尔雅网络通识课答案公共关系礼仪实务答案上海理工大学杜汉荣 下载本文

内容发布更新时间 : 2024/6/4 3:18:01星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

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在个人访谈中,公关人员应注意几点要求,其中不涉及()。 A、

要提高进见被调查人的技巧 B、

提高与被调查者建立融洽关系的技巧 C、

要时刻关注自身的外在形象 D、

要提高交流质量

正确答案: C 我的答案:C 4

个别访谈的主要环节包括进见、建立关系、正式访谈、告别四个环节。 正确答案:√ 我的答案:√ 4.11 1

进入正式交谈阶段,下列不符合公关应注意的事项是()。 A、

要注意交谈气氛 B、

不要发表带倾向性的意见 C、

应该适时发表个人的意见和观点 D、

要把握交谈的主题

正确答案: C 我的答案:B 2

个人访谈过程中,访谈是循序渐进的,下列说法不可取的是()。 A、

交谈要尽可能抓住要领 B、

当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题 C、

交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入 D、

交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正 正确答案: D 我的答案:D 3

个人访谈的正式交谈阶段,为保证资料的真实性,调查者应采取中立的态度。 正确答案:√ 我的答案:√ 4

当交谈中出现新的问题,而又是预先没有准备的,调查者应及时衡量新问题的价值,以此确定是否有必要就此展开。 正确答案:√ 我的答案:√ 5.1 21

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1

下列不属于公共策划应遵循的原则是()。 A、

真实性原则 B、

针对性原则 C、

全面性原则 D、

系统性原则

正确答案: C 我的答案:C 2

公共关系目标的分类方法一般按照公共策划目标的时间长短来划分。 正确答案:× 我的答案:√ 3

公共策划的一般程序不包括()。 A、

信息分析 B、

确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等 C、

以公关策划书的形式形成公关策划方案。 D、

策划方案评估

正确答案: D 我的答案:C 4

公共策划也要讲求创造性的原则,但要在可行的基础上进行合理的创造。 正确答案:√ 我的答案:√ 5

公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,而设计出的最佳行动方案。

正确答案:× 我的答案:√ 5.2 1

形象策划是企业策划中的一项常用手段。 正确答案:√ 我的答案:√ 2

下列不包括在企业常用策划中的是()。 A、

产品策划 B、

公关策划 C、

活动策划 22

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D、

纯理论构想

正确答案: D 我的答案:D 3

创意策划的最后一个环节是艺术化过程。 正确答案:× 我的答案:× 4

策划创意的方法不包括()。 A、

经典创意方法 B、

非结构化的创意方法 C、

水平思考的创意方法 D、

“集脑会商思考”的创意方法 正确答案: B 我的答案:A 5.3 1

在公关策划基本方法中,审时非常重要,下列不属于这一方面的是()。 A、 争先 B、 乘机 C、 后发 D、

后知后觉

正确答案: D 我的答案:D 2

当某一领域的市场被炒的很热时,企业可以借此时机进行公关,而这属于公关策划中的()。 A、 择术 B、 造势 C、 乘机 D、 争先

正确答案: C 我的答案:C 3

“0——0”的营销模式,其内涵是指线上与线下之间关系的打通。 正确答案:√ 我的答案:√ 4 23

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后发在公关策划中也非常重要,它与后知后觉不同,它有利于我们在前人的实践基础上,对市场和公众有更充分的反应和准备,有利于整合资源。 正确答案:√ 我的答案:√ 5.4 1

用咏春拳来比喻在公关策划中的一个基本要求,是()。 A、 争先 B、 乘机 C、 后发 D、 审时

正确答案: A 我的答案:C 2

公共关系广告的类型不包括()。 A、

实力广告 B、

礼仪广告 C、

公益广告 D、

祝贺广告

正确答案: C 我的答案:D 3

以下不属于“择术”的方法的是()。 A、

以诚换诚术 B、

以攻为守术 C、

自扬家丑术 D、 诈术

正确答案: D 我的答案:D 4

实力广告是从正面宣传的方式,向公众直接进行自我推荐,以期在公众心中构筑起美好的形象。

正确答案:√ 我的答案:√ 5.5 1

节庆典等大型活动制造声势;增强影响力的广告,叫做()。 24

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A、

观念广告 B、

实力广告 C、

声势广告 D、

祝贺广告

正确答案: C 我的答案:C 2

观念广告主要是社会组织向社会公众宣传组织的一些软信息,其中不包括()。 A、

经营哲学 B、

价值准则 C、

行为规范 D、

未来目标

正确答案: D 我的答案:A 3

以下有关“歉意广告”的说法,错误的是()。 A、

其目的是“以退为进” B、

说明歉意广告多带有企业的虚伪性 C、

企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退” D、

在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进” 正确答案: B 我的答案:B 4

歉意广告主要有两种形式,一是企业本身经营确有不足并造成有关公众损失时,另一个则是间接责任产生的问题,致使企业被公众误解时。 正确答案:× 我的答案:√ 5.6 1

在广告宣传中突出产品的新价值的是()定位。 A、 实体 B、 观念 C、 品质 25