内容发布更新时间 : 2024/9/19 16:41:27星期一 下面是文章的全部内容请认真阅读。

4059话务台的基本使用方法

一．按键的介绍：

1．数字按键：用于拨号

2．动态键：键的含义随着显示器上的显示所变化。

3．音频控制键：

闭音键：通话过程中，按下此键，对方听不到你的声音，而你听得到对方的声音。

扬声器键：通话过程中，按下此键，激活扬声器，将对方的声音从扬声器中播放出来。

免提键：激活扬声器和麦克风。

扬声器音量调节键

4．电话功能键：

重拨键

挂机键：话务台挂机必须要按此键才能拆线。

取消操作键：用于按错号码时取消操作。 振铃键：用于使指定的电话振铃。

穿梭通话键：用于在两个用户之间作穿梭通话用

电话接回键：用于把一个转接后而一直没有人应答的电话接回， 或用于把一个保持的电话接回。

内线电话键：当有一个内线来话时，此键会亮，可以按它应答。

转接或保持键：用于转接或保持的动作

电话应答键：用于应答内线或外线的电话。

二．指示灯的含义

Night forwarding: 说明现在话务台处于夜伏状态

Auto answer: 说明现在话务台处于自动应答状态。 Auto Transfer: 说明现在话务台处于自动转接状态。

三．基本操作方法

1．开关机

激活Operator?Sign on开机 取消Sign on关机 2．电话应答与转接

有来电时，按电话应答键应答，转接时先按电话号码，再按电话转接键转接。 3．电话保持与接回

来电需要保持时，按电话保持键，保持后可以作其他操作，当需要把保持住的 电话接回时按回接键把电话接回。 4．电话呼叫

需要电话呼出时，分机请直拨分机号，看到分机处于free 状态时，按振铃键呼出。 拨外线请先拨0，再拨外线号码。