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论我国中小企业人才流失的原因及对策

作者：刘洋

来源：《时代金融》2012年第03期

【摘要】我国中小企业的人才流失是企业领导者最为头痛且关注的问题之一，如何留住适合自己企业发展的人才提升企业核心竞争力，是个重要问题。本文从多个方面分析了中小企业人才流失的原因，进而提出相应的对策。 【关键词】中小企业 人才流失 人力资源管理 一、中小企业人才流失的原因

首先，我国许多中小企业都存在人力资源管理观念落后问题，人力资源管理体制的不合理，从而不能做到吸引人才，即便是招来了人才也不能长久留住，这是导致这些中小企业人力资源管理的体制不合理、不健全和缺乏科学人才策略的根本原因。

其次，许多中小企业家或企业主其经营管理基本上凭个人经验，决策的主观随意性大，且个人业务素质较低，进而不能根据企业实际运行状况来制订人力资源战略，不能做到识别人才以及正确地使用人才。

再次，中小企业往往忽视员工的个人利益和事业发展，对人才要求得多，给予得少。由于资金有限，为节省开支，培训预算是最容易被削减的。另外，我国大多数中小企业缺乏良好的企业文化，对于增强企业凝聚力、提升团队合作精神、树立良好社会形象的重要性认识不够，对人力资源管理中的企业文化重视不够。 二、人才流失给中小企业带来的负面影响 （一）给中小企业造成巨大的额外成本

一个企业若频繁面临人才流动的问题，则对于新员工的招聘方面将是一笔巨大的支出。而若是具有较稳定的人才群体，那么新人的招聘费用则可以大大缩减，进而降低企业运作成本。对于中小企业来说，本身就存在着诸多如资金紧张周转困难，管理成本较高，效益下降等问题，招聘成本增加进而利润减少对企业来说无疑是雪上加霜。 （二）容易使中小企业内部员工的士气低落，形成不良反应

企业员工如果经常看到或者听到身边的同事离职或者跳槽等情况，那么对于他们的工作士气无疑是一种消减，对企业的经营状况也会持怀疑态度。若跳槽或离职的同事在离开企业后还能拿到较之前的高薪，那么他们就会在心里产生不平衡感，进而考虑自己是否也需要考虑离职

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跳槽。这种情况如果不得以即时解决将会产生一系列的不良反应，对于一个企业来说其结果是无法想象的。

（三）造成企业客户忠诚度降低

相对于名片或者纪念品上的标记，客户更愿意忠诚于一些具体的人物，企业的人才流失往往伴随着或多或少的客户流失，这也是员工和客户之间长期一段时间建立的客户关系忠诚度的体现。而这种员工的离职跳槽带给企业的损失将是巨大的、直接的。 三、改善我国中小企业人才流失的对策 （一）树立正确的人力资源观念

我国中小企业若要做到可持续发展，减少人才流失，首先必须做到摒弃以往旧的人力资源观念，树立新的正确的人力资源观念。中小企业人力资源管理模式要从传统的人事管理转变为现代的人力资源管理。以便适应当今经济社会发展。树立新的正确的与今适应的人力资源观念，才可真正的做到以人为本，从战略的高度看待人力资源。这也是当今企业发展与竞争的必然思想。

（二）建立和健全人力资源管理体制

对于目前我国中小企业存在的人力资源管理制度上的落后、僵化等诸多问题，企业管理者要做到以人为本，加大企业人事制度改革的力度，形成更为注重知识、注重人才的企业文化环境，建立和健全科学有效的，较为完善的人力资源管理体制，以此做到吸引人才留住人才，充分给予其发挥潜力的空间，最大程度地调动员工的积极性，给员工建立更好的发展空间和提升平台。

（三）结合实际制定相适应的人才战略规划

企业战略是企业为了实现总体目标并要改善其在市场中的竞争地位而制定的一种长远的高度的策略。制定相适应的人力战略规划就是在企业发展目标的基础上对企业长期发展的人才需要和使用，进而制定相适应的企业引进和使用人才的计划蓝图，并进一步制定人才培训计划。因此，企业人力战略规划的越是合理，就越能有效的指导企业管理者找到并留住适合自己企业发展的人才。

（四）提升企业高级管理者的整体素质

作为中小企业人力资源的核心，其高级管理人员的整体素质的高低，对企业人力资源的开发与发展将起到直接而重要的影响，其更关系到这个企业的兴衰与发展。因此，中小企业的高级管理者要不断的提升个人的整体素质和个人魅力，以此来加强企业的核心凝聚力。与此同时，企业也要特别注重高级管理者的素质提升、管理水平的培养以及职业素养方面的培训。

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（五）建立全面且长期有效的激励机制

相对于以往我国中小企业激励机制的单一，企业应做到建立全面完善的长期有效的激励机制。首先，企业要以员工为根本，思考企业员工的不同方面的需求，通过战略高度的企业发展，培养企业与员工间的感情忠诚度，改善员工的生活工作环境等方法，让员工感到企业对其的重视，以此大力提升员工工作的积极性和创造性，并为其提供个人发展空间，这样才能使企业留住人才。

（六）加强企业文化，提升企业凝聚力

形成一个优秀的企业文化可以最大程度的激发企业员工的工作热奇怪，提升企业凝聚力。企业文化的建立就是为了使得企业员工的工作动机与意念得以高度一致，进而为实现企业的长久目标而努力发展。对中小企业而言，优秀的企业文化更是留住和吸引人才的最有效手段。一个企业有了积极向上的文化，就会重视科学，尊重人才，吸引客户，创出名牌。企业文化，不仅仅是一种准绳，一种信念，一种象征，更是一种凝聚力。 四、结语

我国中小企业人才流失问题还是比较严峻的，企业管理者应认真分析其中原因，提高人力资源管理意识，积极结合企业自身特点寻求适当的人力资源管理模式。在充满竞争的市场经济环境中，把人力资源作为企业发展的根本所在，找出留住人才的最佳对策。 参考文献

[1]张煜婷.浅析中小企业留人策略[J].现代企业教育，2005（11）. [2]周三多.管理学[M].北京高等教育出版社，2006.

[3]宋松林.中小企业知识型员工流失问题分析及对策[J].职业圈，2007（22）.

作者简介：刘洋（1983-），女，汉族，河南新乡人，新乡学院管理学院教师，管理学硕士，研究方向：人力资源管理，市场营销管理。 （责任编辑：赵春辉）