I1 提货单编号 I2 日期 DS01-03 货物情况 I3 货物编号 I4货物名称 I5货物规格 I6货物数量 D01 库存量 数量 某种商品的库存数量 4个字节 “0001”～“9999” .. ..